标包名称： 2017年信产公司呼叫中心服务外包项目比选公告
标包内容说明： [2017年信产公司呼叫中心服务外包项目]比选公告

〔2017年信产公司呼叫中心服务外包项目〕比选人为〔广西壮族自治区公众信息产业有限公司〕。项目资金已落实，已具备比选条件，现进行公开比选。

一、 采购内容

本项目主要采购内容为2017年信产公司呼叫中心外包服务。供应商需承担呼叫中心业务处理，主要包括热线电话的接听、咨询、抱怨/投诉处理、紧急救援、客户回访、客户满意度调查等工作，并遵照管理制度，确保安全、质量和快速响应。

项目预算金额为239.7万元(含税)，比选总价超过最高参选限价的参选将被否决。项目服务期限为12个月，将按月对供应商服务完成情况进行考核并结算相应的业务外包费用。详细情况见比选文件。

二、 资格条件

2.1申请人必须是在中华人民共和国境内注册，具备独立法人资格，经营范围符合比选项目要求（经营范围包含信息咨询、技术咨询等）并有能力提供相关服务，注册资本或开办资金应不低于200万元（含）人民币。（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照招标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，还应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。

2.2申请人必须具备增值电信业务经营许可证。

2.3申请人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本次比选。

2.4申请人必须能够开具增值税专用发票（含税局代开）。

2.5本次比选不接受联合体参与。

2.6申请人不得存在下列情形之一：

（1）申请人被责令停业或破产状态的；

（2）申请人在最近三年内严重违反合同约定的；

（3）申请人在最近三年内有骗取中标的；

（4）申请人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

2.7法律法规规定的其他要求。

三、 比选文件的获取

1. 比选文件获取时间：〔2017年8月7日至2017年8月9日〕（法定休息日、节假日除外），每日上午〔8时30分至12时00分〕，下午〔14时30分至18时00分〕（北京时间，下同）。

2. 比选文件获取地点：〔广西省南宁市望州路249号信产公司4楼406室〕。

3.比选文件获取方式：委托经办人携带单位介绍信〔或营业执照副本复印件〕并加盖公章向比选人代理机构〔或比选人〕了解有关信息,并购买比选文件。

如无法现场购买比选文件的，请根据公告文末联系方式联系。

4.比选文件每套售价〔0〕元人民币，售后不退。

四、 参选文件的递交

参选文件递交的截止时间为〔2017年8月11日10时00分〕，递交地点为〔广西省南宁市望州路249号信产公司4楼406室〕。逾期送达的参选文件将被拒绝。

本次唱价将于2017年8月11日10时00分同一地点公开进行，邀请所有参选人的法定代表人或其授权代表准时参加。

六、 联系方式

比选人名称：广西壮族自治区公众信息产业有限公司

地址：广西省南宁市望州路249号

邮编：530012

联系人：梁巧

联系电话：189*****423

电子邮件：189*****423@189.cn">189*****423@189.cn

广西壮族自治区公众信息产业有限公司

日期：2017年8月7日