1、招标条件

本招标项目为中国电信股份有限公司宁夏分公司114话务外包服务招标项目（招标代理机构编号：G864-DXSH-ZB-*******）,招标人为中国电信股份有限公司宁夏分公司，资金已落实。本招标项目的招标人为中国电信股份有限公司宁夏分公司，（委托公诚管理咨询有限公司）现对该项目进行公开招标。

2、 项目概况与招标范围

********5">2.1服务地点：宁夏回族自治区。

2.2服务时间：自合同签订之日起，服务1年。

2.3 预算金额：277万元人民币（含税）。

2.4 项目规模及内容：由外包服务商负责经营甲方114人工座席受理的客户咨询等呼入业务的人工服务及信息查询等有关的电信话务运营相关业务。详细内容见技术规范书。

2.5 标包划分：本项目不划分标包。

2.6 资格审查方式：本项目采用资格后审方式。

3、投标人资格要求

3.1 投标单位的基本资格要求：

1) 投标单位须提供由工商部门核发的营业执照，独立于招标人和招标代理机构的单位。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围）的截屏打印件（加盖公章），（对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发加载其他组织统一社会信用代码的营业执照）。

2) 投标人的营业执照经营范围中需包含呼叫中心业务。

3) 投标单位的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

4) 投标单位须为增值税一般纳税人，并可开具增值税专用发票，投标人须提供：

(1) 国税登记证副本中加盖相关戳印一页的复印件；

(2) 如投标人为增值税一般纳税人，且国税登记证副本未加盖相关戳印的，可提供在国税网站查找的增值税一般纳税人查询地址和证明截图，或提供其他增值税一般纳税人资格证明。

5) 业绩要求：投标人须提供自2014年1月1日起至今同类项目的业绩（须提供合同关键页复印件，关键页包括体现合同标的、合同金额、签字盖章页，否则一律不认可。如需检查原件，则须在要求时间内提供）。

6) 财务要求：投标人须提供经会计师事务所或经第三方审计机构审计的2015年度或2016年度财务审计报告。

7) 本次招标项目不接受联合体投标。

8) 信誉要求：投标人近三年（2014年至今）的服务中未出现严重违约，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。

3.2 投标单位不得存在下列情形之一：

1）被责令停业的；

2）被暂停或取消投标资格的；

3）财产被接管或冻结的；

4）在最近三年内有骗取中标或严重违约的；

5）最近三年产品有重大质量问题的。

4. 招标文件的获取

4.1 请于2017年4月26日至2017年5月3日，每日上午9：00时至12：00时，下午14：30时至17：30时（北京时间，下同），凡有意参与的投标人

方式一：请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”来完成项目的报名及资格预审文件/招标文件的购买，详细操作可见http://pan.baidu.com/s/1eSOF3yU 《微信购买文件操作指引》。微信报名所需上传材料：①单位营业执照扫描件（加盖公章）；②介绍信或法人证明书；微信报名成功后，文件将于支付当日发送至购买人登记邮箱。

方式二：在宁夏回族自治区银川市金凤区新昌西路65号易大紫荆花商务中心A座601室，持①本单位营业执照（复印件须加盖单位公章鲜章）、②汇款凭证、③介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书，现场购买招标文件。（可网购，将以上资料发送至邮箱189*****008@189.cn，并电话确认报名成功）。

4.2 招标文件每套售价500元，售后不退。招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构，邮寄费按实际发生的费用来结算。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2017年5月23日上午09:00（北京时间），地点为宁夏银川市金凤区宁安大街66号中国电信宁夏公司办公楼1楼会议室。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6．发布公告的媒介

6.1本次招标公告同时在采购与招标网（www.chinabidding.cn）中国电信阳光采购网（网址：http://42.99.33.233:8001/ESCM）上发布。

6.2除上述两家媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

6.3请各投标单位提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标单位由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

7. 联系方式

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

详细地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

邮 编：510610

联 系 人：吴先生

电 话：189*****008

购买联系人：桂先生

购买电话：155*****752

电子函件：189*****008@189.cn

开户银行：中信银行广州花园支行

账号名称：公诚管理咨询有限公司

帐 号：****************248

招标人：中国电信股份有限公司宁夏分公司

详细地址：宁夏银川市金凤区宁安大街66号

邮 编：750002

联 系 人：刘女士

电 话：****-*******

公诚管理咨询有限公司 2017年4月25日