襄阳市中心医院

关于门诊检验科及功能科排队叫号系统竞争性磋商公告

一、询价要求
项目名称：门诊检验科及功能科排队叫号系统

1. 报价条件: 用户现场价

2. 交货方式及交货地点

3. 1）交货方式：现场交货

4. 2）交货地点：襄阳市中心医院

5. 报名须知：

*报名起止时间：2017.8.25-2017.29（上午8：30—11：30、下午2：30—4：30）

*报名地点：襄阳市襄城区荆州街39号市中心医院行政楼7楼71室

*报名联系人及电话：招标办 小杨 ****-*******

*报名时须携带资料：（以下材料均需加盖公司原章）

①法人证明或法人委托书（附法人和被委托人的身份证复印件，带身份证原件）

②营业执照

③税务登记证

④资质等级证明

⑤资格认定书（厂家授权书）

⑥业绩情况及相关证明

⑦征信证明

⑧谈判保证金（供应商在报名时需缴纳保证金壹万元整，请以公司名义进行转账，不接受个人转账或现金。转账完毕，请持银行转账或进账凭据到中心医院南院区行政楼7楼712室招标办登记报名。谈判前请到襄阳市中心医院荆州街院区（南院区））行政楼六楼607出纳室开具保证金收据，凭收据及项目委托人身份证原件进入谈判现场，收据请自行妥善保管。项目确定供应商保证金转为履约金，其他供应商持收据到南区行政楼7楼712招标办办理退款事宜。由于客观原因报名后不能参加谈判者，请提前三天告知招标办，招标办给予全额退还保证金，否则，保证金将视情节严重扣除相应金额后退还。恶意投标造成医院损失及不良影响者，保证金不予退还。）

开户名：襄阳市中心医院
账 号

工行
襄城工行荆州街支行
1804 0011 0904 4005 006

*请报名并缴纳保证金的供应商在接到参会通知后，按要求准备好标书五份（一正四副）及各类资料证件，准时到达会场，迟到15分钟者，视为自动放弃，不再另行通知。

二、询价须知

1、产品介绍、有关演示或该型号产品彩页等。

2、询价文件1正4副 共5套

3、资质

1）参与人应是在中国工商行政部门注册并取得营业执照的独立法人，参与人在参加本项目投标活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录。

2）参与人必须如实提交下列证明其资格的材料：

有效的营业执照（经营范围包含该项目类型）；

税务登记证；

组织机构代码证；

法人授权委托书；

其他法律有效文件；

若有案例请提供应用案例；

上述资格证明文件必须在有效期内，真实可靠、不得伪造。复印件必须加盖单位公章。

4. 售后服务

1）本次项目中涉及的相关设备及须在验收后提供至少原厂一年免费质保，设备提供至少原厂叁年免费质保和升级服务

2）文件中说明在保修期内提供的服务计划，维护范围包括（包括但不限于）故障、升级、维护。

3）提供免费服务期过后的维护费报价，损耗件以及耗材的报价。

4）参与人有良好的售后服务能力，需提供全年7天24小时服务（电话、远程或现场），并在接到招标人通知后24小时内到达现场。

5．资料交接

工程开工报告、验收资料、产品检验报告等。

三、询价内容
要求如下：

1.按指定要求进行报价。

2.要求使用网络电视一体机，不能使用机顶盒方式。

3.要求按照甲方使用习惯对科室叫号软件定制化并与HIS\LIS做无缝对接

4.施工期，合同签订起3天内开始施工，整个项目施工周期30天。

5.报价包含安装调试及人工等费用。

6.请按下表内容进行报价：

7.点位图纸见附件

项目总体需求

整套系统应面向医院就医流程管理，要求采用面向对象设计，具有良好的扩展性和组合性，即可以按模块分拆，独立运行，也可以全套组合集成工作。门诊自动分诊导医系统需以组合模块方式设计，系统的功能和规模可以任意灵活地组合扩展，可以根据医院的需要进行快速的二次组合。系统要求支持全自动、人工、混合工作模式；相应的软件模块能满足不同的门诊医疗过程作个性化和人性化需求设置组态功能和数据接口自适应切换，从而方便与本院HIS、LIS、PACS等实现和提高各业务环节的数据融合和共享效率。医疗多媒体信息发布支持单屏版和分屏版两个版本，单屏版只能调用全屏显示模板，而分屏版可以调用分屏模板和自定义模板。对于分屏版，通过系统的布局编辑工具可以把显示屏幕划分成多个不同大小的区域，显示一个诊区不同诊室的医疗信息，并可在局部区域播放宣教视频信息。LCD和PDP可采用竖屏悬挂显示形式。

