招标公告

本招标项目为2017年号百公司智慧家庭会员服务平台开发项目，招标编号：SCZB********，招标人为号百信息服务有限公司，招标代理机构为上海通信招标有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1项目概况：

号百公司整合原有118114便民服务、家电等o2o生活服务，推出以会员服务包为核心的住家会员服务。

本项目实现对各业务落地省份语音坐席、号百客户端、天翼高清终端内的住家会员服务产品的业务平台支撑。实现业务、会员账户、订单、支付、积分等的统一运营。

1.2招标内容：

★1.2.1本项目主要采购一套智慧家庭会员服务业务平台软件。

智慧家庭会员服务业务平台大致由表现层（用户入口）、接口访问层、业务服务层、能力对接层、运维管理、资源层几个模块构成。

（1）表现层-服务入口。主要包括各省114/118114语音坐席的o2o业务转接处理，号码百事通APP、小程序、公众号中的o2o业务入口，并预留天翼高清终端中聚精彩频道的o2o业务入口。其中号百APP、小程序、公众号、天翼高清聚精彩为全国集约入口。

（2）接口访问层。主要包含订单同步接口、订单服务接口、SSO接口。平台所提供接口应该采用统一的认证方式和统一的调用格式。所有的接口文档可以在接口服务网站中提供下载，并提供自动化的接口测试地址。

（3）业务服务层-业务服务处理。主要针对各入口接入的用户，提供以宅修会员为主的各类o2o服务购买和订单管理功能。为平台运营人员和坐席人员，提供业务订单跟踪和处理功能。

（4）能力对接层。需完成用户、会员管理及SSO功能、具备支付、NMSC计费以及结算、短信网关/推送服务能力。智慧家庭会员服务平台提供统一的用户管理及SSO框架。对于移动互联网服务，平台可以支持用户注册、验证及登录的过程，也支持多个外部的用户体系。平台接入到号百支付网关完成支付流程。支付网关可支持多种支付渠道。服务商完成了平台指派的订单后。平台中利益各方应对订单进行分账处理。清算过程包括了线上支付订单的清算和线下支付订单的清算两部分。平台存在多种向用户发送消息及提示的途径，用户的所有推送消息均可以被具有查看消息权限的系统管理员、坐席和客服管理员查看和检索。管理员可以设定消息模板的内容。

（5）运维管理层。主要包含营销管理、统计分析、会员产品管理、服务监控。其中营销管理中o2o服务支撑平台可创建营销活动，并录入优惠券数量、面值、类型、发放渠道、使用渠道、有效期、业务类型、服务项目等字段。系统为优惠券生成优惠券码。平台订单统计报表需包含平台业务量报表、话务员报表、商家报表、服务项目报表、优惠券报表、客服报表、回访报表、总订单报表、订单总表、用户价值报表、用户发展报表。会员产品管理中运维系统将支持会员服务包的设计，新增、修改以及删除会员套餐，可以应用于所有的在线业务。服务监控功能需实时掌握服务器工作状态，并在需要时可以随时调用监控记录进行查看。

（6）资源层。包含o20业务资源（省/基地/合作方）、积分资源、三统一平台三个方面。对已有的全国三统一平台和北方三统一平台进行优化升级。将118114服务号作为会员服务的语音专属客服号码，利用原有系统资源，对联通116114服务覆盖省份提供一致性服务。

★1.2.2交货期和交货地点:2017年12月31日，上海市浦东新区杨高南路5678号B13B

1.3本项目不划分标包。

★1.4项目设置最高投标限价 （含税价） 。最高投标限价为220 万元（含税价）。投标人投标报价高于最高投标限价，其投标将被否决。

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于250万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3 本项目不接受联合体投标。

2.1.4本项目不接受代理商投标。

2.1.5投标人需具备一般纳税人资格。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）投标人被责令停业或破产状态的；

（3）投标人被暂停或取消投标资格的；

（4）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）投标人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（6）投标人在最近三年内有弄虚作假、串通投标、骗取中标情形的；

（7）投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（8）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量问题且未妥善解决的；

（9）法律法规规定的其他情形。

注：投标人须提供不存在以上情形的承诺函，格式自拟。

2.3投标产品资格要求

2.3.1投标产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。

2.4法律法规规定的其他要求。

本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1请投标人于2017年7月12日至2017年7月19日，每日上午9：00时至11：00时，下午13：00时至16:00时（北京时间，下同），在上海市江苏路500号21楼购买招标文件。

购买招标文件需携带下列资料：

（1）《企业法人营业执照》（副本）复印件（加盖单位公章）

（2）税务登记证复印件（加盖单位公章）

（3）组织机构代码证复印件（加盖单位公章）

若为三证合一的企业法人营业执照无需提供（2）、（3）两项资料

（4）开户银行许可证复印件（加盖单位公章）

（5）经办人的身份证原件

4.2 招标文件每套售价500元（伍佰元），售后不退。

5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2017年8月2日10时00分，投标文件递交地点：上海市长宁区江苏路500号17楼业务三部会议室。

5.2本项目开标将于上述同一时间、地点进行，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

5.3出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.3.1逾期递交或者未递交指定地点的；

5.3.2未按招标文件要求密封的；

5.3.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。

招标人名称：号百信息服务有限公司

招标人地址：上海市浦东新区杨高南路5678号B13bB

招标代理机构名称：上海通信招标有限公司

招标代理机构地址：上海市江苏路500号17楼

邮编：200050

联系人（业务）：刘薇波

电话： ***-********

电子邮件：shtxzbgs@shtel.com.cn

开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761）

银行账号：****************

出售招标文件联系人（财务）：韩晓旭、孟韵倩

电话：***-********、***-********

招标代理机构：上海通信招标有限公司

2017年7月12日