项目编号：********-****5
开始时间：2017年08月17日 15时52分57秒
结果时间：2017年08月24日 17时00分00秒
当前时间：
正文内容：
TOC台账统计系统项目 竞价公告广州白云国际机场航站楼管理部就“TOC台账统计系统项目”进行国内竞价，邀请合格应邀人就以下内容和有关服务提交应邀： 一、竞价项目说明　　 1.项目名称：TOC台账统计系统项目 2.项目地点：广州白云国际机场航站楼内。 ★3.供应商资质要求： 1.投标人应具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人； 2.投标人的注册资本金不低于500万元； 3.本项目不接受联合体投标； 4.投标人（包括其关联公司）2014年至今与招标人（包括其下属公司以及关联公司）无发生各种诉讼、仲裁、不良投诉以及违约行为的情况（须就上述内容提供承诺函并加盖投标人公章）。 5.投标人可开具增值税专用发票，提供一般纳税人证明（复印件）。 4.项目最高限价：27.13万元（含税价）。 ★5.评定成交的标准：报价最低且满足项目要求。由竞价平台确定的第一候选人需在竞价截止后1个工作日内将加盖公章的纸质版报价文件提供至航站楼24号门C3235办公室（不接受邮递）报甲方审核，如第一候选人（报价最低）报价文件无法满足项目需求，则推荐第二候选人成交，依此类推。 6.报价期限：2017年8月17日至2017年8月24日，在wz.gamc.cn的竞价系统中报价（截止时间以竞价系统服务器时间为准）。 竞价过程中如有不明的地方可与竞价单位联系，联系人：赵先生，联系电话：********。 7.竞价方式：报价人用注册的供应商用户名和密码登陆后即可进行报价及上传电子资料，每次报价后即可看见自己的报价排名，报价人可在系统提示的调价幅度、次数和截止时间范围内修改自己的报价和电子文档。 8.如报价文件所报价格超出本项目的限价，业主将有权拒绝其报价。 ★9.上传文件包括：报价单、公司营业执照复印件、公司资质证明文件复印件、法人授权函，按要求格式并加盖公章扫描后上传。 10.所有的报价人需在wz.gamc.cn主页中“采购信息”或“招商指引”页面上的供应商注册页面，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商。 ★11.竞价方未按照公告要求上传资质资料、资质资料与实际情况不符或未达到公告要求，业主有权将其报价作废。 12.竞价公告中标有“★”的地方均被视为实质性响应条款，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。
二、 项目需求 （一）项目背景 航站楼管理部代表白云机场对航站楼行使业主权利，包括机场商业、设施设备维修、旅客投诉、应急事件的管理等事宜，所以这就使得航站楼管理部的工作比较繁杂，所面对的旅客和供应商也较多，这就对管理水平提出了更高的要求。 航站楼管理部运行指挥中心(TOC)是航站楼运行指挥的枢纽部门，每天面临着大量的日常和异常事件需要处理、跟踪和获取反馈，目前TOC对这些事件都进行了台账记录，但是其工作模式均是采用微信、电话等方式接收报事，excel表格记录事件来源、区域、描述等，工作缺乏信息化的手段进行支撑，无法实现电子归档、催办、查询、统计等相关功能，工作效率难以提升，因此TOC部门急需通过信息化、系统化的手段改变目前现状。 （二）项目建设目标 本次项目的建设目标分为以下几方面： （1）提升白云机场航站楼的服务、安全水平，及时发现、反馈航站楼安全、服务保障过程中存在的问题，并准确快速地做出响应。 （2）建立事件汇报及反馈新渠道，使信息的传递更加快速和透明。 （3）对TOC事件台账进行信息化管理，实现汇报、记录、跟踪、反馈的全流程管理。 （4）实现对事件的预警、催办、统计分析等功能，辅助管理人员对工作进行安排和及时调整。 ★（三）项目需求概述 建设本项目的需求包含两个部分： PC端管理后台和APP客户端。 （1）管理后台 TOC部门员工需要在管理后台对报事或报修任务的全生命周期进行管理，从任务发起、任务派发到责任部门、事件相关信息的编辑、事件反馈跟踪、数据统计的整体过程。 （2）APP客户端 用户需要在APP端进行报事、工单跟踪及处理、查看工单任务列表、查看统计数据、航站楼wifi定位及旅客人流密度展示。 移动APP应用在界面及交互体验设计上，需能够实现互联网已有APP最新的界面设计（比如ios7风格）及交互体验技术。 （四）详细建设需求 ★1、PC端管理后台 （1）登录 使用TOC事件管理平台之前需要登录，账户由管理员添加，账号密码输入正确后进入主界面。若已经在其他地方登录，会提示是否强制登录，强制登录后，另外一个登陆会被注销。 （2）系统管理 用户可以对管理后台的基础数据进行操作，例如用户、组织架构、角色的新增、修改、删除。 （3）配置管理 对事件类型、状态进行相应业务配置。如新增类型、修改类型的名称和状态、删除类型。 （4）事件管理 可以查看不同状态的工单，包括待派发、待接收、已完成、全部事件。可以对事件等相关信息和状态进行操作和处理。针对异常状态的事件或者需重点关注的事件，可进行标记。 （5）统计报表 统计报表的需求主要是两方面：一是所有已完成的事件明细；二是不同维度的统计比率图，如落实部门比率图、报修信息分类比率图等。可按照时间段进行查询、导出和打印功能。 2、APP客户端 （1）登录及注册 用户输入本人的登陆名密码后点击登录按钮，进入系统。 用户选择本人所属部门、输入本人的用户姓名、密码等个人信息后点击提交按钮完成注册。 ★（2）事件填报 此模块用于用户进行报事。用户输入事件标题、事件描述等相关信息后进行事件上报。 ★（3）事件管理 可以对不同状态、不同责任范围的事件进行跟踪与处理。 ★（4）报表 APP客户端的报表需求是各维度的统计比率图，如落实部门比率图、报修信息分类比率图等。可按照时间段进行查询条件筛选。 （5）个人中心 可以在个人中心进行个人账户信息、密码查看及编辑，注销帐号等操作。 ★（6）航站楼wifi定位及旅客人流密度展示 APP端报事可实现wifi定位，并对接机场wifi系统实现航站区旅客人流密度热力图展示，给现场工作人员实现旅客密度分布展示。机场wifi系统接入及相关接口开发包含在此项目中，由承建方负责。 3、硬件需求 项目服务器硬件采用租用云服务的模式进行采购，不需要一次购买多余的服务器资源，避免浪费。 （五）设备技术要求 为了满足TOC对系统的操作使用，需要增加下列硬件设备，如下表所示。 表1 设备清单

