中国移动西藏公司区17年集客业务支撑应用改造项目-招标公告

中国移动西藏公司区17年集客业务支撑应用改造项目-招标公告


本项目为中国移动中国移动西藏公司区17年集客业务支撑应用改造项目集中采购,招标人为中国移动通信集团西藏有限公司X,招标代理机构为深圳市建星项目管理顾问有限公司。项目资金由招标人自筹,并已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,具有提供标的服务能力的公司均可前来投标。
一、项目概况

1.1 招标内容:

序号

软件名称

软件功能描述

计量单位

数量

1

集客业务支撑应用改造

包含功能点:(1)综合资源内部改造(客户维度信息管理、物理维度信息管理、集团客户信息管理、集客业务资源数据管理、集客资源拓扑管理、集客资源的核查补录、数据专线,互联网专线,语音专线,MPLS VPS,APN,短彩信、业务电子工单流程—MPLS VPN专线、业务流程中同步资源动态管理、业务数据自动分配、PON接入专线自动激活功能、集客业务影响度分析);(2)电子运维内部改造(投诉处理电子流程、投诉过程跟踪管理、投诉和监控告警关联、投诉预处理、投诉分析管理、投诉满意度回访、割接管理);(3)集中故障内部改造(重点保障、集客告警统计、集客故障及SLA运行情况统计、集客投诉及处理及时率、处理进度统计、集客故障派单和处理及时率、处理进度统计。)

1

1.2项目规模:本项目最高限价金额人民币:163.24万元(含税)。

1.3服务地点:中国移动通信集团西藏有限公司。

1.4服务期限:/

包段产品名称产品单位需求数量
包1集团客户系统集成、软件开发服务(不含维保服务)1.00
二、资格要求

1.营业执照:投标人在中华人民共和国境内工商局登记注册,须具有独立法人资格,且具有合法有效的企业法人营业执照。对于营业执照未显示经营范围的,应提供商事主体信息最新查询结果(显示经营范围、注册资本等信息)的截屏打印件(加盖公章)。

2.纳税资格:投标人为一般纳税人或小规模纳税人,必须能够提供增值税专用发票证明材料:提供税务登记证副本前两页(对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的,则提供营业执照);如投标人为增值税一般纳税人,且证照未加盖相关戳印的,要求提供税务机关官网一般纳税人资格查询结果截图或税务机关出具的有效证明材料。

3.投标人必须取得CMMI认证三级及以上等级或具备中国电子信息行业联合会颁发的信息系统集成及服务二级及以上资质。

4.经营范围:投标人经营范围包含但不限于:计算机软硬件开发;信息安全服务;软件和信息技术服务;信息安全产品的生产、销售。具有其中一项均可。

5.投标人需提供2015年至今2个类似合同业绩,且单个合同金额不低于100万元(需提供合同关键页扫描件或复印件,不清晰视为未提供)。

6.投标人承诺维保期内必须提供现场支撑人员(工程师)(至少1名)并配合做好日常工作。

7.投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,没有处于被责令停业及财产被接管、冻结、破产状态,且最近3年内无重大涉诉(或仲裁)并足以影响本次比选工作及合同正常履行的情况;需提供近2年经外部审计的财务审计报告(2015-2016第三方财务审计报表,若其中一年亏损视为不符合资格条件)。

