招标编号 ：CG(J)2006-0652
项目名称 ：设备保修
集中采购机构 ：沈阳市政府采购中心
1、沈阳市政府采购中心受沈阳市财政局的委托，就设备保修项目进行竞争性谈判采购。
采购内容：详见技术需求表
2、诚邀具备承揽以上项目资质的公司就上述采购项目提交密封投标文件。
3、兹定于2006年12月07日起，投标人可以在沈阳市政府采购竞争性谈判采购文件。
4、接收投标文件的截止时间为2006年12月12日 09点00分整，在此时间之后送达的投标文件恕不接受。
5、接收投标文件地点：沈阳市政府采购中心102室
6、竞争性谈判时间：2006年12月12日 09点00分整。
竞争性谈判地点：沈阳市政府采购中心。

集中采购机构：沈阳市政府采购中心
地 址：沈阳市沈河区北一经街78号
联系电话：********
联系人：王锐

沈阳市政府采购中心
2006年12月07日

具体技术指标见下表：
产品序号产品名称技术规范数量
CG(J)2006-065201 设备保修1、华为-3COM设备保修一期华为交换设??备使用初级培训，人员食宿等费用由厂家负责。 QuidNET 5x8xNBD发出保修服务：序号服务产品模块响应级别 1800电话技术支持服务7×24小时受理，实时响应 2备件快速更换服务备件先行5×8×NBD（第二个工作日）发出 3维护性软件版本提供含有 4网站与论坛专用帐号含有 5CMS专用帐号含有投标资格要求 1.1厂商提供的授权函要求投标时需提供厂商（华为3com）提供的授权函。 1.2华为3com服务星级要求要求具备华为3com服务星级4星级以上资质。投标文件需具备华为3com服务星级认证证书。 1.3人员要求要求具备华为3com技术认证工程师4名以上，其中HCNE工程师2名，HCSE工程师2名。投标文件必须具备认证工程师证书复印件。参加认证的人员必须为不同的人，不可重复计算。高等级的认证证书可以代替低等级的认证证书（比如HCSE可以代替HCNE），所有人员认证证书在参加星级服务认证时必须在有效期内。 1.4售后服务热线必须建立5×8小时的电话支持平台，有专门人员负责接听技术服务电话，可以进行各类问题的处理、跟踪、记录及升级等。投标文件需提供售后服务热线的电话号码。 1.5服务专用邮箱要求具有专用服务邮箱，此专用服务邮箱以后将成为邮件受理客户问题的专用邮箱，需确保此邮箱准确，并且长期有效，由专人负责维护，负责受理邮箱中客户所提出的问题。投标文件需提供服务专用邮箱的地址。 1.6技术经理需要有专门负责华为3Com产品服务的技术经理，对本项目中华为3com客户问题进行管理、监控。投标文件需提供技术经理的姓名、电话、email等信息。 1.7备件物流经理需要有针对本项目中华为3Com公司备件问题的备件物流经理，对其公司内部相关备件问题承担总体控制协调作用。投标文件需提供备件物流经理的姓名、电话、email等信息。 1.8售后支持实验室需具备华为3Com设备的专用网络实验室，具体实验室设备要求如下： 3～5台模块化路由器； 3～5台交换机，其中至少2台是三层交换机。投标文件需提供专用实验室的序列号。 2、机房精密空调保修主动巡检；每月巡检一次，按照设备运行状态，及用户的工作流程，协调安排巡检服务的具体时间。巡检中将对设备进行性能、参数统一测试，并按期更换易损件。提供3次滤网更换、1次加湿罐更换、2次冷凝器清洗。故障排除时间不超过4小时。 3、APC UPS保修 APC现场续保服务，由APC服务工程师，提供应邀性上门维修服务，在服务中对需要更换的配件，直接更换。每年安排1次设备巡检。故障排除时间不超过4小时。 1