类别	名称	说明	数量	单位
购买	台式机	CPU i5-6400 显卡 独显2G 内存　8Ｇ 硬盘　1T 操作系统　Win10	3	台
购买	显示器	23英寸	3	台
租用云服务器	终端服务器	CPU：4核 内存：8GB 存储：500G 带宽限制：4Mb/s	1	年

★（六）工期要求 本项目工期为60天，自中标通知书发出之日起计，承包人需保证按期完成项目。 （七）项目实施要求 （1）项目管理措施 项目自合同签订之日起需要两个月的研发及试运行，试运行一个月后安排项目验收。 （2）验收需提供的资料（提供的资料包括电子文档、纸质文档）： ①需求规格说明书； ②试运行报告； ③用户操作手册； ④项目验收报告。 （八）售后服务要求本系统需要保修期为期1年的7*24小时现场运维服务，以保证系统的正常运转。 ★（1）售后服务 质量保证期内，在提供7*24小时运维现场服务，及时排除应用系统运行中出现的故障。对于关键或重大故障，需要在30分钟内到场，按照用户要求尽快恢复系统运行。 （2）例行巡检 定期对整个系统进行例行检查，尽量将产生故障的可能性降至最低，充分发挥和利用在以往其他项目中所积累的经验，采取科学严谨的分析方法，做出准确的分析和判断，为系统正常运行提供有力的保障。 质量保证期内，需要不定期进行例行巡检，对应用系统运行情况进行定期检查、优化，通过采取预防措施，对潜在的故障点进行分析诊断，达到预防目的。
三、报价表格式 报价表 广州白云国际机场股份有限公司航站楼管理部： 我公司愿意参加项目竞价，在响应广州白云国际机场股份有限公司航站楼管理部采购要求基础上，按以下价格为广州白云国际机场股份有限公司航站楼管理部提供服务：

