本比选项目2017年微信营业厅运营支撑（代理编号：G763-YDSH-BX-*******）已由中国移动通信集团青海有限公司批准建设，建设资金来自中国移动通信集团青海有限公司，项目出资比例为100%，采购人为中国移动通信集团青海有限公司。项目已具备比选条件，现委托公诚管理咨询有限公司进行公开比选。
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

1、 项目名称：2017年微信营业厅运营支撑

2、 项目编号：G763-YDSH-BX-*******

3、 项目内容：

3.1 微厅日常运营：负责微厅软文中图片设计、编辑、发布，消息模板运营策略制定、申请及维护，智能应答知识库的维护，朋友圈广告设计及发布。

3.2原型、美工、交互设计：负责微厅承载的产品、资费、业务办理、查询、营销活动等的原型设计、美工设计及交互设计。

3.3微厅客户规模维系及活跃提升：负责结合微厅渠道及客户特点，打造微厅客户规模维系及活跃率提升的专属品牌活动；负责微厅现有查询、充值、业务办理等功能及页面优化工作，提升微厅客户粘性；负责借助节日及热点，定期开展活动策划、运营及传播，设计线上宣传物料及线下海报，开展O2O运营，提升微厅客户活跃率。

3.4 商户运营管理：负责商户资源引入及洽谈，做好商户关系维护，辅助商户开店，组织商户进行入驻相关的流程及操作培训，同时指导入驻商户掌握商品上架、推广宣传、订单处理及售后服务等基础操作能力，保证平台及商品推广的稳定性和订单效率。

3.5 数据分析支撑：（1）负责对微厅渠道数据进行日、周、月、年数据监测，包括微厅关注、绑定客户规模数据及活跃率、解绑率等维度进行分析；（2）负责对客户属性、消费行为等进行多维度分析，建立客户偏好、行为属性标签，为业务精细化营销提供有效的支撑；（3）负责营销活动闭环管理，负责营销活动事前目标人群分析、事中活动数据监测、策略调整，事后活动效果评估；（4）负责常态运营分析报告（周报、月报、专题分析报告）输出。

3.6 渠道质量监控：定期进行微厅查询功能、业务办理及充值交费等流程拨测，对标互联网、兄弟公司、友商电子渠道运营情况，与青海实际结合落地，从页面优化、功能优化、流程便捷性等维度提出合理化建议并落地执行。

包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 电子渠道运营支撑服务 项 1.00

二、资格要求

本项目采用资格后审的方式，合格制：满足资格要求的应答人方能进入评分环节，不满足的应答人其投标将被否决。资格审查合格标准如下：

2.1本项目供应商应具有本次招标项目服务能力，具有独立法人资格和合法营销资格，并独立于招标人的中国境内企业，含在中国境内注册的港、澳、台或外国独资、中外（含港、澳、台）合资或合作企业。同时，应该符合以下资质要求：

2.1.1 在中华人民共和国境内依法注册，拥有独立法人资格，注册资本不少于500万元人民币，并且，营业执照通过最新年检。

2.1.2 业绩要求：应答人须具有同类项目案例，提供2014年至今同类项目的合同案例至少1个，提供合同关键页复印件（合同首页、合同主体、合同金额页、合同签署页），框架合同的以订单为准，原件备查。

2.1.3 遵守国家有关法律、法规、规章制度，具有良好的商业信誉，具有良好的合同履行能力。若与招标方有过历史合作关系，须无不良合作纪录。目前，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；保证在最近两年内没有骗取中标和严重违约及重大项目质量、安全问题。

2.2纳税人资格：投标人必须为增值税一般纳税人。已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照及国家税务局出具的一般纳税人资格证明；未完成“三证合一”的，投标人需提交国税登记证副本前两页复印件，地税登记证复印件（若有）；如投标人国税登记证副本未加盖“增值税一般纳税人”相关戳印的，要求提供一般纳税人资格证明；如无一般纳税人资格证明可提供税务登记部门网站查询截图（同时附查询网址）。

2.3 本项目不接受联合体申请。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2017年06月07日17时00分至2017年06月12日17时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币叁佰元（￥300）整。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2017年06月15日11时00分；地点：青海西宁城东区经济技术开发区昆仑东路48号中国移动青海公司一楼1号会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式
采购人：中国移动通信集团青海有限公司

地 址：青海西宁城东区经济技术开发区昆仑东路48号

代理机构：公诚管理咨询有限公司

地 址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

项目招标师：秦晓波

项目负责人：王伟焕

联系电话：139*****635

电子邮件：gczbqhyd@163.com

开 户 名：公诚管理咨询有限公司

账 号：********130*****134

开户银行：中信银行广州花园支行

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项
请应答人在“比选文件售卖截止时间”前及时完成供应商报名工作，并保证给采购人预留合理时间完成供应商报名审核和比选文件购买确认工作，如应答人未预留合理的报名审核时间，使采购人未及时审核确认供应商，最终导致供应商无法下载比选文件的，由应答人自行负责。

潜在供应商购买比选文件的标书费支付成功后，须将支付成功的截图发送至采购代理机构联系人邮箱。本项目标书费售后不退。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团青海有限公司/公诚管理咨询有限公司2017年6月7日

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