8.其他要求:法人代表为同一个人的两个及两个以上法人,及其母公司、全资子公司及控股公司只能有一家参与采购(需作出承诺,否则视为不符合资格条件)。

9.非联合体:本项目不接受联合体投标。 ?本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
3.1本项目实行网上发售电子版招标文件,不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 2017年11月04日09时00分至2017年11月09日18时00分,(北京时间,下同),凡有意参与的潜在投标人,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的投标人请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的投标人请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。
3.2报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买,招标文件每套售价人民币 伍佰 元(¥500 元)整。
注意: 无论招标文件是否收费,经招标人审核报名通过的投标人,请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择招标项目进行招标文件购买操作;否则将无法正常投标。
3.3投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能投标;否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为2017年11月29日10时30分,地点为中国移动西藏公司(拉萨市金珠中路84号,通服楼2楼采购部招标室);电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件,逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件,以上各种情况均为无效投标,招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决,在开标现场投标人须提供在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤(包含上传、加密、提交操作)的系统桌面的全幅截图(电子版),并经招标人确认,则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准,电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实,如果发现投标人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
五、电子招标投标规则
5.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件,并按4.1要求地点递交纸质投标文件。
5.2当供应商电子投标文件开标正常时,开标、评标以电子投标文件为准。
5.3当供应商电子投标文件开标解密异常(包括价格、技术、商务等)时,开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时,开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准,后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。
注1:投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在投标截止时间(即开标时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
注3:投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果,了解和确认电子投标文件提交状态。
六、发布公告的媒介
本次招标公告仅在(http://)、 通信工程建设项目招标投标管理信息平台 (txzb.miit.gov.cn)、中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) ,招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。
七、联系方式

招标人:中国移动通信集团西藏有限公司

地址:中国移动西藏公司(拉萨市金珠中路84号,通服楼2楼采购部招标室)

邮编: 850000

联系人:李仲康

电话:139*****521

招标代理机构:深圳市建星项目管理顾问有限公司

地址:中国移动西藏公司(拉萨市金珠中路84号,通服楼2楼采购部招标室)

邮编: 850000

联系人:王靖

电话: 138*****757

电子邮件: 138*****757@139.com
八、免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括:(http://)、 通信工程建设项目招标投标管理信息平台 (txzb.miit.gov.cn)、中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项

关于报名的额外提醒

1、报名时须在中国移动电子采购与招标投标系统(b2b.10086.cn)提交以下证明材料,均须提供复印件加盖单位行政公章,并将其扫描上传。营业执照、税务登记证、组织机构代码证及开户银行许可证,对于已完成“三证合一”登记制度改革的,须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。

2、供应商完成采购项目报名后,通过信息核实的供应商必须在采购文件(包括资格预审文件)售卖截止时间之前登录中国移动电子采购与招标投标系统(b2b.10086.cn),进入“招标采购” -“投标管理” -“获取标书” -“文件购买”界面(以招标项目为例),选择招标项目进行采购文件购买操作,否则将无法正常应答。

3、已申请购买(招标/比选/谈判)文件的应答方通过银行电汇方式支付(招标/比选/谈判)费用。购买采购文件费用转账汇款到以下账户:

开户行:中国民生银行拉萨分行

户名:吴国彬

账号:****************

应答人请在汇款备注中必须注明参与项目(例:XX公司+项目编号+采购文件费)。

4、转账汇款后,应答人须即时与采购代理机构报名联系人联系,并及时将转账汇款凭证截图发送至报名联系人邮箱139*****712@139.com,标书费缴纳联系电话:139*****712。(招标/比选/谈判)文件售后不退。经采购代理机构确认收到应答人购买采购文件的费用后,应答人方能在系统上下载采购文件。未在标书售卖截止时间(北京时间)前支付采购文件费用的应答人无法获得下载采购文件权限,且不具备参与本项目应答资格。

5、应答人针对会员注册、电子钥匙办理、网上比选应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动电子采购与招投标系统技术支持联系电话:400-139-0123,联系邮箱:es-support@chinamobile.com。(注:服务热线接听时间为:工作日9:00-12:00、14:00-18:00)。

6、供应商电子采购与招标投标系统数字证书西藏地区办理地点:西藏金珠中路沿河路农行退休基地。联系电话:135*****184

7、应答人在项目报名时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式及地址,请务必保证信息准确。


招标人/招标代理机构:中国移动通信集团西藏有限公司/深圳市建星项目管理顾问有限公司
2017年11月3日

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 集客 移动

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