序号	项目名称	总价（元）	其中：增值税税额 （元）	增值税税率 （%）	备注
1	设备价格	17
2	服务费	6
3	投标总价

注：1、报价包含完成询价人要求和《用户需求书》中要求的工程和所有服务的费用（含税价）。 2、报价人应在此表后附上价格明细表。

价格明细表 设备分项报价表

设备名称

规格/配置

详细配置

生产厂家

产地

单位

数量 1

单价 2

合价 3=1×2

税率（%） 4

税款 5=3×4

总价 6=3+5

服务分项报价表

名称	服务内容	单位	数量 1	单价 2	合价 3=1×2	税率（%） 4	税款 5=3×4	总价 6=3+5
安装及调试	项	1
现场培训	项	1
其他（如有）	项	1

报价人（公章）： 法定代表人或授权代表签字： 日期：

四、报价文件的组成及要求1.加盖公章的报价单并注明税费、税率；2.公司营业执照复印件；3.公司资质证明文件复印件（见供应商资格要求）；4.法人授权函（如报价文件签署人不是法人代表）；5.供应商须保证报价文件内容的真实、准确，所有资料须加盖法人单位公章。6.技术方案及工期计划
五、合同范本广州白云国际机场TOC台账统计系统项目合同甲方：广州白云国际机场股份有限公司乙方：公司签订时间：根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规，经甲、乙双方协商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下产品及服务，具体内容如下：第一章　项目实施内容第一条 根据指挥中心核心业务数据对机场整体运行态势进行实施可视化展现和对未来趋势预测，为指挥中心的业务决策提供科学依据，具体内容以招标文件甲方需求为准。第二条　产品质量、技术标准按下列第4项执行：（1）国家标准；（2）行业标准；（3）企业标准；（4）甲、乙双方商定的其他质量、技术要求，具体内容为：满足系统建设所需的质量、技术要求，并保证产品质量、技术满足行业标准。第三条　乙方承诺（1）乙方承诺负责根据甲方的具体需求进行设计改造，并及时与甲方沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要。（2）乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行中的问题。　（3）乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围内适时进行软件的修改、升级工作。（4）乙方承诺提供的全部产品无任何著作权归属的纠纷，如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任。（5）乙方承诺提供的全部产品皆为可执行的软件产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。（6）其他承诺：。第四条　开发时间发出中标通知书之日起，60天内完成软件开发及设备安装工作，投入试运行。乙方须严格执行进度计划要求，如因乙方原因而造成总工期的延误，则乙方须承担由此造成的相应责任和损失。第二章 验收第五条　（1）验收时间：系统上线试运行1个月后；（2）验收手段：按照甲方验收流程；（3）验收标准：所采购产品严格按照招标文件及业主要求参数进行验收，同时满足国家相关规定、规定要求。第六条　对系统开发提出异议的时间和办法（1）甲方在验收中，如发现升级改造不合规定，应在5天内向乙方提出书面异议。（2）甲方未按规定期限提出书面异议的，视为所交成果符合合同规定。（3）乙方在接到甲方书面异议后，应在30天内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。第三章 费用支付第七条　支付方式（1）本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算及支付。（2）本合同总价为：人民币元（大写： 元整）其中设备采购费用为￥元；安装、调试等服务费用为￥元；(3)本合同单项的价格为固定不变价。同时，在整个合同有效期内发生的任何的合同单项数量调整，其单价均按投标人投标时的单价予以核算，合同执行价格以最终审核结果为准。（3） 支付方式：1、本项目须开具增值税专用发票，其中设备费税费为 %，服务费税费为 %。2、合同金额以人民币结算，采用银行结算方式。3、合同中所采购的设备全部到货并经甲方验收（开箱验货）合格。4、项目试运行结束后，甲乙双方共同进行项目验收，验收合格后7个工作日内，甲方累计支付至结算审核总价的95％，乙方向甲方提供结算审核总价的全额增值税专用发票（设备材料部分）及全额工程类增值税专用发票（安装调试部分）。5、质保金为结算审核总价的5％，甲方向乙方出具收据。如无质量异议，在质保期满后15天内退还给卖方（无息）。