项目编号：MC[2017]0384 采购方式：公开招标

黑龙江省牡丹江市公共资源交易中心受采购人的委托，对牡丹江市民政局_牡丹江市社区信息综合管理服务平台项目进行国内公开招标，请合格供应商前来参加投标。

一.项目编号：MC[2017]0384

二.招标项目：牡丹江市民政局_牡丹江市社区信息综合管理服务平台项目

三.招标内容：

社区公共服务综合信息平台需以满足牡丹江市城市社区及相关主管部门政府精细化管理和公众现代化服务需求为目标，以“为民、便民、惠民、安民”为宗旨，围绕社区居民生活服务需求，建设以社区管理和服务为核心，社区综合资源库为基础，以“社区便民服务中心、社区管理工作中心、居家养老呼叫中心、社区养老照护中心”为整体模式，将各部门延伸到社区的业务系统进行整合，促进政务信息资源共享，着力构建社区公共服务综合信息平台，实现社会管理和公共服务的创新，为社区居民提供政府服务协同化、社区管理智能化、居民生活便捷化、机构养老智能化的生活环境。

项目建设内容：

1、此次建设内容包含：《社区公共服务综合信息平台》软件系统运行平台，在系统维护期内，投标方须提供能够满足系统正常运行的硬件及网络平台（必须提供完善的系统运行、数据安全保障措施）、牡丹江市市区所有城市社区政务内外网网站集群、便民服务网站、居家养老服务网站。

2、软件平台设计需支持5000用户、并发用户数1000，需覆盖牡丹江市、各区民政局、街道、社区，要求实现多级联动，具备分权、分域功能；系统要求具备省、市、区、街道、社区五级联动扩展功能。

3、平台中第一重点为网格化管理，要求可在系统地图中自由划分、修改网格；要求实现人、地、事、物、情网格化展现，做到以房管人、以人查房的功能，地图化管理。

4、平台中第二重点人口管理功能，按照民政、司法、公安对人员进行拆分，人员扩展信息要求可灵活配置，支持人员千项扩展信息录入、统计报表随时根据需求配置生成。

5、平台要求建设全市社区网站集群、便民服务网站、居家养老服务网站，实现权限分级，逐级管理。其中便民服务网站要求投标方有呼叫中心支撑，具备实现老人定位，便民服务，信息咨询等功能。

6、投标单位要充分对牡丹江市进行了解，中标后需要建设实体呼叫中心配合居家养老服务中心运营,专职坐席不得低于2个；以及在牡丹江市区建设自有社区养老、居家养老服务实体网点，并配备运营团队，对社区居民提供社区、居家养老服务，经营场所面积能够满足社区日间照料、上门便民服务、康复治疗、老年娱乐活动等。项目验收前提供实体店的牡丹江民政局核发《民办非企业登记证书》或工商行政管理部门颁发的《工商营业执照》。

7、投标方呼叫中心满足全市居民便民服务需求，提供线上预约，整合商家，线下服务功能，数据统计报表等完整的便民服务流程，需要支持与固定呼叫器、移动呼叫器对接的功能。

8、建设周期：本项目建设期为合同签订后45个工作日内完成。

9、培训及服务：中标单位应对本项目建设的内容提供现场的操作使用、管理等方面的培训，使受训人员能基本掌握应用软件的使用及简单维护，直至能熟练独立操作。（1）培训地点：用户指定地点；（2）培训方式：面授及实际操作相结合；（3）培训资料：由中标人提供；

其它详细内容请参阅招标文件。

四.供应商资质：

1、符合政府采购法第二十二条规定，经营范围包含：计算机软件开发；

2、具有省级以上主管部门颁发的《软件企业认定证书》、《软件产品认证证书》、《计算机软件著作权登记证书》；

3、省级通信管理部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，许可业务范围包含呼叫中心业务，信息服务业务；

五.报名及获取标书时间：2017年5月17日—2017年5月23日（公休日除外），每日09:00时—11:30时，13:30时—16:30时（北京时间）,报名时请携带营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人授权委托书、省级以上主管部门颁发的《软件企业认定证书》、《软件产品认证证书》、《计算机软件著作权登记证书》、省级通信管理部门颁发的《增值电信业务经营许可证》。以上材料除法人授权委托书需原件外，其他材料为复印件并加盖公章，招标会时须提供原件备查。

六.获取标书：参加投标的供应商需为黑龙江省政府采购网注册合格入库的供应商，报名后在下载中心下载标书。

七.报名地点：黑龙江省牡丹江市公共资源交易中心608室。

八.投标截止时间和开标时间：2017年6月7日09:00时（北京时间）。

九.开标地点：黑龙江省牡丹江市公共资源交易中心九楼招标大厅。

十.采购人联系方式：马科长（0453）*******

十一.牡丹江市公共资源交易中心联系方式：

邮编：157006

地址：牡丹江市东长安街70号

网址：http://www.hljcg.gov.cn

保证金汇入行：

户名：牡丹江市政府采购中心保证金专户

开户银行：哈尔滨银行牡丹江分行营业部

帐号：****************

电话：（0453）*******

传真：（0453）*******

联系人：陈女士

牡丹江市公共资源交易中心

2017-05-16