本项目涉及区域为襄阳市中心医院南区门诊各业务功能区域，引导患者完成就诊治疗工作中所有分诊、叫号、导医信息管理和医疗信息发布功能。

由于门诊量较大，候诊空间拥挤，系统需采用二次分诊，病人到诊区后采取自主确认到诊的方式。要求在投标文件中对本次招标所涉及的区域内的门诊医疗信息融合拓扑结构、分布进行整体规划、整体设计，包括整体设计方案、所涉及的系统软硬件架构方案、各楼层区域功能设计方案、实施方案（包含全部工程施工和辅材预算）。

设备清单

分类
产品名称
规格型号
单位
数量
安装位置

门诊检验科排队叫号
网络液晶电视
32寸
台
8
大厅抽血窗口上方

吊挂架
32寸支架
个
8
窗口安装配件

网络液晶电视
55寸
台
6
两侧大厅各3台

智能自助服务终端
报到机
台
1
排队\等待大厅门口

检验科医疗导引子系统
定制
套
1
软件系统

分类
产品名称
规格型号
单位
数量
安装位置

功能科排队叫号
网络液晶电视
55寸
台
1
原叫号电视机位置

壁挂架
55寸支架
个
1
安装配件

功能科医疗导引子系统
定制
套
1
软件系统

四、硬件技术规格与功能要求

55寸网络液晶一体机

外壳材质：吸塑后壳

安装方式：横挂，竖挂

颜色搭配：黑色，具体其他颜色可定制

出 线 口：后出线（电源线、网线）

开关：船型开关

屏幕参数：尺寸55寸；屏显比例 16：9；分辨率1920*1080；背光类型LED；亮度350cd/m2；响应时间8ms；屏色数16.7M；色域68%(NTSC)；

视角U/D/R/L(CR＞10):89/89/89/89；屏寿命大于50000小时

CPU:ARM CORTEX A53（四核1.3GHz 2核GPU）

内存：1GB

显示：LVDS驱动 ； 外存：Emmc 8GByte；系统：Android

技术规格：喇叭8Ω、5W；音频接口Audio-in/Mic-in/Line-in，Audio-out/Line-out；视频接口IN: HDMI/VGA/AV/HFC，OUT: LVDS；数据接口USB2.0/SD，GPIO/IR/RS232;通信接口Ethernet: 10/100Mbps;扩展(WIFI、红外);图片格式:JPEG、BMP、PNG、GIF;音频格式;MP3、WMA、AAC;视频格式MPEG-1/2/4、WMV、H.264、RM、DivX、FLV

功耗：整机额定功率≤120W；待机功率≤1W；工作电压220V 50Hz

32寸网络液晶一体机
外壳材质：塑胶后壳

安装支架：横挂、竖挂

颜色搭配：黑色，具体其他颜色可定制

出 线 口：后出线（电源线、网线）

屏幕参数：尺寸32寸；屏显比例 16：9；分辨率1920*1080； 背光类型LED；亮度350cd/m2；响应时间8ms；屏色数 16.7M；色域 72%(NTSC)；

CPU: 64位四核Cortex A53,1.3GHZ

内存：2x 16bit,1GB,1333MHz，DDR3L

显示：LVDS驱动 ； Emmc5.0：8GByte；系统：Android

视角U/D/R/L(CR＞10):89/89/89/89；屏寿命大于50000小时

技术规格要求：喇叭8Ω、5W；音频接口：Audio-in/Mic-in/Line-in Audio-out/Line-out；视频接口：HDMI/VGA/AV/HFC OUT:LVDS；

数据接口：USB2.0/SD GPIO/IR/RS232; 通信接口Ethernet: 10/100Mbps;扩展(WIFI、4G);图片格式:JPEG、BMP、PNG、GIF;音频格式;MP3、WMA、AAC;视频格式MPEG-1/2/4、WMV、H.264、RM、DivX、FLV