第八条　付款方式按下面第2方式汇至乙方帐户：（1）支票；（2）银行汇票；开户名：开户行：开户账号：第四章　售后服务第十条　安装调试软件的安装、调试均由乙方负责，除合同条款商定的费用以外，免收软件的安装、调试费用，保修期过后的维护将另行协商确定。第十一条　培训（软件购销专用条款）乙方为甲方提供软件操作的免费培训，培训的方式为：上门培训。第十二条　售后维护服务的内容包括：1.提供24个月的软件维护服务；2.提供7*24小时远程支持及运维培训；3.在质保期内对软件系统提供非功能性新增升级服务；4.在质保期内对硬件提供日常维保，并保证设备能正常运行；5.如有新增功能需求，需另行签署商务合同。（2）服务条款：自甲方购买软件之日起一年内，乙方为甲方提供如下免费的维护服务：1.免费为系统提供非新增功能（标书文件范围内）的系统维护、漏洞修复等服务；2.免费为硬件提供硬件维保服务，定期为硬件进行巡检。（3）服务方式及响应时间a．服务方式：电话、信函、上门服务，可能情况下使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方将由服务人员上门解决。b．响应时间：质保期内一小时内现场响应，质保期结束后，一小时内远程响应，当天无法解决，第二天到达现场处理c．其他内容：无。第十三条　保修与版本升级（1）软件的退换与保修a．光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现有损坏，给予免费退换。b．正常使用时损坏，致使软件无法正常运行给予免费保修。c．非正常使用造成软件损坏，乙方负责收费保修。（2）版本升级：在质保期内对软件系统提供非功能性新增升级服务。第五章　违约责任第十四条　乙方逾期交货或逾期提供服务,每延误一天,承担合同价的万分之一的违约金；甲方不按合同规定期限付款，每逾期一天，按逾期付款总额的万分之一向乙方缴纳违约金。第十五条　甲、乙双方因违约给对方造成的损失数额超过违约金数额的，应就差额部分向对方支付赔偿金。第十六条　由于乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失，由乙方向甲方支付合同总价百分之二十的违约金，并负责赔偿损失。第十七条　由于使用乙方提供的软件引致的第三人索赔，由乙方向甲方支付合同总价百分之二十的违约金，并负责赔偿损失。第六章　保密条款第十八条　甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权，不以任何形式对软件进行解密。第十九条　乙方对在本合同签订及履行过程中知悉的甲方的商业秘密负责保密，保证不向任何第三方进行透露。第七章　合同的变更和解除第二十条　本合同生效后即具有法律约束力。非经双方协商同意并达成书面协议，甲、乙双方均不得随意变更或解除；第二十一条　甲方未按合同约定支付货款，经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的，乙方有权通知甲方解除本合同。第二十二条　乙方未按合同约定期限交货或完成软件开发，在甲方催告后十五个工作日内仍未交货或完成软件开发的，甲方有权通知乙方解除合同。第二十三条　任何一方当事人并不因合同的解除丧失向对方索赔的权利。第八章　不可抗力第二十四条　由于地震、台风、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知另一方，并应在十五日内，提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具，按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同责任，或者延期履行合同。第九章　争议的解决第二十五条　因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十章　生效及其他第二十六条　合同生效本合同自甲、乙双方签字盖章后生效。第二十七条　合同文本本合同一式8份，甲、乙双方各执四份，具有同等法律效力。第二十八条　补充合同及附件本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充合同及附件。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。第二十九条　未经本合同对方当事人的书面同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方。合同附件附件1：货物清单及价格明细一览表。附件2：技术规格书及实施方案。附件3：质保保障与售后服务（含质保保障与售后服务承诺及人员联络地址、电话等内容）。附件4：中标通知书。

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