一、背景
随着合肥滨湖大都市的发展，合肥市人口逐年增加，免疫规划工作承担的预防接种任务也越来越重。在预防接种门诊，老百姓排队集中时间段接种疫苗的现象非常普遍，现场拥挤不堪。目前，合肥市预防接种门诊共174个，22个数字化门诊，大多门诊没有取号叫号系统设备，老百姓习惯在上午带儿童接种疫苗，排队高峰时间经常出现纠纷和怨言.为了缓解此矛盾，我市2016年引入百度平台预约疫苗接种服务项目，在一年的应用过程中效果明显，在建卡任务重的门诊，老百姓对于网络预约疫苗接种的服务感到满意，对于接种高峰具有消峰平谷作用，也满足了老百姓日益增长的服务需求，提升了预防接种门诊服务水平。但目前百度公司医疗事业部取消，该项目中止，为了更好衔接此服务项目，拟开展微信公众平台进行疫苗接种预约工作。
二、目的
建立有序的预约疫苗接种服务模式，缓解预防接种门诊群众集中时间段排队拥挤的现状，分时间段实施疫苗接种，确保接种服务质量，提高群众满意度。
三、微信公众平台预约疫苗接种的需求
（一）在中心的微信公众服务平台中增加疫苗预约接种的模块。
（二）儿童家长进行预约疫苗接种模块，可使用儿童姓名、出生日期，家长姓名或者身份证号码进行绑定登陆。
后台可连接安徽省免疫规划信息管理系统，查询儿童应该接种疫苗的时间。查询时期可能在疫苗应种日期之前，也可能在疫苗应种日期之后。查询应种未种疫苗时，能够宣传应种疫苗的作用，品种，禁忌以及有关注意事项。
（三）儿童家长在预约接种模块中可选择所辖的区县和预防接种门诊点。
儿童家长只能选择现居住地常接种疫苗的预防接种门诊，不能选择其它单位。
（四）预防接种门诊可以自己使用用户名登录，设置开诊日和开诊时间段以及每个时间段预约人数等条件。
儿童家长根据疫苗接种日提醒、预防接种门诊开诊时间段预约条件等提示，选择预约接种的时间段，并取号。在这里备注，接种疫苗需遵循接种医生的安排。
（五）取号成功后，有微信提醒消息发送至儿童家长。
（六）儿童家长根据微信提醒的消息和时间段前往门诊，并出示给门诊医生，进行疫苗接种。在数字化门诊，儿童家长的取号可以自动嵌入现场取号当中。
（七）在门诊接种某种疫苗前，手机客户端同时出现疫苗知情同意的内容，家长可以在手机客户端确认，知情确认的签字可以与安徽省免疫规划信息管理系统连接，并能从省平台查询儿童家长知情同意签字。
接种后对每次接种疫苗服务进行评价。
（八）印制海报或者宣传折页、名片等在预防接种门诊宣传微信平台进行网络预约，告知儿童家长使用微信预约可以优选接种疫苗。
（九）统计考核功能。每月统计各门诊预约和分疫苗的接种量，家长满意度以及接种率考评等。
（十）宣传功能。结合实际情况，有疫苗知识宣传小课堂，定期发布疫苗和防病知识。
（十一）根据实际情况,适时增加其他功能要求。




联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com