本招募项目为：2017年度北京联通融合挂机短信业务合作伙伴招募,招募人为：中国联合网络通信有限公司北京市分公司。项目已具备招募条件，现进行公开招募，有意向的潜在应招人（以下简称应招人）可前来参与。
1.项目概况与招募内容
本项目为融合挂机短信产品运营项目，“融合挂机短信”是基于通信类信令及移动互联网综合产品，整合了挂机短信基础版、手机微站等产品。挂机短信基础版自2010年8月上线运营，是通过向全网主叫用户推送个性化短信内容、网站、位置导航的精准广告媒体，挂机短信基础月功能费10元/月，按需叠加短信套餐费25-900元/月。手机微站是挂机短信基础版的迭代产品，自2014年12月上线运营，是帮助商家建立一个微网站，可直观展示企业简介、产品、环境、优惠信息、地址导航等内容，并加入营销渠道管理和微应用等功能，是针对中小微企业推出的移动互联网精准营销服务产品。手机微站基础月功能费30元/月。“融合挂机短信”目前服务在网用户10万+，用户群主要为中小企业客户、个体商户。拟招募1家融合挂机短信平台支撑及产品运营的合作伙伴；项目合作范围：北京市场中小企业商户、个体商户。
涉及业务类别：北京联通融合挂机短信业务
范围：北京市场中小企业商户、个体商户
数量：中选人数量为1家。
2.应招人资格要求
本项目有以下资格要求：
2.1本次招募要求应招人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招募人。应招人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应招人，不得同时参加该项目的招募；
2.2应招人应具有有效期内的营业执照，至应招截止之日止，应招人注册时间不少于3年，注册资本应达到5000万元人民币及以上，上月月末资金余额不低于2000万；
2.3应招人应具备增值电信业务经营许可资质，拥有增值电信业务经营许可证；
2.4应招人应按北京市公安局关于信息安全的要求，提供的同类业务系统须在公安系统进行“信息系统安全等级保护（等保）”备案，出具备案证明；
2.5应招人应具备同类业务（挂机短信子产品和微站子产品）的合作案例，具有10万户以上北京企业用户的运营经验和案例，提供对应的合作协议或合同；
2.6应招人应具备自主产权研发的“融合挂机短信”业务平台能力，该平台功能至少覆盖现有的系统和功能，即拥有PC端自服务系统及移动端自服务系统两大系统，详细功能及要求见附件一；应招人应具备研发业务平台运营系统能力；应具备受理对接、信令对接、短信对接、社交对接、微站对接、数据同步对接能力；
2.7应招人的业务系统应具备内容模版机制，在用户选择相关内容模版后，可快速生成其对应内容。系统的模版规格和数量要求包括但不限于以下：微站模版：覆盖15大行业，模板数量不低于600个；H5场景：模版数量不低于200个，背景素材数量不低于200个，图片素材不低于2000个；短信模版：包含营销、节日、关怀、企宣等类别，数量不低于100个；图文模版：应包含构成图文的常见标题、格式、标注、花边等素材，数量不低于6000个；系统应支持电子名片、贺卡、电子预约、问卷投票、抽奖、流量红包等功能的模版化；
2.8应标人应在中标之日起的1个月内完成部署本次招标要求的平台，功能吻合度100%，企业用户侧功能、操作方式和操作流程吻合度100%，平台进入试运行阶段。平台试运行时间为1个月，试运行期间，应标人应确保平台故障次数不得高于3次。平台试运行1个月后，应标人应具备割接老用户能力，割接时间为1个月，完成所有用户及内容的割接。割接期间应标人完成所有短信内容编辑，完成所有微站用户使用到的功能及内容的设计制作，包括但不限于微站、微店铺、企业员工名片、动画站、优惠券、游戏、企业用户已发文章等等，用户使用到的原平台的功能及用户自行更新的内容都须一一对应到新的平台上；
2.9应标人应在中标后一个月内具备运营对接条件，条件包括客服与营销支撑系统（具体功能条件见附件二）；部署、试运行、用户割接、运营割接、并行运行等工作完成的最后截止时间为2018年3月31日；
2.10应标人应具备较高的本地化支撑服务能力，在本市有常驻办公地址，用于本项目的运营团队在京人数应不低于60人，提供最近一个月的人员工资银行发放记录；
2.10.1应标人需具备系统平台技术支撑能力，在京支撑人员不低于5人，能保证7*24小时2小时内的故障响应时间，每日例行系统巡检，保证系统的正常运行和日常平台维护等工作；
2.10.2应标人需拥有专业微站设计团队，在京微站设计人员不低于10人，能保证每月完成微站模板设计及更新20个以上；保证三个工作日之内完成用户个性化微站制作，48小时之内完成用户的定制修改要求；保证24小时内完成用户提交修改内容的审核；保证24小时内完成个性化微站制作质量的质检；