功耗：整机额定功率≤60W；待机功率≤1W；工作电压220V 50Hz

自助终端取号机
屏幕参数：22寸液晶屏；可视角度：H/V:178/178度；

分辨率1920*1080； 背光类型： LED

亮度400cd/m2；响应时间6.5ms；显示色彩：16.7M ；对比度：4000:1

CPU: 嵌入式，MSD6A801;双核1.5GHz

内存：DDR2 768MB内存 ； WiFi：内置无线wifi模块

储存：EMMC 8G 支持扩展SD卡扩展存储 ； 操作系统：Android 4.2 中英文菜单

数据接口：USB2.0 Max 480Mbps、RS-232、GPIO、IR; 通信接口Ethernet: 10/100Mbps;图片格式:JPEG、BMP、PNG、GIF;音频格式;MP3、WMA、AAC;视频格式MPEG-1/2/4、WMV、H.264、RM、DivX、FLV

功耗：整机额定功率≤90W；待机功率≤1W；工作电压220V 50Hz

扬声器：内置扬声器 ；固定方式：立式 ；工作时间：可7*24小时不间断工作

开关机方式：可定时开关机

打印功能：RS-232接口、热敏打印、自动切纸（半切）、纸尽报警、纸将尽报警、卡纸报警，打印宽度：58mm.

读卡功能：读卡器（磁条）、可扩展医保卡、身份证

触控方式：多点触控

注：★所有硬件设备需提供检测报告、3C认证、ISO90001和国家认证节能证书等资料。其中硬件所含操作系统均有合法版权。

硬件功能
在分诊导医信息管理系统中，要提供基于系统需要的显示设备、网络语音设备和其他辅助的硬件配置，要提出以备日后升级、拓展所需的硬件结构、配置和其他辅助硬件的配置要求。所有带“★”的指标为必须满足的指标。

1、显示设备

显示设备是系统中文字、图片等信息的传播载体，系统中所涉及的显示设备包括液晶电视、液晶显示器。根据医院各个科室部门场地的建筑结构、装潢效果和诊区布局的不同，设计安装显示设备，在不影响医疗工作流程的前提下做到与现场环境、装潢、布局统一协调。有结构、设备、配件需提前构造、敷设、安装的，书面提出与相关实施单位的配合要求。

★自动分诊导医与信息发布系统中的显示设备按照不同使用区域分为公共区显示、候诊区显示、诊间区显示，各区域的显示设备的配置由医疗流程、系统要求和装潢设计决定。所有显示设备应纳入医院网络实现统一集中控制管理。

(1)公共区显示

医院的公共区包括户外、楼梯、走廊等场所。医院户外信息显示主要考虑LED显示屏，系统设计需提供所采用的LED显示屏的技术参数、安装结构和方式、控制方式等相关内容。

(2)候诊区显示

候诊区显示采用55英寸液晶电视，支持多种方式显示分诊导医信息。根据各候诊区建筑结构和布局的不同，设置安装一台或多台显示设备，安装位置需根据现场的实际情况而定，安装方式需避免辅助设备和线缆影响整体装潢效果。

(3)抽血窗口\检验科

采用32英寸液晶显示器，需支持网络集中控制、多种方式（分屏、多屏、滚屏、混屏）。安装方式要求吊挂式安装，需与医院的整体装潢效果一致。

2、语音设备

语音设备是系统中声音信息的传播载体，系统中所涉及的语音设备包括吸顶扬声器、语音功率放大器、麦克风和其他辅助设备或系统特定设备。

语音设备要具有定点语音播放功能（导医语音与叫号诊室关联），支持数字语音和模拟语音双路输入输出。

3、服务器设备

系统要求使用一台服务器，承担全院分诊导医数据的通信、存储、管理与分发及信息媒体发布。

4、线缆敷设

在综合布线系统建设中为排队系统提供信息传输通道（因在诊室中使用了医生工作站，所以导医系统与医生工作站无缝连接作为导医呼叫方式，如果没有使用医生工作站，则网线也将作为物理呼叫器的传输线）。

在分诊导医信息管理系统中，要提供基于系统需要的显示设备、网络语音设备和其他辅助的硬件配置，要提出以备日后升级、拓展所需的硬件结构、配置和其他辅助硬件的配置要求。所有带“★”的指标为必须满足的指标。

