上海银行2017年信用卡互联网获客采购入围项目信息发布及供应商征集公告
上海银行2017年信用卡互联网获客采购入围项目信息发布及供应商征集公告
截止日期:2017-10-23
公告说明:上海银行股份有限公司(以下简称“上海银行”)委托上海银行采购中心(以下称“采购人”),对“上海银行2017年信用卡互联网获客采购入围项目”(编号:CG-2017-JJ078)进行信息发布及供应商征集,诚邀合格的供应商参与
采购需求描述:
一、项目内容
本项目进行信用卡互联网获客服务单位入围。
二、合格的供应商
1、 具有中华人民共和国境内独立法人资格的企业,具有工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》,及相应的经营许可范围,具有独立承担民事责任的能力,注册资本不低于50万元人民币或等值外币,企业成立时间6个月以上。
2、 财务状况良好,具有履行合同的能力,合法合规经营,未因诚信问题而受到法律制裁;具有良好的商业信用和行业信誉;近三年没有因违法违规行为被相关部门予以处罚或者通报的记录。
3、 具有互联网获客的服务经验,及专属的投放资源或独有优势,包括但不限于信用卡获客相关服务经验。
4、 近两年内具有效果类营销成功合作案例。
5、 本项目不接受联合体参与,入围后不可转包或者分包。
三、服务要求
要求供应商通过各类合法有效的营销手段吸引采购人的目标客户点击采购人提供的指定线上申请链接申请采购人发行的信用卡,采购人每月按照该指定链接核发的信用卡新客户数量及约定的单价结算手续费款项给予供应商。
(一)客群筛选
1、 做好人群标签,主要推广人群应以符合采购人信用卡基本申请条件为基础,上线3个月核准率应达到20%。
2、 以高学历(大专以上)、高收入人群为重点推广,发展优质客户, 优先选择主流的广告媒体,保证每日进件量不低于50户。
3、 合作启动前或进行阶段,采购人将通过邮件方式通知供应商客群筛选具体标准及标签,供应商须按照该标准及标签营销目标客户。
4、 对采购人目标客户进行标签,选择匹配的媒体服务商(主流媒体优先)或线下营销渠道或团队进行投放推送。
(二)广告素材
1、 负责广告素材的设计、制作和更新。
2、 广告素材须符合广告法及采购人素材规范要求,不作夸大作假或过度承诺。
新素材在投放前需提交采购人审核,如发现有未审核即发布的素材或违反设计要求的,采购人可要求立即下撤素材,并取消相关进件结算资格。
3、 保证一定周期的素材数量,定期优化广告素材,力求质量和数量的不断提升。
(三)CPS计费模式
CPS:Cost per Sale,指采购人按推广带来的销售结果付费的方式。每个销售结果具体指新客户在线上点击推广落地页,至采购人申请页面填写信息申请信用卡或接受采购人上门服务,最终新客户核卡成功,为一单有效申请。
(四)考核模式
1、产能要求
在客户质量保证的前提下,产能水平为衡量后续供应商是否留用的根本判断标准:
1)最低产能:供应商每月新户数,最低产能需达到600户方可结算,否则顺延至下个月。
2)客户质量:每月考核核准率和面签率,要求不得低于10%与50%。
没有达到每月最低产能考核或客户质量考核要求的供应商,采购人有权做一次性结算后停止合作。
2、 风险管控
集中问题进件或重大投诉:在日常销售过程中,一旦发现有集中批量的问题进件(如批量申请资料明显异常、或经风险部门判定属于欺诈嫌疑的)或由于供应商推广过程中出现错误引发重大投诉的(如未将素材提交审核,出现夸大虚假宣传,引发批量客户投诉等),采购人将确认原因,如判定为供应商需承责的:第一次予以提醒;两次以上发生的,将从第二次发生的次月起,停止运营、整顿至少1个月,直到整顿方案获得采购人认可为止。
情节特别恶劣的,采购人有权冻结其项下结算并取消合作资格。
3、质量水平:采购人每个季度末对供应商当年引入的客户按风险管理考核要求进行质量考核。
风险管理核准率 | 不低于15% |
风险管理面签率 | 不低于60% |
风险管理延滞率 | 不高于0.4% |
采购人通知无法达到考核条件的供应商停止投放并作整顿至少两周,直到整顿方案获得采购人认可为止。
4、供应商退出及后续合作机制
退出:除集采管理规程规定的停止采购的情况外,供应商在产能管理或风险管理上未达到要求的或其他采购人认为有必要的情况,采购人有权在合同生效期间启动供应商退出机制:提前一个月通过电子邮件或纸质信函的方式书面告知供应商停止合作,同时在一个月后完成全部结算后停止合作。原则上一年内不再建立新的合作关系。
后续合作:在合作到期前三个月,销售管理部根据各引流公司的合作期间综合表现进行评估,确定下一周期推荐合作供应商名单、启动新的集中采购流程。
5、客诉服务要求
对于发生相关客诉的,采购人通知供应商调查,供应商应在3个工作日内回复调查结果。
四、报名时需提交的资料
1、企业情况介绍(包括但不限于经营情况、行业地位、服务网点、人员资质等)。
2、法定代表人授权书和被授权人代表身份证件原件,被授权人姓名、手机、邮箱地址、办公地址。
3、服务方案介绍(包括但不限于服务设施、服务流程、服务团队等)。
4、效果类营销成功合作案例(须提供合同中含与合作方签章页面或客户证明材料等复印件)。
5、企业法人营业执照(副本)、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照的有效原件及复印件,增值税纳税人资格证明材料复印件。
6、相关授权文件、资格证书的有效原件及复印件(如有)。
7、近两年度财务报表或财务状况说明复印件。
注:以上资料复印件必须加盖公章(A4装订成册,提供二份), 原件审阅后退回,如有缺漏,将拒绝接受报名。采购人将审核报名材料,择优选取后邀请参与本项目。上述资料的电子扫描版本应于报名前发到邮箱:gyszj@bosc.cn。
五、拟邀请的供应商
1、 深圳市随手科技有限公司
2、 北京集奥聚合科技有限公司
3、 杭州恩牛网络技术有限公司
4、 好贷天下信息技术(北京)有限公司
5、 北京摩比万思科技有限公司
6、 上海九付科技有限公司
7、 广东万丈金数信息技术股份有限公司
8、 北京诺言文化传播有限公司
9、 赫嘉文化传播(上海)有限公司
10、 北京微联宝科技有限公司
11、 金电联行(上海)大数据科技有限公司
12、 艾普英捷(北京)智能科技股份有限公司
13、 北京海数随行科技有限公司
14、 上海颖尚文化传播有限公司
15、 上海数鸣信息科技有限公司
16、 广州同轩信息科技有限公司
六、报名时间、地点
1、报名时间:2017年10月16日-2017年10月23日(工作日14:00-16:00)
2、报名地点:上海市浦东新区银城中路168号33层
七、如对本项目有异议的,可以自本公告发出之日起5个工作日内,以书面或邮件形式向采购人或相关部门提出。
八、联系方式
采 购 单 位:上海银行股份有限公司
地 址:上海市浦东新区银城中路168号
联 系 人:徐先生
电 话: ***-********
邮 箱 地 址:gyszj@bosc.cn
监 督 邮 箱:caigouzhongxin@bosc.cn
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