1.1项目名称

中国移动广东公司2017-2019年4G和存量运营公开比选项目（梅州）

1.2 项目预算

本项目预算总金额上限为人民币268.37万元（含税），不划分标段，1个供应商中选。

注：本项目为框架采购项目，本次框架比选为采购人预计在需求期内可能发生的项目，并不作为采购人向应答方作出的具体项目的承诺，如采购人在需求期内未向中选人下达采购订单或未足额下达采购订单，不构成采购人违约，应答方不得追究采购人违约责任，并需在应答文件中提交承诺书（格式见综合比选文件附件）。如应答方不同意此条款，则应答方应书面告知采购人，并退出本项目比选。

1.3采购/服务内容

包括四大类：4G/5G运营支撑、存量运营支撑、流量运营支撑、大数据精确运营支撑，具体服务内容如下：

（1）4G/5G运营支撑：

1）开展4G/5G客户新增拓展、2/3G客户迁移、4G客户流失等方面的分析研究、策略举措制定。

2）负责终端管理系统（TIMES系统）、触点系统（boss前台、********999、*******、空充平台、boss+、和商汇）、和包系统等的产品及活动配置管理、业务数据预处理、上下架管理等，对相关系统及流程制度提出优化建议，协助提高运营支撑能力。

3）对4G客户标签库数据挖掘、客户维系及和信用分模型优化、重点节假日营销等大数据精确营销能力提升等工作提供支撑。

（2）存量运营支撑：

1）开展新入网客户分析研究、策略举措制定，存量客户维系运营，客户饱和度运营，终端（主要是手机终端）运营，细分客户群专项运营，全网统一套餐、万能副卡、年包等重点产品运营，存量客户升档运营,渠道运营管理，客户服务和感知度运营，宽带及家庭衍生产品运营(包括新增宽带客户拓展和存量宽带客户维系等)。

2）利用我司数据分析处理策略模型识别的客户上网内容偏好、终端、APP、位置等，匹配对应营销策略并调用我司短信等渠道向目标客户推送；对基础数据库（包括URL分类、IMEI、热门关键字/内容/APP等）提供完善更新支撑，对本地线上线下市场运营分析数据及相关信息进行梳理整合、及时了解行业信息和应用动态。

3）日常营销活动基础流程跟进，重点行业和领域信息挖掘、业务发展和营销活动数据深度挖掘、统计分析及非敏感性营销数据支撑。日常营销活动开展情况及产品推广情况监控通报。

（3）流量运营支撑：

1）国内外运营商、互联网公司等标杆的流量运营分析及研究，对本地互联网市场运营及分析等数据及相关信息进行梳理整合、及时了解互联网行业信息和应用动态。

2）客户需求及其细分研究、策略及其应用；客户使用手机APP行为及特征等方面的分析、研究、挖掘；流量产品创新研究、触点挖掘及运营推广；内容运营、流量与内容融合运营；互联网化运营；流量价值化运营。

3）负责流量精确营销平台管理，协助产品经理确定成熟流量产品的推送优惠政策及匹配产品，确定推送策略，并检测反馈推送成功成效。

（4）大数据精确运营支撑：

1）定期整理国内外运营商、互联网等公司大数据精确运营的标杆分析及研究；

2）根据常见营销场景、客户行为、养卡行为等建立相应客户模型，为本地客户创建客户标签，形成一套较为完整的标签体系，并定期维护更新；

3）在大型节假日后，整理数据并完成节假日大数据报告；

4）定期开展指标方案发展情况通报。

1.4项目实施时间：合同签订之日起至2019年9月30日。

1.5中选供应商数量：一家。

2.1应答方须是在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人，成立时间（至投标截止时间止）不少于两年。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照，如营业执照无经营范围、注册资本等信息的，还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件（包括但不限于注册时间、注册资金等内容）；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。企业注册资金：50万或以上。

2.2应答方必须为增值税一般纳税人，须提供税务登记证或税务机关出具的其它证明材料(如税务机关网站查询结果截图，税务机关盖章的《增值税一般纳税人资格登记表》或《增值税一般纳税人资格认定书》等)。

