标的

名称

服务类别

服务内容

服务要求

信访一屏通综合应用平台

信访平台

门户网站

搭建平台系统，整合所有信访渠道系统，将数据汇总到本地数据库形成信访大数据，将数据做标准化处理并省系统。

微信公众号

来信

来访

领导信箱

12345热线

统计查询

网信入口系统整合

一屏通展示系统

工作预警

采用地图展示方式，对信访事项做预警和提醒，对重点信访任何事项管理和应用，定制化各种图形、图表多维度统计分析。

信息管理

重点稳控

统计分析

重点管理

一屏通移

动APP

一屏通配套功能

手机APP同步一屏通系统功能，实现随时随地掌控信访情况，并实现短信报送功能。

重点稳控控报送

信访详情报送

平台对接

与省级平台对接

与省系统及信访相关平台整合开发接口。

与信访网站对接

与领导信箱对接

与微信平台对接

与12345热线对接

视频系统对接

预留接口

实施运行

系统测试与部署

系统测试、部署、培训。

系统试运行支持

信访一体机(定制）

一屏通系统配套终端，一体机数据接口与湖南省信访信息系统同步对接。

嵌入式集成信访自助一体机系统，凤凰县共配备21个终端。

84寸触摸屏（定制）

与一屏通系统进行数据对接

一屏通展示终端，嵌入式集成软件系统，实现多样化展示功能。

定制服务器

一屏通系统配套的定制服器

配套服务器1台

操作系统

微软原装正版

微软原装正版windows server 2012 R2 中文标准版，10客户端，64位

论证时间

2017年8月29日

论证地点

凤凰县信访局会议室

论证意见

1.根据2017年国家信访局、湖南省信访局和湘西州信访局关于信访信息化基础建设的要求，凤凰县将依托湖南省信访信息系统，围绕整合领导信箱、网上投诉平台等多种投诉渠道开展，优化完善信访信息系统功能，形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形式网上判”的工作模式。

2.该项目不仅是单一系统的开发建设，而是政府部门多个平台系统（包含领导信箱、12345热线等）的融合，需要整合各大平台设计架构、开发语言，将各大平台数据通过省电子政务外网做到互联互通，实施难度大；各大平台整合后，数据标准不统一，需转化成国家局和省局标准要求的数据，过程复杂，工作量大；借助信访一屏通整合各大平台的数据进行标准化后，为保证数据跟省系统和国家局系统交换的准确性，要求业务专业性高，且信访业务具有保密性和特殊性。有谦软联（北京）信息技术有限公司信访一屏通综合应用平台及配套嵌入定制软件系统的终端设备完全可以解决以上难题，并且该公司对信访业务精通，长期从事政府信息化项目，有过硬的专业技术和团队，与省系统和湘西州系统对接的信访一屏通数据接口也是该公司开发，并且获得了信访一屏通原始软件著作权，能够保证与省系统服务配套一致性、交换数据与湖南省信访信息系统的质量，同时可降低投资成本。

3.综上所述，为确保服务配套一致性及无缝对接湖南省和湘西州信访信息系统，建议采用单一来源的方式向有谦软联（北京）信息技术有限公司进行采购。

专家成员名单

姓名

工作单位

职称/专业

彭 凯

湘西职业技术学院

计算机科学与技术

黄莉华

湘西职业技术学院

计算机科学与技术

张建军

湘西职业技术学院

计算机科学与技术