2017年-2018年宁夏联通IT系统软件升级改造迭代开发(客户服务系统标段)（第二次）采购项目招标公告
本招标项目为2017年-2018年宁夏联通IT系统软件升级改造迭代开发(客户服务系统标段)（第二次）采购项目（招标代理机构编号：G864-LTSH-ZB-*******-1），招标人为中国联合网络通信有限公司宁夏回族自治区分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1、项目概况与招标内容
1.1项目名称：2017年-2018年宁夏联通IT系统软件升级改造迭代开发(客户服务系统标段)（第二次）采购项目；
1.2项目服务地点:宁夏回族自治区；
1.3项目预算:本项目预算金额约为527万元(含税)人民币；
1.4服务周期:自合同签订起至2018年12月31日，开发周期为采购订单下发之日起至系统上线运行（包括软件开发、安装调测、辅导培训及上线验收）所需时间，不得超过90天（自然日），具体采购量以实际发生数量为准。
1.5招标内容:2017-2018年宁夏联通IT系统软件升级改造迭代开发工程（客户服务系统标段），本项目涉及省分客户服务系统及其子系统改造，包括IVR流程、坐席工作界面、投诉工单管理系统、质检系统、10018维系外呼系统、电话营销系统、考试系统、H1报表系统、掌上客服手机客户端、查费宝&查量宝业务、报表系统等子系统相关软件升级改造。
1.6本项目不划分标包。
1.7本项目设置最高投标限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2、投标人资格要求
2.1投标人须在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格，具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，且与投标人名称一致。对已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件。
2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.3投标人须为增值税一般纳税人，并可开具增值税专用发票，投标人须提供：
（1）国税登记证副本中加盖相关戳印一页的扫描件；
（2）如投标人为增值税一般纳税人，且国税登记证副本未加盖相关戳印的，可提供在国税网站查找的增值税一般纳税人查询地址和证明截图，或提供其他增值税一般纳税人资格证明。
2.4投标人须具备有效的CMMIL3认证证书。
2.5财务要求：财产没有处于被接管、冻结，破产状态。投标人须提供经会计师事务所或审计机构审计的2015年或2016年财务审计报告扫描件。
2.6业绩要求：投标人自2014年1月1日至今（以合同或订单签订日期为准）具备3个（或以上）同类项目服务的相关案例（单个合同或订单的金额均不少于120万）；若为单项合同，须提供合同关键页的复印件；若为框架合同，还须提供订单的关键页复印件，否则均视为无效业绩（上述关键页指：合同标的、合同金额、合同大签页等）。如需检查原件，则须在要求时间内提供。
2.7信誉要求：投标人近三年（2014年至今）的服务中未出现严重违约或产品关键部分未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。
2.8本次招标项目不接受联合体投标。
3、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4、招标文件的获取
4.1请投标人于2017年7月12日至2017年7月17日，每日上午9：00时至12：00时，下午14：30时至17：30时（北京时间，下同），通过以下方式均可报名：
方式一（微信报名）：请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号：gcbidding）,选择“微信报名”来完成本项目的报名及招标文件的购买，详细操作见《微信购买文件操作指引》（网页链接：http://pan.baidu.com/s/1eSOF3yU）。微信报名成功后，文件将于系统审核报名成功当日发送至购买人微信登记的邮箱。
方式二（现场报名）：在宁夏回族自治区银川市金凤区新昌西路65号易大紫荆花商务中心A座601室，持①本单位营业执照（复印件须加盖单位公章鲜章）、②介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书、③汇款凭证，现场购买招标文件。（可网购，将上述资料发送至邮箱132*****501@163.com，并电话确认报名成功）。
4.2招标文件售价￥500元，售后不退。（可转账，付款凭证的备注栏中，须注明“XX项目的标书费”）
5、投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2017年8月3日9时00分，投标人须在规定的截止时间之前，登录中国联通采购与招标网采购管理模块-电子招标模块上传投标文件，本项目仅需在系统上上传电子版文件（需上传PDF格式文件），在规定的投标文件上传截止时间前未上传的投标文件一律无效。
5.2本次招标项目开标将于上述上传投标文件截止的同一时间在中国联通电子招标投标系统进行，开标时投标人须登陆系统，查看报价并及时确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构。
6、电子招投标要求
6.1投标人须在招标公告要求的报名截止时间前，完成宁夏联通内部供应商注册流程。
6.2同时，投标人须登陆“中国联通合作方门户”-“供应商服务”-“IPASS自服务”（或登陆“中国联通采购与招标网”-“IPASS服务”）购买iPASS电子证书（已购买过的无需重复购买），完成数字证书的绑定，否则将无法参加本项目投标，详见《“iPASS服务平台”业务办理指南》等。
6.3投标人可在中国联通采购与招标网下载电子招标全过程指南，iPASS及数字证书全国统一受理电话：***-********，用户在登录合作方门户后如遇使用故障等问题，请联系网站技术支持电话：***-********。iPASS业务办理工作时间：周一至周五上午8:30-11:30；下午13:30-17:00。法定节假日除外。
7.2除上述三家媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
8、联系方式
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
详细地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼
邮编：510610
项目联系人：周女士
电话：132*****501
电子函件：132*****501@163.com
开户银行：中信银行广州花园支行
账号名称：公诚管理咨询有限公司
帐号：****************248
招标人：中国联合网络通信有限公司宁夏回族自治区分公司
详细地址：宁夏回族自治区银川市金凤区新昌东路210号
邮编：750001
联系人：罗先生
电话：****-*******
招标人/招标代理机构名称：
中国联合网络通信有限公司宁夏回族自治区分公司/公诚管理咨询有限公司
2017年7月12日