中国电信白山分公司2017年客户综合满意度咨询服务采购询价公告

中国电信白山分公司2017年客户综合满意度咨询服务采购询价公告

2017-06-05 02:06:17


询价公告中国电信白山分公司组织开展“中国电信白山分公司2017年综合满意度咨询服务项目”采购询价,采购人为中国电信股份有限公司白山分公司。项目已具备询价条件,具有提供本项目服务能力的应答人均可前来参加本次询价。1.项目名称及内容要求(1)月度或季度开展不定期业务体验任务要求,开展本网或异网用户的业务体验工作,确保体验数据真实有效并最终提供相应分析报告或报表;(2)根据营业厅标准服务规范检查要求,每月进行一次全区营业厅的暗访检查,检查要求有数据、图片、报告或报表,检查数据真实有效,为甲方提供有效的数据分析(3)根据甲方提供的测评客户资料进行外呼,进行用户调查类、感知类信息反馈(4)根据甲方工作要求,开展线上测试工作。并根据测试要求按时上交测试报告。1.1 项目名称:“中国电信白山分公司2017年综合满意度咨询服务项目”询价1.2 中选单位:在满足技术和商务要求的前提下,经评审的价格最低者为中选单位。 2.应答人资质要求2.1 资格审查方式:资格后审;2.2本项目要求应答人必须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织;注册资本应不少于50万元人民币或等值货币(按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)。2.3本项目要求应答人具备以下资质或证书:2.4应答人具有有效期内的暗访、客户满意度咨询服务等相关资质;2.5提供2014年——2016年同类服务案例明细,请提供相关项目负责人联系方式以及合同关键页复印件。2.6应答人须为增值税一般纳税人,能够开具增值税专用发票。提供加盖“增值税一般纳税人”章的税务登记证副本或税务机关出具的增值税一般纳税人证明材料。2.7本项目不接受联合体应答。2.8单位法人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一询价项目。3.获取询价文件凡符合资格要求的应答人,请携带有效的营业执照及经办人的身份证原件,于2017年6月6日至2017年6月8日,北京时间上午9时30分至下午16时30分(法定公休日、法定节假日除外)向采购人了解有关信息并获取询价文件。获取询价文件地点:中国电信白山分公司3楼303室。4.询价文件的递交应答文件递交的截止时间为2017年6月9日10时00分,递交到中国电信白山分公司3楼300室(白山市红旗街156号)。逾期送达的应答文件将被拒绝。本次询价将于上述应答截止的同一时间在中国电信白山分公司3楼300室公开进行,应答人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。3.本次询价公告只在()、中国电信集团阳光采购网(http://42.99.33.233:8001/ESCM)上发布,其他媒体转载无效。 4.联系方式:采购人:中国电信股份有限公司白山地址:白山市红旗街156号邮编:134300报价联系人:王先生电话:189*****142技术联系人:车女士电话:189*****153邮箱:189*****142@189.cn5.备注无采购人:中国电信股份有限公司白山分公司2017年6月5日

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 咨询服务 满意度 综合

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