五、分诊导医信息管理系统软件功能规格要求

1、门诊数字化（一、二级）分诊导医软件功能要求

系统通过分诊导医服务器与医院的HIS进行了无缝连接，能实时采集患者的挂号信息，能在各个楼层诊区的护士站显示已挂号患者信息，并对已挂号人数进行自动排序。当患者通过刷卡对已挂号患者进行到诊确认、可以对已挂号患者进行自动分配，并通过流媒体方式，由医生通过诊间工作站自动或导医台护士手动叫号。信息多点多屏同步控制显示、分诊软件增加的绑定患者按顺序号进入二级候诊区、指定普通患者能分配到二级候诊区、并可以增加专门用于为门诊患者检查、开药队列，并且该队列可以供各医生共享、在分诊队列中能指定绝对优先患者、并能默认该患者语音不报序号、门诊患者可以由导医台护士动态查询和就医状态调整、门诊一个医生看多个患者队及门诊多个医生同时共看一个队列的动态设定、门诊患者就医多种需求的不同状态设定等功能均可以根据科室的需求作个性化设计。

系统与导医显示系统、语音自动合成播放系统、诊间工作站叫号系统、信息多点多屏同步控制要组合成有机整体，并具有显示、统计、调整、动态数据查询等功能。分诊软件基本功能如下：

1)分诊系统与医院HIS、LIS、短信平台、APP、微信等服务患者相关的系统连接，实现信息数据实时接收获取不占用系统资源

2)与医生工作站系统交互，实现从医生工作站导医，医生工作能实时得到分诊信息

3)★具有自动语音合成播放，定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放，实时叫号信息语音和显示同步功能（语速、语调、男声、女声等可调）

4)具有单机多屏（LCD、LED、PDP）同步、异步、视频网络远程控制集中控制功能

5)★系统能支持全自动、人工、混合运行三种工作模式

6)支持一级分诊和二级分诊模式

7)★支持同一诊区内部分医生实行一级候诊部分医生实行二级候诊混用模式

8)★支持同一诊区有多个科室混合以及多种诊室（普诊、专家、专科）

9)支持刷卡确认模式和非确认模式同时实现预约患者在预约时间优先就诊。

10)★实现医生、队列、诊室、科室、患者等系统对象的集中管理

11)支持自定义患者队列（如：方便门诊、取药队列等）

12)★支持特殊患者在未挂号的情况下由分诊人员将其插入正常队列就诊

13)支持一对多（单个医生看诊多个队列）和多对一（多个医生看诊同一个队列）模式。

14)支持单个医生所看诊队列的叫号规则设定(如：纵向优先模式、横向模式)

15)支持普通患者队列和复诊队列叫号规则设定

16支持某医生队列中的某些患者的优先设定（例：特殊病人或复诊病人优先）

17)支持患者选医生的设(患者（老患者，如口腔科、自主选医生)

18)支持患者从一个医生的队列到另一个医生的队列的动态调整（发送队列、口腔科）。

19)★支持复诊患者导医分诊的各种叫号规则设定

20)★支持预先在分诊区域排班表管理

21)支持根据患者挂号信息的自动排队，支持患者退号自动处理。

22)★支持患者挂起等状态设定(例：暂离、未到、检查准备、等 )

23)★支持二级分诊向候诊区补充患者的规则设定。（例：各医生补充患者的时间动态设定）

24)支持流媒体信息显示和发布的导医功能，具有分屏显示、导医信息和宣教显示在同一显示屏上实现实时自动切换功能

2、语音软件功能要求

1)提供特征多样化的音色选择，满足不同个性化应用的需求；

2)提供多个领域的优化资源包，提高特定领域文本的合成效果；

3)针对多种领域提供更加优化的预处理方案，有效保障各个领域下语音合成效果准确、自然；

4)先进的语料设计方案并扩充语料资源，为合成系统提供更加优化的候选单元；

5)★先进的语义分析预处理算法，使合成引擎能够更准确的针对上下文语义进行合成；

6)★支持分诊台向候诊区广播文本信息，支持语音定点播放（广播点点控制功能）

7)先进的数字符号读法自动判断算法，并提供文本分析外部规则的定义和使用；

8)支持中英文、数字混读；

9)支持多线程并发合成，满足大规模的语音合成需求；

10)★支持背景混音、同步/异步合成模式等功能；

11)★具有自动语音合成播放，定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放，实时语音信息和显示同步功能（语速、语调、男声、女声等可调）

c）支持中英文双语自动语音合成播放；

3、虚拟叫号器软件功能要求

1)★医生以对应的ID号登录。

2) 分诊系统系统传来对应的患者队列。

3)在医生工作站上显示的对话框简单，并不影响医生对HIS系统页面的操作。

4)★支持医生用鼠标点击按钮即实现动作。按钮包括叫号、重呼、过号、完成、停诊5项。

5)软件操作简单方便，无需培训即可使用。

6)★医生登录后，分诊台系统能自动显示科室、诊室号、医生姓名、病人排队队列等相关信息；虚拟呼叫器可以自定义“呼叫快捷键”；或者嵌入到门诊医生工作站中，无需切换软件界面；医生能查询本诊室候诊队列人数和病人列表，直接呼叫列表中病人，并支持多种优先级呼叫。（提供叫号界面）

