一、项目名称及内容

1、项目名称:合肥市经贸旅游学校校园信息化运维服务

2、项目单位:合肥市经贸旅游学校

3、项目内容:含综合信息系统维护、广播音响系统维护、实训室机房及办公电脑维护、监控系统维护、教室多媒体维护服务等两包，详见文件

4、项目概算:9.8万元。

二、投标人资格

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、提供1个以上近五年内具有合肥市属学校信息化技术服务案例；

3、供应商不存在以下不良信用记录：

1)供应商被人民法院列入失信被执行人的；

2)供应商或其法定代表人或拟派项目经理(项目负责人)被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

3)供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

4)供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

5)供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的；

4、本项目不接受联合体投标

三、招标详细需求：

1、综合信息系统维护：保障校园门户、办公系统、教务系统等校园信息平台的软硬件系统稳定，对信息系统定期备份、整理、调试。出现需在24小时内排查原因并解决。

2、网络系统维护：保障教学区和行政办公网络通畅，及时排除网络故障。涉及到的网络设备主要有：使用的核心交换机两台、汇聚交换机九台、接入交换机一百余台；包含行政办公楼、制造部、财经部、旅游部与商贸部、1号食堂、2号食堂、后勤楼。

3、广播音响系统维护:保障教学区域所有广播正常工作状态，对广播服务器与主机进行日常维护与检查，保障教学期间系统正常稳定。

4、实训室机房维护：保障我校约50间实训室的正常教学工作开展，以及国、省、市技能大赛的支持与保障。保障实训室进行各种会务考试的环境支持。

5、办公电脑维护：对全校各办公室办公用电脑系统、软硬件及驱动的维护，保障办公电脑系统正常运行，保障办公应用正常使用，外设设备正常使用。

6、监控系统维护：保障监控系统主干与核心网络工作状态，对监控系统、监控网络设备、存储设备以及前端设备进行检查并提供准确维修方案与清单。

7、一卡通系统维护：保障一卡通系统服务器稳定运行，保障1、2号食堂、后勤楼与一卡通服务器数据链路的稳定。

8、多媒体系统维护：对全校所有教室的多媒体设备进行保障与维护。及时准确的解决多媒体系统故障点，保障教学工作的正常开展。包含教学电脑、多媒体音视频设备、网络连接、教学相关应用。

9、如需维修材料，维修材料费用按市场价如实核算。

四、投标人提供服务要求

1、人员要求：服务商至少提供1名技术工程师驻点服务。驻点人员应技术全面过硬、服务意识良好、服从学校管理，能够独立排查问题、诊断原因，及时解决常见软故障，对于硬件故障能够提出解决方案，并按程序报修。（如无法满足学校用人要求需立即更换，耽误学校教学及办公工作由投标人承担相关责任）。

2、工作安排：按学校作息时间上班，服从学校工作安排和日常管理，及时有效地处理一些日常故障；免费提供必要支持，加班加点解决突发问题，以保证学校教育教学、实习实训正常进行，若遇到学校集中整理机房或集中维修维护等情况，应根据学校需要再增派工程师（免费）。7*24小时的全天候支持。

3、工作时间：委派的维护人员需按学校的工作时间安排支持到位。假期（双休日及法定假日）如校园信息化系统发生故障需在学校要求的时间内处理并解决问题，寒暑假正常上班。

4、要务保障：学校重大活动或重要工作期间，为保障用户系统的可靠、安全运行，需提供现场保障服务，以确保用户的系统在特殊时期工作不发生故障；如学校安排、举行赛事与活动需要提前至少两人为赛事与活动环境与设备做好准备工作。

5、维保设备型号与清单：投标人自行考察了解。

五、投标人须提交的投标文件内容

1、提供有效的营业执照和税务登记证的复印件或影印件，应完整的体现出营业执照和税务登记证的全部内容；提供“三证合一”后的营业执照，税务登记证不再提供；

2、投标授权书（法定代表人参加投标的无需此件，提供身份证明复印件即可）；

3、投标报价书；

4、提供1个以上近五年内具有合肥市属学校信息化技术服务案例。

六、接受投标文件要求

1、接受投标文件时间截止：2017年9月14日9:00前。

2、接受投标文件地点：合肥市经贸旅游学校行政楼812实训处杨老师收（****-********）。

3、标书份数及要求：纸质投标文件正本 1 份，副本 3 份。逾期递交的招标文件或不符合规定的投标文件（必须密封且外信封盖有骑缝章），投标无效。

七、开标时间和地点

1.开标日期：2017年9月14日9:00

2.开标地点：合肥市经贸旅游学校

八、招标文件公示

合肥市经贸旅游学校校园网

九、评审方法及标准

本次招标将采用综合评分法评审。

综合评分法：以投标人资格资质、技术响应程度、商务以及服务的条款进行符合性审核并给出分数值确定成交候选投标人。

十、付款方式

每学期结束前支付半年服务外包费用。若服务质量不能达到合同要求，将扣除10%的佣金。

合肥市经贸旅游学校

2017.9.11