2.3业绩要求：应答方自2014年1月1日至今（以合同的起始时间为准），须具备至少一个通信行业服务支撑或管理咨询项目的业绩，且要求单个合同金额在40万元或以上（须提供合同关键页复印件（包括但不限于封面页、服务内容、合同金额、签字盖章页）及发票复印件作为证明文件（以统计期间实际开具的发票累计金额作为判定或评分依据），如提供框架合同，需另附后续签订的单项合同或采购订单、付款发票等证明项目已发生的证明文件，或甲方提供的有效证明）。

2.4不接受联合体应答，不允许分包、转包。

注：本项目采用资格后审方式，资格审查采用合格制。若报名或通过资格审查的入围单位不足3家时，采购人将针对该项目重新组织比选。如属第2次比选，则按采购人的公司相关规定开展后续的采购工作。

采购人 ： 中国移动通信集团广东有限公司梅州分公司

地址 ： 梅州市彬芳大道138号全球通大楼

招标代理机构 ： 公诚管理咨询有限公司

地址 ： 汕头市金平区东厦路30号

联系人 ： 古先生

电话 ： 138*****050

电子邮箱 138*****050@139.com">138*****050@139.com

报名审核人 ： 高小姐

电话 ： 138*****278

电子邮箱 ： gcglzxst@163.com

开户名 ： 公诚管理咨询有限公司

开户银行 ： 中信银行广州花园支行

账号 ： ********130*****443

9.1应答人需在规定的时间在中国移动采购与招标网 （b2b.10086.cn）上应答。

9.2应答人需办理电子钥匙作为应答阶段的操作凭证。电子钥匙在初次报名成功后向系统技术支持部门申请办理（联系方式见第9.3条款）。已办理电子钥匙的应答人因企业信息变更或其他原因需要更新电子钥匙的，需及时向系统技术支持部门提出，因应答人未及时更新电子钥匙导致其应答受影响的，其后果由应答人自行承担。

9.3应答人针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话： 400-139-0123 ，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、13:00-18:00）

各省/直辖市现场办理CA证书地址：详见http://help.bjca.org.cn/chinamobile/map.html。

以上联系方式以中国移动采购与招标网 （b2b.10086.cn）首页发布及其链接提示为准。

9.4应答人必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

9.5对于本公告三、获取比选需求文件中3.2的补充说明：

3.2.1供应商可以选择以下两种方式缴款：

（1）微信购买：通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding），选择“微信报名”来完成项目的报名及比选文件的购买，详细操作可见《比选公告附件1：微信购买文件操作指引》。“微信报名”功能同时支持手机端和电脑端操作，电脑端登录网址：wx.gcbidding.com。微信报名所需上传材料：

A.单位营业执照扫描件（加盖公章）；

B.单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；

C.移动采购与招标系统报名截图（即ES系统报名审核通过截图）；

D.邀请函回函（适用于邀请项目）。

备注：微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）为本项目微信报名的唯一渠道，除此以外，我公司不在其他微信号上发布登记报名、支付购买文件的信息，其他微信号的报名、支付均属无效。

（2）银行电汇：将汇款凭证发送至gcglzxst@163.com（电汇账户：公诚管理咨询有限公司；电汇银行：中信银行广州花园支行；账号：********130*****443）。

3.2.2采购人在报名阶段将对应答方的报名信息和材料进行审核，本项目要求对应答方的下列资料进行审核：

（1）应答方《营业执照》

（2）供应商使用须知（需盖章签名）（格式详见公告附件）

（3）购买比选文件登记表（需打印后填写并扫描）（格式详见公告附件）

注：关于报名资料上传至ES平台：点击【供应商扩展信息】-【资质信息】-【增加】进入供应商资质信息维护页面。填写供应商相关资质名称、资质类别，并附上所要求提供的资料扫描件，点击【保存】提交。

9.6关于推行增值税电子普通发票的公告

致尊敬的客户：

根据国家税务总局公告2015年第84号发布《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》要求，为方便投标人保管、查询和调阅，避免发票丢失，减少邮寄发票的费用时间等成本，并经广东省国税局同意，现将我司于2017年6月1日推行增值税电子普通发票有关事项公告如下：

一、增值税电子普通发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。可作为报销的有效凭证。

二、全部增值税普通发票都采用电子方式开具、不再开具纸质发票。