招标公告名称： 中国电信股份有限公司遂宁分公司2017年-2019年订单中心服务外包项目招标公告 创建时间日期： 2017-11-02 16:45:40
招标文件发售起始时间： 2017-11-03 09:00:00 招标文件发售截止时间： 2017-11-07 17:00:00
招标公告

本招标项目为中国电信股份有限公司遂宁分公司2017年订单中心服务外包项目（招标编号：HXZB-SCDX-SN-*******）,招标人为中国电信股份有限公司遂宁分公司，招标代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

项目概况与招标内容

招标内容:

1、订单集中处理：负责处理开渠、电渠（ECP）来的正式订单，负责在整个接单处理过程中与用户对接，进行客户信息确认，并准确回复客户关于资源类等信息，负责现有无受理能力的农村厅店、开渠部份无受理能力的厅店进行集中业务受理，负责政企类业务和高风险类业务的集中受理，负责政企客户的发票开具，负责公司的各类脉冲订单、公免公纳等。预估业务量57.25万单/年。

2、集中业务支撑：负责营业员培训，配合新业务流程穿越测试，配合省公司规则梳理，负责对新产品、新业务手册制定并及时组织对营业员的宣贯培训，负责对一线营业员的疑问进行支撑并回复。预估业务量10.59万单/年。

3、集中业务稽核：负责稽核业务受理单，并跟踪差错的修改进度，进行有效督促；负责业务单式装订保管；负责对在整个稽核过程发现的风险及时跟踪并限时要求整改，提出风险防范要求；负责对没有在时限要求内进行整改的差错提交班长进行考核；负责在稽核中发现差错并提出差错规避要求；负责实名制逐单稽核；预估业务量94.38万单/年.

以上3项内容采购2年预估总金额276万元(含税)。

本项目不划分标包，中标人数量1人，中标份额100%。*开标时，递交了投标文件的单位数量少于3个（不含不予接受投标文件的单位），招标人将不进行开标并重新组织招标。*

服务期限： 2017年12月1日至2019年11月30日。

*本项目设置最高投标限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。本项目最高限价为招标人提供的基准单价的100%。*

*投标人资格要求*

（1）投标人注册资本应当不少于300万元人民币或者等值货币(按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)；经营范围应涵盖本项目招标事项（信息咨询类或具备第二类增值电信业务中的信息服务业务等）。

（2）本项目要求投标人具备自2014年1月1日以来类似的相关业绩，应当满足下列要

求:累计合同金额不低于50万元的类似项目业绩。

本项目要求投标人满足以下财务要求: 投标人2016年务状况良好，能保障招标事项执行期间正常运作，且2016年期末净资产不低于300万元人民币。

本项目不接受联合体投标。

本项目不接受代理商投标。

2.5*投标人的限制要求：

2.5.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标；

2.5.2投标人的自然人股东在参与本次投标的其他投标人单位有控股、或在该单位中担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、监事、总经理或负责公司经营、生产等的财务经理、营销/销售经理、生产厂长等同等职务），该两家投标人的投标均无效。*

2.6*投标人不得存在以下情形：

（1）投标人被责令停业或破产状态的；

（2）投标人被暂停或取消投标资格的；

（3）投标人财产被接管、查封、扣押或冻结的；

（4）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；

（5）投标人在最近三年内有骗取中标或中选的；*

资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

招标文件的获取

招标文件获取时间：2017年 11 月 3日至2017年 11 月 7 日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午 09 时 00 分至 12 时 00 分，下午 13 时 30 分至 17 时 00 分（北京时间，下同）。

招标文件获取地点：四川省南充市顺庆区人民南路66号新世纪小区B幢6-2。

招标文件获取方式：投标人应当委托经办人持下列资料向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件

单位介绍信【和营业执照副本复印件】并加盖公章；

经办人身份证原件。

招标文件每套售价￥300.00元人民币（大写￥叁佰元整），售后不退。

招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构在收到招标文件费用后2日内寄出，邮寄费用由投标人承担。

未通过以上方式获取招标文件的，投标无效。

投标文件的递交

纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：

2017年 11 月 23 日9时30分，投标文件递交地点：四川省遂宁市船山区大东街56号遂宁电信大楼11楼会议室 。

本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

逾期送达或者未送达指定地点的；

未按照招标文件要求密封的；

未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司遂宁分公司 招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

地址： 四川省遂宁市船山区大东街56号遂宁电信大楼 地 址：四川省南充市顺庆区新世纪2幢6-2

联 系 人：唐红 联 系 人： 何先生 汪先生

电 话： ****-******* 电 话：139*****414 133*****483

电子邮件： / 电子邮件：heliang@hxdi.com

开户银行： / 开户银行： /

招标人：【中国电信股份有限公司遂宁分公司】

招标代理机构：【华信咨询设计研究院有限公司】