本招标项目为2016年上海OSS过渡项目扩容工程-客户投诉溯源项目（第三次）（项目名称）、招标编号：SCZB********，招标人为中国联合网络通信有限公司上海市分公司，招标代理机构为上海通信招标有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人可前来投标。
1．项目概况与招标范围
1.1项目规模: 本项目预算535000元（不含税），实施地域 上海 。
通过互联网+运营创新，优化投诉处理流程，实现向自动化，智能化投诉回溯功能转型，以满足投诉处理“精确、高效、低成本”的要求，完善工单分级处理机制。
1.2招标范围：客户投诉溯源服务
★1.3服务周期/工期：申请人需承诺合同签订20天内，且不影响现网第三方系统正常使用的情况下，完成本项目系统的部署测试。合同签订一个月内本期项目上线。
1.4本项目不划分标段。
1.5技术要求：符合国家和行业相关要求，详见第五章技术标准和要求
★1.6本项目设置最高投标限价。最高投标总价限价为535000元（不含税）。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

★2.投标人资格要求
2.1具有独立法人资格，具备合格有效的《企业法人营业执照》，经营范围中含软件或系统集成的内容。
2.2投标人须提供2014年至今在用的同类软件集成项目案例证明一份（所有案例需提供合同复印件，合同时间以合同签订时间为准），并提供在用系统的DEMO演示和系统界面截图。
2.3必须具有一般纳税人资格，提供加盖“增值税一般纳税人章”的税务登记证副本复印件加盖公章或税务管理部门出具的增值税一般纳税人证明文件或相关税务部门官方网站增值税一般纳税人查询页面截图或投标人以往开具的增值税专用发票等
2.4本项目不接受联合体投标。
2.5 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。
3．资格审查方法
本项目采用资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1请投标人于2017年6月7日至2017年6月13日，每日上午9时00分至11时00分，下午13时00分至16时00分（北京时间，下同），在上海市江苏路500号21楼购买招标文件。
购买招标文件需携带下列资料：
（1） 《企业法人营业执照》（副本）复印件（加盖单位公章）
（2） 税务登记证复印件（加盖单位公章）
（3） 组织机构代码证复印件（加盖单位公章）
若为三证合一的企业法人营业执照无需提供（2）、（3）两项资料
（4） 开户银行许可证复印件（加盖单位公章）
（5） 有效的资质证书复印件（加盖单位公章）
（6） 经办人的身份证原件
4.2 招标文件每套售价500元（伍佰元），售后不退。

5．投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2017年6月28日10时00分，投标文件递交地点：上海市长宁区江苏路500号17楼会议室。
5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过https://www.cuecp.cn递交，投标截止时间为2017年6月28日10时00分。
5.3本项目开标将于上述同一时间、地点进行，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，招标人/代理结构不予接收投标文件：
5.4.1逾期递交或者未递交指定地点的；
5.4.2未按招标文件要求密封的；
5.4.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

7．联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司上海市分公司
招标人地址：上海市浦东大道900号
招标代理机构：上海通信招标有限公司
联系人（业务）：李桦 联系电话：***-*******
联系地址：上海市江苏路500号17楼
邮编： 200050
开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761） 帐号：****************
出售招标文件联系人（财务）：韩晓旭、孟韵倩；联系电话：***-********、********
传真：***-********

招标代理机构：上海通信招标有限公司
2017年6月7日

发布单位 :中国联合网络通信有限公司上海市分公司
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