7)★提供叫号选择功能，既允许按排队顺序叫号，特殊情况下（危重病人情形）允许选择病人叫号；叫号时，系统会自动在候诊电视或诊室显示屏上显示当前叫号的号码或病人姓名。

4、软件接口功能要求

应用软件应当具备与其他第三方软件之间实现接口自适应数据交换，接口功能的实现方式应当具备实时性，可靠性以及不可抵赖性。能与采用基于消息的集成方式、Socket消息集成、Web Service的消息融合，能自适应标准或非标准的格式。

5、LED全彩屏信息发布与控制软件

系统能播放医院日常工作中所有的信息，包括：医院宣传视频、楼层分布信息、科室设置信息、医师医疗信息、出诊安排信息、实时挂号信息、诊区分布信息、诊区候诊信息、诊区分诊信息、健康教育信息、药品药价信息、费别信息、手术信息、会议信息等。

信息格式：文本支持TXT、XML RTF、Word 、Excel、 Powerpoint等格式；

图片支持：JPEG、GIF、PNG、TIFF、BMP 等格式；

网页支持：Html、Asp、Php等格式；

声音支持：WAV、MP3 等格式；

视频支持：Flash、MPEG4、2、4 Avi、Asf、Mpg、Wmv、Real 等格式。

1）多种信息来源

★可以由管理人员统一制作好各类信息，包括医院宣传视频、楼层分布信息、科室设置信息、医师医疗信息、出诊安排信息、实时挂号信息、诊区分布信息、诊区候诊信息、诊区分诊信息、健康教育信息、药品药价信息、费别信息、手术信息、会议信息等；还可以是有授权的用户自行发布的信息；系统还要能接受实时信息源，比如会议转播、电视直播等。

2）多种播出形式

满足医院多种时间段，不同地点的播放，

垫片播：开机即播，其它要播的信息已播完的情况下播出，不会出现黑屏等情况

周期播：例如每个周日都要播一个内容，

定时播：例如国庆日等特别节日可提前设定

顺播：多个播出单按顺序播放

★插播：实时信息立刻插入，立刻播出，例如即时通知，就可以播出来。

3） 信息处理编辑软件

支持资源上传服务器，资源分组管理；支持模板编辑、修改；支持播放节目制作、编辑；支持自定义节目播放列表；支持动态调整节目播放顺序、时间、内容；支持本地测试节目。

支持远程访问和管理媒体发布控制器，对其进行关机、重启、定时设置、文件传输、软件安装盒运行状态的监控。

管理功能强大，一个管理工作站可以实现上百个网络播放器的远程、分布式实时管理，实现视频、音频、图片、控制信息、节目播出单的实时自动上载

4）显示内容包括：

1)疾病知识、保健常识宣传，在不同的科室进行，比如对糖尿病、心脏病患者日常生活应注意的细节进行描述。

2)特色门诊和科室介绍，提高知名度，方便患者就医。

3)权威医生、专家介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断，缩短就诊时间。

4)新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方便患者就诊，提高医院经济效益。

5)紧急、实时信息或通知插播，挂号和急诊信息发布，提高办事效率。

6)显示医院电子地图，方便患者咨询和就诊。

7)对医院职工远程集中培训，随时随地进行业务或其他方面的学习。

8)形象宣传片、产品广告播放，塑造医院品牌形象。

9)健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用。

10)风光片或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好就诊氛围。

11)及时插播医院通告、病人家属通知等紧急信息

12)循环播放疾病预防、日常保健等生活常识；

13)对职工进行示范教育培训，提高职工自身素质，加强医院管理能力；

14)随时发布新闻、天气、时间等公用信息，提供人性化服务；

15)大屏幕显示医院电子地图，方便患者咨询、就诊；

16)在就诊大厅和科室门口的大屏幕上循环播放特色门诊介绍以及医院宣传片；

17)第一时间为广大患者带来新药物、新疗法以及新型医疗仪器的介绍；

18)对于承担临床教学、科学研究、社会保健、医疗保险等任务的医院，可以用来发布公益广告信息。