一、项目概况

二、服务范围

本项目绿化管养范围为地铁9号线侨城东车辆段上盖城市公园所有绿地，具体面积为69360平方米。

三、服务期限

服务期限：中标合同签订之日起一年。本项目为长期服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三年。若政府采购主管部门发现项目有异常情况，以主管部门意见为准。

四、服务标准及要求

1. 人员配备要求

本项目岗位配备人数合计14人，其中项目经理1名，项目主管人员1名，园艺工1名，技术员1名，一线绿化工5名，保洁员4名，水电工1名。其中项目主管人员须具备园林绿化专业，专职技术人员具备园林绿化专业助理工程师或以上资格。

项目经理及主要现场主管人员，一经甲方确认，不得随意更换；如甲方认为乙方管理人员不能胜任，有权要求更换，其后任必须全面继续承担前任应负的责任，其中，一线在岗绿化工人最高管养管绿地面积为5000平方米/人。

2. 设备配备要求

（一）配备完善的园林绿化专业工具，树枝粉碎机、高杆油锯机、草坪修剪机、绿篱修剪机、油锯、割灌机或高压水枪等各一台。

（二）配备完善的园林绿化专业车辆，水车、自卸垃圾车、高空作业车、货车或管理用车等各一台。

3.乙方须承诺于项目发生紧急情况时，45分钟内告知甲方相关管理人员，并派人到现场进行紧急处理，24小时内向甲方提交文字说明材料。

4. 乙方须按国家有关规定及深圳市政府有关要求执行工作，并按照招标文件要求按期完成本项目服务工作。

5. 服从甲方的统一管理，接受甲方的检查、监督，并全力配合甲方做好零星修缮工作。

6. 乙方应加强对员工的培训管理工作，保证乙方人员的人身安全，并对其人身安全负全部责任。应严格要求员工遵守园区的各项管理规定，爱护园区的公共设施、设备和住户的财物，维护甲方的声誉。

7. 乙方不得将绿化管理养护工作转承包。

8. 特殊情况下（台风或暴雨等），乙方提前应做好管辖地段保护工作，还应服从甲方的统一指挥和调动，参加全园范围内的抢险救灾工作。

9. 乙方负责该地块日常绿化养护及绿化苗木补种等工作，如遇有关部门的工作检查，乙方必须保证检查合格。

10. 除非双方另行议定，乙方派出的绿化管养人员在工作时间内不能进行与甲方无关的其它工作。

11. 乙方指派到园区内的工作人员必须持有效操作证件，并统一着装及佩戴工牌。

12. 乙方派出的绿化管养人员及相关人员由乙方与其建立劳动关系，由乙方承担劳动法律及相关法律上的责任。

13. 乙方应按甲方指定位置接水接电，并安装水、电表进行计量。乙方每半年向甲方支付相应的水、电费。

14. 履行合同期间，台风或意外事件导致本合同范围内的绿化倒伏或受损，乙方承担发现和简易扶正的责任，因使用大型机械设备所产生的费用则根据现场实际情况与甲方协商并经甲方确认后,可由甲方另行支付。有树木倒伏情况乙方未发现或者不书面知会甲方，或者处理不积极，乙方应承担相应的损失。

15. 甲方每月对乙方进行综合考核（按百分制考核，考核结果大于或等于90分为“优秀”，大于或等于80分为“合格”，小于80分为“不合格”。考核结果为大于或等于80分的，甲方按全额支付当期服务费用；考核结果为80分以下的，甲方按每分扣减当期服务费用的1%作为违约金；合同期内累计两次考核结果为“不合格”，甲方有权解除合同。

16.违约处理：若乙方因管理或操作失误对甲方造成1万元以上的经济损失或产生较大的负面社会影响，甲方有权解除合同，乙方应承担由此给甲方产生的损失。乙方服务质量未能达到管理承诺及目标，甲方有权要求乙方限期整改，限期整改仍未达标的，甲方有权解除合同或扣减乙方当月部分服务费，扣减额度不超过当月维修保养费用的10%。

