阜阳市颍州区智能服务平台询价采购函

（YZCG-H*******）

尊敬的供应商：.

本中心将以询价采购的方式购买智能服务平台，现将有关事项说明如下:

一、注意事项

1、被询价的供应商应就以下采购清单中的货物及相关要求，在4月25日上午9时前，向本中心做出一次性书面报价（单价、总价）。该报价一经本中心认可，即为签约的合同价。

2、被询价的供应商可以不对本中心的询价函做出报价，但一经做出报价，即不可撤回。否则，该供应商在今后一年内不得参与本中心的所有招投标活动。

3、签约方的报价函将作为合同的组成部分。

二、货物清单及技术要求(预算价：60000)

注：1、投标人必须是具有独立法人资格,能提供优质售后服务的公司企业。

2、本市投标商请按报价表格式报价并加盖公章密封后送采购中心。

3、本项目采取符合采购需求，服务和质量相等条件下，低价中标原则。

4、投标商报价时请将资质、法人身份证复印件加盖公章后送采购中心，中标候选单位请提供资质证书原件到采购中心审查。

5、参考品牌，仅作为说明没有限制性，供应商可以在报价函中选用替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术规格中要求的标准。

6、供应商报价时应写明单价及总价，产品的详细配置参数，并包含货物制造、运输、安装调试、售后服务及技术培训等交给采购人使用前所有可能发生的费用，定标后不再增补任何费用。

三、报价表

四、交货期

1、根据合同签订时间内交货并安装调试完毕，交付用户方验收。

五、技术支持服务承诺

被询价供应商应就以上货物的技术支持与售后服务做出书面承诺。

六、联系地址及联系人

阜阳市阜王路637号颍州区政府采购中心——黄影

七、联系电话

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阜阳市颍州区政府采购中心　　　　　　　　　　　2017年4月19日

颍州区智能服务平台建设招标方案

一、项目概述

贯彻落实省、市局“互联网+政务服务”、“便民办税春风行动”工作要求，围绕办税体验、信息化办税、办税效率、服务质量、税法宣传咨询等5个方面，优化纳税服务，提升纳税人满意度和获得感。近年来，颍州区地税局优化纳税服务，坚持依法治税，大力组织税费收入，切实加强队伍建设，不断强化税务管理，各项工作取得了较好的成绩，受到广大纳税人、社会各界的充分认可。为提供优质纳税服务，拟在第26个税法宣传月之前，建设一个智慧税务公众平台，以更好服务广大纳税人。

二、技术开发服务总体描述

该平台重点涉及的功能包括：纳税服务、数据分析、平台系统管理等。

三需求概述

根据用户提供的相关内容，采用高级开发者模式进行基于微信的二次开发，具体包括以下模块及功能。

1．功能模块

1.1互联网叫号系统

实现互联网云排队。与原大厅排队叫号系统数据实现无缝对接，组织实施微信排号与原大厅排队叫号系统的连通改造。突破传统取号方式，可以直接在微信公众号上排队，或者到现场扫二维码绑定排队号。

1.2排队查询

通过微信，可以及时查询到所属各办税服务厅人员排队情况，做到精准排队，根据业务分类提供人员排队数量，以便纳税人决定是否前往办理业务。

1.3预约办税

系统支持预约排队。预约支持到场验证出票后高优先级办理，如预约在明天10点，到营业厅后，到现场通过微信扫码验证身份，以高优先级排队。若预约后未到现场进行微信扫码验证，则此预约信息失效，线下营业员叫号不会识别到此预约信息，不会对现场造成任何影响。

1.4线下叫号

产品支持硬件呼叫器，方便窗口人员叫下一号，同时也支持微信管理员界面操作的呼叫，方便税局选择。

1.5小票打印

如果用传统方式到营业厅取号，小票上打印出当前排队号的微信二维码，扫码认证服务号后，可进行绑定，享受微信实时推送提醒。

1.6辅助功能

支持对微信排队的人员自动设置到指定人员分组，方便纳税人员管理。信息提醒时，支持额外推送图文宣传信息。非办税时间，自动屏蔽微信排队。遇到网络故障微信排队自动监听并提醒客户。

1.7办税地图

发布办税服务厅的介绍，提供业务办理范围、地址、联系电话。可以通过点击地址信息，链接到网络地图，为纳税人提供导航。可以通过点击电话号码，手机拨打办税厅联系电话。将距离最近的显示给用户，方便用户选择办税地点。

2．数据分析

根据微信公众号的数据，按照季度提供排队叫号、预约办税服务、公众号宣传效果等方面数据分析。其中：办税服务量分析，包括前台受理各类业务量分析，提出办税服务建议等。运营分析，分析活动参与人数、参与度、获奖用户信息等，对推送信息条数、信息查看人数、信息阅读人数等维度进行分析，提出运营建议。

3．基础框架设计和后期功能拓展

要求智慧税务公众平台基础框架设计合理，切合税务部门开展税法宣传、优化纳税服务主题，具备丰富的后续可扩展服务内容。

四、项目工期要求

本项目工期为10个日历天，服务商要在该工期内完成技术开发及供货等工作。

五、供应商资格要求

符合《政府采购法》第二十二条相关规定。必须为证照齐全、管理规范、经济实力和技术实力雄厚、企业信誉良好、服务周到的专业服务公司。