本招标项目为（中国联通秦皇岛市分公司114话务及外呼服务外包采购项目、招标编号：ZJZB-2017-3427），招标人为中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司，招标代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．项目概况与招标内容
1.1 项目概况
中国联通秦皇岛市分公司114话务及外呼服务外包采购。采购预算约311.32万元（不含税）。
1.2 招标内容
外包范围及内容：外包范围包括114话务服务及外呼服务。
1.114（116114）话务服务：指所涉及的查号业务、电话导航咨询以及其他话务服务、114（116114）信息采集、电话导航其他拓展业务，具体见技术要求。
2.114外呼服务：指利用114话务平台开展各类联通公司业务外呼服务、业务外呼营销等。
外包形式：投标方接收原外包方现有114工作人员，利用现有坐席、设备，完成招标方制定的各项指标并执行相应的考核标准。
项目实施地点：秦皇岛。
1.3 本项目不划分标包。
1.4 本项目设置单项最高投标限价，单项最高投标限价详见招标文件，投标人投标报价高于单项最高投标限价的，其投标将被否决。
2．投标人资格要求
2.1 潜在投标人须为具有独立法人资格，法人营业执照具有相应营业范围，依法纳税合法经营者，注册资金200万元及以上；须提供合法有效的营业执照复印件，对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，请提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。
2.2 潜在投标人必须为增值税一般纳税人，并提供相关证明文件（原件备查），能按照招标方要求时间开具增值税专用发票。
2.3 潜在投标人应具备省级及以上行业主管部门颁发的有效的增值电信业务经营许可证。
2.4 潜在投标人应有固定的办公场所，自有场地需提供相关房产证明原件，租赁场地需提供房屋租赁证明原件。
2.5 潜在投标人须具有良好的银行资信和商业信誉，提供银行资信等级证书或资信证明，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态等情况；不存在影响合同履行的重大诉讼情况，提供承诺书。
2.6 潜在投标人应遵守《中华人民共和国招投标法》等相关法律法规，无违规记录。
2.7 本招标项目不允许转让、转包、分包。
2.8 本项目不接受联合体投标。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1 纸质招标文件获取
4.1.1 招标文件获取时间：2017年8月18日至 2017年8月25日，每日9 时 00 分至 17 时 30 分（（北京时间，下同）。
4.1.2 招标文件获取地点：石家庄市范西路19号。
4.1.3 招标文件获取方式：网上报名，不接受现场报名。
4.1.4 招标文件每套售价 400 元人民币，售后不退。
购买文件费用缴纳方式：公对公电汇，其他方式均不接受；
开户名：中捷通信有限公司
开户银行：中国工商银行广州庙前直街支行
账号：****************213
汇款备注：电汇时需填写本项目招标代理编号+文件费字样（如项目划分标段时须同时注明标段）；
4.1.5 招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构在收到招标文件费用后 2 日内寄出，邮寄费用由投标人承担。
4.2报名材料（电子版、纸质版均须提供）
请准备好下列材料并在招标文件发售时间内发送至邮箱zjzbhblt@163.com,邮件主题必须注明“ZJZB-2017-3427+XXX公司报名材料”，发送后须致电确认报名是否成功。
4.2.1电子版：
（1）营业执照副本复印件加盖公章；
（2）单位介绍信加盖公章（格式见附件1）；
（3）文件购买登记表加盖公章（格式见附件2）；
（4）购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章；
（5）文件购买登记表电子版（EXCEL格式）；
（6）新增客户评审表（EXCEL格式，格式见附件3）；
【附件1和附件2以及格式见附件3下载地址：http://pan.baidu.com/s/1crPam6。
（请使用IE浏览器，仅供下载，请勿删除）】。
4.2.2纸质版：
（1）营业执照副本复印件加盖公章；
（2）单位介绍信盖公章原件；
（3）文件购买登记表加盖公章；
（4）购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章；
纸质版材料须快递至：河北省石家庄市范西路19号府阳公寓。
4.3、报名成功：以收到完整的电子版报名材料和购买文件费用到账为准，截止时间后提交的材料或费用均不予受理。
4.4、未按规定购买招标文件的不具备投标申请资格，招标人不予受理。
5．投标文件的递交
5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为： 2017 年 9 月 12 日 9 时 00 分，投标文件递交地点：河北省秦皇岛市秦皇西大街67号（森林体育公园对面）联通北院五楼一号会议室 。
5.2 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.3 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.3.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.2 未按照招标文件要求密封的；
5.3.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6．样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点： / 。
6.2 检测相关费用： / 。


8．联系方式
招 标 人：中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司
地 址：河北省秦皇岛市秦皇西大街67号（森林体育公园对面）
联系人：赵女士
电话：****-*******
招标代理机构：中捷通信有限公司
地 址：广州市较场西路21号
河北办事处：石家庄市范西路19号府阳公寓
联系人：刘从从
电话：156*****655
电子邮箱：zjzbhblt@163.com
开 户 名：中捷通信有限公司
账 号：中国工商银行广州庙前直街支行
开户银行：****************213
招标代理机构名称：中捷通信有限公司
2017年8月18日