2.10.3应招人需拥有完整的客户服务体系，具有对外服务热线，热线支持30路电话同时呼入。在京客服人员不低于20人，负责客户咨询、投诉处理等工作。客服处理热线具备7*10小时，平均接通率要求为97%以上，排队呼损、转接呼损的回访率要求100%；客服投诉处理人员具备7*12小时在岗处理投诉工作，投诉工单在要求实效内回复；短信内容的个性化设置人员具备5*8小时在岗处理有微站功能的挂机短信用户的短信内容修改与优化，保证每个有微站的挂机短信用户都可以通过挂机短信渠道进行微站推广；短信内容审核人员具备7*10小时在岗处理客户短信内容的审核，短信内容一级由系统的关键字审核完成，二级和三级审核由人工保证10分钟内完成客户提交的短信内容审核及发布；
2.10.4应招人需具备业务支撑能力，辅助业务统计分析、服务质量检查等工作，在京业务支撑人员10人以上，能保证按时完成业务的日报、周报及月报；能保证实时进行用户行业细分管理和维护，并进行用户行为分析和提供相应的分析报告；能保证每周至少抽取50条客服录音进行服务质量检查；能保证每周至少抽取100条销售录音进行销售质量检查；
2.10.5应招人需具备产品更新迭代开发能力，业务系统上线后，在京研发人员应一直保持20人以上，负责业务平台已有产品功能和内容的迭代和新功能的开发，能保证至少每半年按要求完成一次功能升级工作；
2.11应招人应具备开发客服与营销支撑系统能力，为客服团队、自身发展团队、主要代理商发展团队提供客服与营销支撑系统，功能模块包括但不限于语音系统、外呼营销及订单管理、客服功能、数据管理、系统维护、统计分析等模块；
2.12应招人应具备业务营销推广支撑能力，应提供营销推广方面的具体方案及保证措施，帮助和指导代理商发展用户，对主要代理商发展能提供的政策扶持保证（需具体到收入的百分比）；
2.13应招人应具备业务营销推广能力，能自主发展用户。应提供营销推广方面的具体方案及保证措施，需明确在业务营销推广方面可投入的资源优势和经验，保证业务上线一年内至少发展并保有5000户；
2.14应招人须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票，并提供相关证明材料。
2.15财务要求：遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保良好记录，无财产被接管或冻结，破产状态，近三年无不良合作记录,并提供2015年至今（任一时间点）由国家税务机关开具的企业纳税凭证（加盖税务机关公章的纳税流水证明）或者由国家税务机关开具的免税凭证。
2.16招募所要求的资质等材料的，必须为应招人本主体的资质等材料。有母公司、子公司关系的，其资质不得通用。
2.17本次招募不接受联合体投标，且中选后不得转包、分包；
2.18应招人不得存在下列情形之一：
（1）应招人被责令停业或破产状态的；
（2）应招人被暂停或取消投标资格的；
（3）应招人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）应招人在最近三年内有骗取中标或严重违约及重大工程质量问题；
（5）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时参加。
2.19法律法规规定的其他必须符合的要求。
3.招募文件的获取
3.1招募文件获取时间：017年11月3日0时0分至2017年11月10日24时00分（北京时间，下同）；
3.2招募文件获取地点：、中国联通采购与招标网和“中国联通合作方门户”网站
3.3招募文件获取方式：详见招募公告及附件内容；
4.申请文件的递交
4.1纸质申请文件的递交：无
4.2投标人按招募公告说明，将基本资质文件扫描件按招募公告截止期内发至联系人电子邮箱中。
4.3出现以下情形时，招募人不予接收申请文件：
4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
4.3.2未按照招募文件要求密封的；
4.3.3未按照本公告要求获得本项目招募文件的。
6.联系方式
招募人：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
地址：北京市西城区骡马市大街9号
邮编：100022
联系人：张晓东
电话：156*****580
电子邮件：zhangxd33@chinaunicon.cn


发布单位：中国联合网络通信有限公司北京市分公司