招标公告

根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规之规定，上海银鑫建设咨询有限公司受委托，对上海青浦自来水有限公司服务热线系统升级项目采购项目进行国内公开招投标采购，特邀请合格的供应商前来投标。

一、合格的投标人必须具备以下条件：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商。

2、根据《上海市政府采购供应商登记及诚信管理办法》已登记入库的供应商。

3、其他资格要求：

（1）中华人民共和国境内具有独立法人地位、具有相应的经营范围的企业单位；（2）未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；（3）投标人必须具备良好的财务状况报告，依法缴纳税收和社保；（4）投标人必须具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）本次招标不接受联合体投标。（7）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得同时参加本项目（一经证实，取消所有涉及单位的投标资格）。

二、项目概况：

1、项目名称：上海青浦自来水有限公司服务热线系统升级项目

2、招标编号：SHXM-00-********-****（代理机构内部编号：YXSJ-2017GK092）

3、预算编号：17-17-z92414

4、项目主要内容、数量及简要规格描述或项目基本概况介绍：

本项目是对上海青浦自来水有限公司服务热线系统的升级改造。客户服务热线将应用目前最新计算机电话集成技术、计算机网络技术，采用智能平台设计概念，着眼于将平台作为一个整体，使交换平台与坐席终端有机结合在一起，从而使系统具有智能化、稳定性高的特点，使客户服务平台的服务功能大大加强。接入客户服务平台的方式可以是用户电话拨号接入、传真接入、短信等多种访问方式等，直接获得所需的信息服务；也可以转人工坐席，获得高质量的人工服务。系统将建立与现有的业务系统打通数据链路，建立起数据共享平台，实现数据整合和流程整合，真正做到企业应用集成和平台。系统将重新梳理案件处理流程，融入考核和管理元素，更快捷、更高效的对外服务。本项目预算金额 66.74万元，超过预算的投标按无效投标处理

5、交付地址：上海青浦自来水有限公司

6、交付日期：合同签订之日起30个工作日内上线

7、采购预算金额：667400.00元（国库资金：0.00元；自筹资金：667400.00元）

8、采购项目需要落实的政府采购政策情况：本采购项目执行政府采购有关鼓励支持节能产品、环境认证产品以及支持中小企业、福利企业等的政策规定。

三、招标文件的获取

1、合格的供应商可于2017-08-10 00:00:00本公告发布之日起至2017-08-16 23:59:00截止，登录“上海政府采购网”（http://www.zfcg.sh.gov.cn）在网上招标系统中上传如下材料：

（1）营业执照（原件彩色扫描件）、税务登记证（原件彩色扫描件）、组织机构代码证（原件彩色扫描件）或营业执照（含有企业统一社会信用代码）（原件彩色扫描件）；（2）法定代表人的授权书（原件彩色扫描件）、被授权代表人身份证（正反面原件彩色扫描件）；★供应商上传资料后，经审核通过后方能浏览招标文件，以上资料上传后需进行现场验证，现场验证时间：2017年8月 10日至2017年8月16日上午9:00～11:00时，下午13:00～16:00时，地点：上海市松江区乐都西路825弄178号（松江区行政服务中心6号楼），文件费500元/本，逾期不再办理；

2、凡愿参加投标的合格供应商可在2017-08-10 00:00:00至2017-08-16 23:59:00的时间内下载（获取）招标文件并按照招标文件要求参加投标。

3、获取招标文件其他说明：

进行现场报名及验证需携带的资料为：营业执照（含有企业统一社会信用代码）原件和复印件，法人代表授权委托书原件，被授权人身份证原件和复印件，参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件（需盖公章及法定代表或其授权人签字）；财务状况报告（2015年度或者2016年度）复印件；依法缴纳税收和社保费的相关材料（最近一个季度中其中任1个月）复印件；具备履行合同所必须的设备设施和专业技术能力的证明材料（提供技术人员证书及类似合同复印件）；（复印件需加盖公章－不接受除公章以外的：比如投标专用章等）

注：投标人须保证报名及获得招标文件需提交的资料和所填写内容真实、完整、有效、一致，如因投标人递交虚假材料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由投标人承担。

四、投标截止时间及开标时间：

1、投标截止时间：2017-08-30 10:00:00，迟到或不符合规定的投标文件恕不接受。

2、开标时间：2017-08-30 10:00:00。

五、投标地点和开标地点

1、投标地点：上海市松江区乐都西路825弄178号2楼（松江区行政服务中心6号楼）

2、开标地点：上海市松江区乐都西路825弄178号2楼（松江区行政服务中心6号楼）。届时请投标人代表持投标时所使用的数字证书（CA证书）参加开标。

3、开标所需携带其他材料：

1）投标时所使用的CA证书；2）可上网的笔记本电脑；3）加盖公章的网上投标确认回执原件；4）授权委托书、被委托人身份证原件及加盖公章的身份证正反面复印件；请投标人代表届时出席开标仪式，并携带本人身份证和法定代表人授权委托书。如投标人的法定代表人或其授权的投标人代表未按前附表规定的时间和地点出席开标会（或迟于投标人须知前附表规定的投标截止时间出席的），或未携带投标时所使用的CA证书出席开标会的，其投标将被拒绝。注:带好盖章密封好的纸质标书(打印上传至网上PDF格式的标书3份（1正2副）在开标之前送到。(纸质标书仅作为留档所用,以电子标书为准)

六、发布公告的媒介：

以上信息若有变更我们会通过“上海政府采购网”、“”通知，请供应商关注。

七、其他事项

1、根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采[2014]27号）的规定，本项目招投标相关活动在上海市政府采购信息管理平台（简称：电子采购平台）（网址：www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统进行。电子采购平台是由市财政局建设和维护。投标人应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。投标人在电子采购平台的有关操作方法可以参照电子采购平台中的“培训平台”和“联系我们”等专栏的有关内容和操作要求办理。如因投标人自身原因导致投标失败，由投标人自行承担相应责任与损失，采购人及集中采购机构不对此负责。2、对招标文件中的内容如有疑问，可要求澄清。请于2017年8月 17 日10时之前以书面（传真）形式告知招标方，招标方将主动或依据投标方要求澄清的问题而修改招标文件，并以书面形式通知所有投标方，投标方在收到修改通知后应立刻以传真或其他书面形式予以确认。3、制作电子投标文件咨询电话：（021）********转16206

八、联系方式