五、服务基本内容

1、环境卫生保洁实行1天2大扫，固定岗与流动岗结合，保证大部分时间段清洁卫生。（1）环境卫生保洁范围：招标范围内绿地保洁及配套设施的清洁管理、清除生活垃圾及枯枝落叶，包括：园路、广场、建筑设施等的清扫保洁、擦拭和冲洗，公园内排洪排水沟渠的清理；（2）环境卫生保洁时间：（5：30-22：00）（各公园根据实际情况，在保证效果和开放时间的基础上可适度调整）；（3）绿地保洁工作：绿地上的枯残枝叶、垃圾等要及时清扫，绿化施工垃圾应在完工后12小时内清理干净，并及时外运；（4）公园的环卫清扫保洁，在规定的保洁时间内保持绿地清洁无垃圾杂物，产出垃圾当天清运；保持设施的清洁，及时清理乱涂写、乱张贴、乱悬挂等；（5）管养范围内的所有垃圾的清运工作需当天清运，以及由于台风、暴雨等不可抗力因素所增加的垃圾清运任务。（垃圾必须袋装化，清运时间为早9:00前或晚20:00后，保证日产日清）。保持所有公用设备清洁，及时清理乱涂写、乱张贴；（6）水体保洁：每天巡查2次，发现漂浮物及垃圾及时清理；（7）园内排水网管出入口畅通： 每年至少清理4次，沙井沟下的垃圾、泥沙、落叶需及时清理，若遇台风及雨季来临，提前进行清理，保持畅通；（8）广场、园路保洁：每星期冲洗一遍，保证无口香糖等明显污渍，明显污渍立即冲洗。每月高压水枪冲洗一次。明显污迹立即冲洗； (9) 垃圾桶、坐凳保洁：每天擦拭一遍，垃圾桶箱内的垃圾应日产日清，无积压、溢满；周围地面不得有垃圾抛落、堆放； (10) 设施保洁:扶手、围栏、标识牌、灯具、消防器材每周擦洗一遍。健身路径每天擦一次； (11) 山体边坡排洪沟渠畅通：杂草、落叶、於泥，每年清理4次，塌方堵塞要及时疏通；（12）逢重大节假日，及时清扫保洁。

2、绿化管养 (1)绿化养护范围：管养范围内的绿地管养：乔木、水生植物、灌木、草坪、地被、垂直绿化、攀援绿化等绿化浇水、施肥、修剪、艺术造型、病虫害防治；（2）浇水：根据植物的生长状况，适度浇水，并保证无缺水现象；（3）施肥：肥料由中标单位自行采购，所购肥料类型及品牌需委托单位确认或者指定。管养单位负责施肥管理，根据植物生长需要施肥，一般两次施肥，春夏季、秋冬季，其它根据植物长势施肥；（4）修剪：整形修剪工作：根据植物的生长发育要求、景观要求、安全要求及防风要求等，对植物进行有计划的整形修剪工作： a、草皮修剪：夏、秋季每月修剪2-4次，冬、春季每月修剪1-2次； b、花灌木整型修剪：根据季节和植物开花期的特点，进行主动控花修剪；根据观赏角度和植物搭配情况，进行艺术整型修剪；根据植物生长特性，进行重剪、翻种、轮作等复壮措施；在生长旺盛期，定期进行疏枝、整型等养护措施； c、乔木修剪：根据各类乔木特性修剪，但应满足安全为首要，后景观需要。每面台风来临前应对植物进行全面修剪。（5）中耕除杂草及草坪复壮工作。精品区、一级绿地草坪目标草种自然纯度达到95%以上，冬春季保持常绿，通过加强肥水，铺沙、打孔等措施；（6）补植：对新增的缺株苗木和死亡苗木、黄土裸露、老化植物在5个工作日内补齐（自然灾害如台风、暴雨等不可抗力因素在采取了防范措施后仍造成的损失除外），修补和更换的苗木应与原苗木规格相接近，并对草本、球茎、宿根花卉（例如美人蕉、蚌花、风雨花等）每三年翻种两次；（7）病虫害防治：做好病虫害巡查、监测及防治工作。重点注意盆架子等植物的防治工作，发现问题及时汇报公园并开展防治工作；（8）植物结构调整：有计划，按公园管理中心绿地管养指引开展工作。

3、简单设施维护主要包括给水系统、喷灌系统、简易栅栏（围栏）等的日常维护及管理。

4、绿地安全维护措施 (1) 绿化及其设施的维修工作（含绿地及绿地上设施造成损坏和人为破坏、盗窃等对绿地及绿地上设施造成损坏的，要及时清理并尽快修复）； (2) 安全生产及灾后恢复工作：包括及时巡查、发现和及时消除各类安全隐患，精心看护绿地及各类绿地设施，做好防风、防火、防汛、防寒、防旱等自然灾害工作，对灾害引起的损坏应及时清理修复。定期巡视挡土墙及边坡，防止山体滑坡； (3) 绿地保护工作：对破坏绿化及影响绿化景观的现象及时制止，并及时采取有效措施（包括由管养公司自行出资安装防护设施等）。绿地补植后由管养单位出资安装规范性围挡等防护设施（可以用木栅栏、竹篱笆及临时景观围栏等，并设置温馨提示标识。

六、合同签订及付款方式

1. 合同方式：本项目采用总价合同。

2.付款方式：按月支付，每月验收合格后，甲方根据乙方开户银行及账号以银行转账方式支付费用。

七、其它事项