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标包信息

标包名称： 中国电信呼和浩特分公司客价中心宽带业务外呼外包采购项目比选公告
标包内容说明： 比选公告

〔中国电信呼和浩特分公司客价中心宽带业务外呼外包采购〕项目采购人为〔中国电信股份有限公司呼和浩特分公司〕，比选代理机构为〔北京诚公通信工程监理股份有限公司〕。项目资金已落实，已具备比选条件，现进行公开比选。

一、 采购内容

为了加大存量用户保有力度，降低损失，拉动收入，客价中心前期利用外包合作资源，进行移动全业务价值提升类的外呼营销工作，效果良好，为了提升宽带保有率，降低用户流失，现利用外包模式进行宽带业务外包外呼。

外呼业务不限于宽带续约、单加移、单宽合约到期、高清赠费到期（续约）、融合余额不足五大场景等。根据目标用户测算，本项目需外呼人员25人，包括人工成本、外呼座席费（座席隔断、座席维护费）、设备（电脑、主系统设备、外呼语音盒等）等。服务期限自合同签订之日起1年。

本项目设最高参选限价171.5万元（含税）。

二、 资格条件

本项目采用资格后审方式，资格要求如下：

2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运营。营业范围包括技术咨询或外包服务类内容。

2.2参选人注册资金不得低于100万元人民币，（若参选人的注册资金为其他货币，则以投标截止时间当日的该货币汇率进行折算）。

2.3参选人须具备增值电信业务经营许可证（工信部或通信管理局颁）。

2.4参选人须为本项目配备的外呼人员缴纳五险一金。

2.5参选人须承诺外呼人员工作场地由呼和浩特电信客价中心提供并统一管理。

2.6参选人提供的外呼人员要求

（1）参选人为本项目配备的所有外呼人员学历应为大专及以上且均为1982年1月1日以后出生。

（2）参选人为本项目配备的所有外呼人员身体健康、五官端正、口齿伶俐、善于沟通。

（3）参选人为本项目配备的外呼人员不少于25人，按照电信专项活动话务量进行人员调整，保证座席100%人员合格上岗。

（4）中选人应在接到中选通知书后7日内，所有配备的人员到呼和浩特电信公司报到并接受培训，所配备的设施应完善，否则取消中选资格。

2.7参选人能为本项目开具增值税专用发票。

三、 比选文件的获取

1. 比选文件获取时间：〔2017年10月28日9时00分开始，至2017年10月30日12时00分截止〕，每日上午〔9时00分至12时00分〕，下午〔14时30分至17时30分〕（北京时间，下同）。比选文件售价人民币【500元整（￥500元）】，售后不退。

购买比选文件地点：【内蒙古呼和浩特市金港湾小区高1号楼2单元102室】。

有意参与本项目的比选人，请将公司名称、联系人、电话、邮箱发送至比选代理机构邮箱，获取报名文件填写模板。

2、现场获取比选文件时须提供下述文件：

（1）营业执照复印件（加盖参选人单位公章）；

（2）公司介绍信及购买经办人二代身份证复印件；

（3）购买标书费用的汇款凭证。

3、如参选人不能到现场购买比选文件的，须将上述要求文件的扫描件标书发售期内发送至比选代理机构邮箱，同时与联系人取得联系。纸质比选文件原则上不提供邮寄，如参选人有特殊原因必须要求邮寄的，请在发送的邮件中注明，在邮递过程中出现的任何风险，均由参选人自行承担。

四、 参选文件的递交

参选文件递交的截止时间为〔2017年11月2日9时30分〕，递交地点为〔呼和浩特电信分公司众生大厦1504会议室〕。逾期送达的参选文件将被拒绝。

本次唱价将于上述参选文件递交截止的同一时间、同一地点公开进行，邀请所有参选人的法定代表人或其授权代表准时参加。

六、 联系方式

比选代理机构名称：北京诚公通信工程监理股份有限公司

比选代理机构地址：北京市丰台区南方庄甲56号

邮编：100079

联系人：张 悦 180*****075 邮箱：180*****075@163.com">180*****075@163.com

开户银行：中国建设银行北京广安门支行

账 号：****************9452-0008

比选代理机构：北京诚公通信工程监理股份有限公司

日期：2017年10月27日