子系统/

模块名称

功能清单

个人事务中心

我的消息、我的审批流程、我的工作计划、工作日志

智能办公管理

内部公告管理、内部新闻管理、知识库管理、内部合同管理、会议室管理、公司车辆管理、档案管理中心、移动考勤管理、工资表管理、审批流程管理

系统辅助功能

手机短信平台、事务提醒、业务预警、个人中心、帮助中心、应用中心

系统应用设置

部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、附件管理、自定义报表、授权信息

物业资源管理

通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息等资源信息、出租场地及摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

收费管理子系统

通过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，提高收缴率，增加公司收入，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

客户关系管理

子系统

前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果，通过对以上信息的掌握，可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加，内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度，建立即时用户全生命周期信息档案库，实现电子信息化服务追溯监管平台。

招商租赁子系统

对物业服务收费性合同或者商业收费性合同进行统一管理，记录意向客户登记管理、预订、合同签约、续约、终止、变更、返租等租赁业务全过程，即时查看合同状态。并可自定义合同业务的相关提醒，同时对客户全生命周期进行追溯式管理，同时可以进行招商政策、市场推广、运营计划进行规范管理。

微信平台管理子系统

打通物业公司的微信公众号，实现微信催费、微信缴费、公告通知、报修报事、投诉举报、意见反馈、交房验收、装修申请、投票表决，问卷调查。

物管帮APP（员工端）

员工端的移动工作平台，包含首页功能（签到、扫一扫、拍照、消息提醒）；工作页面（待办事项、公告通知、学习园地、出勤天数情况、欠费查收、工单处理、各种流程审批办理），个人信息查询（优秀积分榜、我的工资表、我的审批流程、我的工作记录）等。