电话营销话务外包服务招标公告

电话营销话务外包服务招标公告

招标公告名称:中国电信股份有限公司六安分公司电话营销话务外包服务采购项目公开比选公告创建时间日期:2017-10-12 17:06:32
招标文件发售起始时间:2017-10-13 08:30:00招标文件发售截止时间:2017-10-16 17:20:00

比选公告

安徽电信规划设计有限责任公司受中国电信股份有限公司六安分公司(以下简称比选人)委托,就中国电信股份有限公司六安分公司电话营销话务外包服务采购项目所需的服务进行比选采购,项目资金由比选人自筹,具有提供此服务能力的公司均可前来参选。

一、比选范围

中国电信股份有限公司六安分公司电话营销话务外包服务采购项目比选。本次采购内容为电话营销话务外包业务,根据中国电信股份有限公司六安分公司的外呼信息库数据源,通过外呼电话完成电信业务办理工作,同时承接市公司阶段性电话回访工作。

本项目人员要求:参选人电话营销话务人员不少于15人;参选人负责配置班组主管、话务质检各1人;配置总人数不低于17人,后期如需人数配置调整可通过双方协商后书面确认。

采购周期:合同签订之日起2年。

服务地点:中国电信六安分公司电子渠道运营中心电子外呼班。

二、资格要求

(一)参选人基本资格要求

1) 参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2) 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一标段比选或者未划分标段的同一比选项目参选。

3) 参选人资质要求:须具备有效期内省级或以上通信行业管理部门颁发的第二类电信增值业务的呼叫中心的经营许可证。

4) 参选人业绩要求:提供自2014年1月1日以来类似业绩证明材料。

5) 参选人应提供增值税专用发票开具能力证明材料或承诺。

6) 人员要求:参选人需配置电话营销话务人员不少于15人并提供承诺函;参选人负责配置班组主管、话务质检各1人并提供承诺函;参选人配置总人数不低于17人,后期如需人数配置调整可通过双方协商后书面确认。

7) 本次比选不接受代理商参选申请。

8) 本次比选不接受联合体参选申请。

9) 法律规定的其他要求。

(二)参选人不得存在下列情形之一:

1) 参选人被责令停业或破产状态的;

2) 参选人被暂停或取消参选资格的;

3) 参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

4) 参选人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的;

5) 参选人在通信行业最近三年内严重违反合同约定的;

6) 参选人在最近三年内有骗取中标(含其他采购方式)的;

7) 参选人在服务过程中出现过重大事故且未妥善解决的。

参选人是代理商的(本项目不允许),本条所指的参选人也包括其所代理的制造商。

三、获取比选文件

凡符合资格要求的参选人,请持法人单位有效证书复印件(加盖单位章)/单位介绍信于2017年10月13日至2017年10月16日(节假日除外),北京时间每日上午(8时30分至12时00分),下午(14时00分至17时20分)向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件。

比选文件售价人民币500元整(¥500),售后不退。

购买比选文件地点:合肥市潜山路388号安徽电信规划设计有限责任公司招投标中心,科技研发中心楼四楼西。

本次发售不接受现金,请银行转账或者现金存柜,并在凭证上注明参选人名称、项目编号(ZB170271)、用途及金额。

四、参选文件的递交

参选文件递交的截止时间为2017年10月20日09时30分,递交地点为合肥市潜山路388号安徽电信规划设计有限责任公司四楼开标室。逾期送达的参选文件将被拒绝。

本次唱价将于上述参选文件递交截止的同一时间在合肥市潜山路388号安徽电信规划设计有限责任公司四楼开标室公开进行,邀请参选人的法定代表人或其委托的代理人参加。

六、联系方式:

比选人名称:中国电信股份有限公司六安分公司

比选人地址:六安市梅山路大钟楼

比选代理机构名称:安徽电信规划设计有限责任公司

比选代理机构地址:合肥市潜山路388号

联系人:王刚 电话:****-******** 传真:****-********

电子邮件:wanggangzb@189.cn

开户银行:徽商银行合肥曙光路支行账号:****************

户名:安徽电信规划设计有限责任公司

比选代理机构:安徽电信规划设计有限责任公司

2017年10月12日


联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 话务外包 电话营销 六安

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