1.1项目内容：基于大数据的主动、精准、智能运维，成为网络管理的发展趋势。地市公司基于省公司网络能力开放平台，围绕网络大数据，开展主动、精准的质量优化、感知提升和业务支撑等工作。现拟开展2017-2019年基于核心网大数据的主动精准优化技术支持服务公开比选项目（佛山）。本次各标段的主要工作内容如下：

标段一 软硬采关联分析及家集客业务质量分析优化：本标段包含两部分内容，具体如下：

1）软硬采关联分析：结合佛山本地化需求，基于省公司性能管理平台的开放能力，开展软硬采数据关联分析、通过经纬度获取达到精准定位以及家宽用户网络环境识别；通过深入挖掘和数据建模，挖掘业务质差小区特别是道路、高铁、地铁等场景的质差小区分析，建立重要场景的软硬采关联分析模型及常态化分析机制，得出质差小区列表，给出质差小区的扩容、建站等优化建议。并通过开展跨部门联动，提升网络质量指标和重要场景4G感知质量。

2）家集客业务质量分析优化：基于省公司性能管理平台的开放能力，开展网络大数据的深入挖掘和质量提升，结合本地化需求，开展家宽上网业务质量和用户感知提升的相关工作，主要包括上网业务端到端的指标监测和专题分析优化优化，提供业务日报、节假日专题等日常基础支撑分析服务，并协助佛山城域网家集客业务进行面向网络、服务和内容的分析优化服务工作。

标段二 语音业务性能指标分析与感知优化支撑：基于省公司性能管理平台的开放能力，开展网络大数据的深入挖掘和质量提升，结合本地化需求，重点从网元、小区、终端、客户、时间、地点等多维度对2、3网络语音指标和VoLTE语音指标展开分析，对影响客户感知的接通率、掉话率、时延、语音等KQI进行日常监控、投诉分析，对质差指标、异变指标深入分析、问题定位并解决，实现指标优化及提升。围绕KQI指标体系进行逐项分析优化提升；针对投诉用户进行分析，主动采取优化措施提升用户满意度。

标段三 网络大数据挖掘分析平台维护与优化：为确保系统运行稳定，有效支撑分析工作的开展，对现有的信令类分析平台开展日常系统维护、值守保障、故障处理、数据提取等维护工作，流程管控及网站设计；以及针对系统支撑效率提升，开展数据质量保障、系统数据库优化及模型优化等系统优化工作。

标段四 4G上网满意度分析及VIP客户保障：1）、4G上网满意度分析服务：针对每期的上网满意度调查结果分析用户感知劣化的可能原因并提出解决措施。通过物联网用户、潜在投诉用户的上网感知趋势分析和广义投诉预警预测支撑，得出4G上网满意度分析体系。

2)、VIP客户日常保障和节假日保障分析：VIP客户的性能监控预警，先于客户投诉发现问题。对VIP客户上网业务偏好分析，挖掘潜在的提速用户，为市场提供精准营销参考。

备注：各标段具体内容详见《第四章 需求说明书》。

1.2服务地点：广东省佛山市

1.3服务期限：合同签订之日起—2019年4月30日，具体期限以签署合同时间规定为准。

1.4项目规模：本项目采购预算不含税总金额为人民币********.6元（具体结算费用以实际发生的金额为准），划分4个标段，应答方可投一个或一个以上标段，每标段选取一名中选单位，各标段之间中标人互斥，不可兼中。

标段 标段名称 不含税总金额（元）

标段一 软硬采关联分析及家集客业务质量分析优化 *******

标段二 语音业务性能指标分析与感知优化支撑服务*******.6

标段三 网络大数据挖掘分析平台维护与优化 *******

标段四4G上网满意度分析及VIP客户保障 *******

本项目为框架比选，本次框架比选项目为采购人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为采购人向应答方作出的具体项目的承诺，如采购人在需求期内未向中选人下达采购订单或未足额下达采购订单，不构成采购人违约，应答方不得追究采购人违约责任，并需在应答文件中提交承诺书（格式见综合比选文件）。如应答方不同意此条款，则应答方应书面告知采购人，并退出本项目比选。

资格审查方式：资格后审

供应商资格要求：

2.1应答方均具有独立法人资格，持有经工商行政管理部门核发的独立法人营业执照；在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构的单位。提供合法有效的营业执照，截至开标之日成立年限为满两年；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。

2.2单位负责人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不能同时参与本项目投标，本项目不接受联合体。

2.3纳税人资格：应答方必须为增值税一般纳税人。已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照及国家税务局出具的一般纳税人资格证明；未完成“三证合一”的，应答方需提交国税登记证副本前两页复印件，地税登记证复印件（若有）；如应答方国税登记证副本未加盖“增值税一般纳税人”相关戳印的，要求提供一般纳税人资格证明；如无一般纳税人资格证明可提供税务登记部门网站查询截图（同时附查询网址）。

2.4纳税凭证：需提供2015或2016年度由税务机关开具的“纳税凭证”（加盖税务机关公章的纳税流水证明）或者由税务机关开具的“免税凭证”即可。

2.5业绩要求：标段一：应答方近三年同类项目（家宽集客信令分析优化和支撑服务或GSM/TD/LTE信令分析优化和支撑服务或LTE软采信令分析优化和支撑服务（硬件采购类除外））业绩在150万元以上，须提供合同的关键页（关键页须包括合同标的、合同金额、签字盖章页等）及该合同相对应的发票复印件，以发票金额为准，如提供的证明材料不完整则该合同不予认可）。

标段二、三、四：应答方近三年同类项目（网络大数据（包括语音信令，数据信令，家宽集客信令，网管日志统计数据等数据）的分析优化和支撑服务（硬件采购类除外））业绩在50万元以上，须提供合同的关键页（关键页须包括合同标的、合同金额、签字盖章页等）及该合同相对应的发票复印件，以发票金额为准，如提供的证明材料不完整则该合同不予认可）。注：本比选文件所要求的资质、业绩等材料，必须为应答方自身的资质、业绩等材料。有母公司、子公司关系的，其资质、业绩不得通用。

采 购 人：中国移动通信集团广东有限公司佛山分公司

地址：广东省佛山市禅城区季华五路6号全球通大厦

采购代理机构：宁夏信友监理咨询管理股份有限公司

地址：佛山市禅城区季华五路金源街8号国贸大厦10楼

联系人：杨小姐联系电话：158*****561电子邮箱：158*****561@139.com

请潜在供应商在“比选文件售卖截止时间”前及时完成潜在供应商报名工作，并保证给采购人预留合理时间完成潜在供应商报名审核和比选文件购买确认工作，如供应商未预留合理的报名审核时间，使采购人未及时审核确认潜在供应商，最终导致潜在供应商无法下载比选文件的，由供应商自行负责。

已申请购买标书，需以电汇方式将比选文件费用支付至以下银行账户

账号名称：杨冬红

开户银行：农业银行（佛山禅城，石湾支行）

帐号：6228 4800 9435 1913 515

比选文件售价人民币200元/套（若项目分标段，应答方参与多个标段的应答，需要按标段缴纳费用，缴纳金额为200元*N(N代表报名标段数)，但最高总费用不超过500元，应答方采用私人账户或公司账户转账均可），售后不退。注：汇款时需备注项目简称或编号及用途。完成以上步骤后，将汇款凭证、营业执照副本清晰的扫描件（加盖公章）、填写完成的领取招标文件登记表（电子版+加盖公章扫描件）详见本公告附件发送至158*****561@139.com。招标代理机构在确认收到比选文件费用后方允许应答方在系统上下载比选文件。