长沙县民政局的长沙县智慧养老基础服务外包项目拟进行单一来源采购，现将有关事项公告如下：

一、采购项目名称：长沙县智慧养老基础服务外包项目；预算金额：936000元

二、政府采购编号：CSXZCJ-DY2017-FW040

三、拟采购货物或者服务的说明

时常为18个月，数量为2000人。包括紧急呼叫服务、安全监护服务、主动关怀服务、健康管理服务、亲情通话服务、微信查询服务、公共信息服务等。

1.紧急呼叫服务。对智慧养老用户，通过政府采购发放的智能终端设备（如定位呼叫器、智能腕表等），拨打或长按紧急呼叫按钮发出紧急呼叫求助信号，该呼叫直接拨打到长沙县居家养老服务信息平台呼叫中心，或者智慧养老用户直接拨打长沙县居家养老服务信息平台热线号码********，长沙县居家养老服务信息平台接到紧急呼叫后作出快速反应，联系家属，依据具体情况联系120或者合作的医疗机构、居家养老上门服务员进行上门服务。长沙县居家养老服务信息平台呼叫中心按照每1000名用户设置1个话务坐席的标准进行配置，实行白班＋夜班工作制，确保365天24小时正常运转。初期至少2个话务坐席。

2.安全监护服务。智慧养老用户通过政府派发的智能设备（如定位呼叫器、智能腕表等），可通过APP进行老人电子围栏设置，圈定其可安全活动范围，超出该范围将向长沙县居家养老服务信息平台发出警报，长沙县居家养老服务信息平台及家属进行老人紧急定位确定其位置，并通过信息平台查看其行为轨迹。

3.主动关怀服务。基于无线呼叫定位器等智慧养老终端设备与长沙县老年人日间照料中心、居家养老服务中心等养老设施，长沙县居家养老服务信息平台为该批次智慧养老用户提供主动关怀服务。线上部分安排长沙县居家养老服务信息平台至少4名工作人员，线下部分安排每个街道由日间照料中心2名专职工作人员，每个社区1名兼职工作人员或固定志愿者，实现线上、线下相结合的方式，整合社区、社会资源落实此项工作：

（1）上门探访服务：在智慧养老用户中，针对由街道、社区核实的城区有上门探访服务需求的（重点是独居、孤寡老人，具体名单由街道统计上报），长沙县居家养老服务信息平台联合老年人日间照料中心等加盟服务商提供每人每月不少于一次的上门探访服务，每次服务时常不低于20分钟，每次入户探访进行书面登记，并向长沙县居家养老服务信息平台电话通报。

（2）社区活动服务：在传统节假日里，联合街道、社区组织开展相关社区为老服务活动，在每个街道每季度至少一场社区为老服务活动。通过长沙县居家养老服务信息平台对智慧养老用户进行电话通知并邀约、确定，智慧养老用户参与比例不低于80%。

（3）社区站点关怀。各街道老年人日间照料中心、居家养老服务主动借助健康监测设备套装主动给往来的老年人进行监测，并将数据上传至长沙县居家养老服务信息平台；站点工作人员主动了解智慧养老用户使用智能终端设备情况，及时解答疑问，提高老年人使用率和使用效果，将获取到的信息及时告知长沙县居家养老服务信息平台。

（4）电话关怀服务：长沙县居家养老服务信息平台呼叫中心每月向智慧养老用户进行一次电话主动关怀服务，重点了解老人近期情况、养老服务需求、传播政府相关政策信息、解答老人相关咨询。在老人生日当天进行电话关怀祝福。并通过长沙县居家养老服务信息平台做好相应记录。

4.健康管理服务。长沙县居家养老服务信息平台通过派发在老年人日间照料中心、居家养老服务中心健康检测终端设备（智能血压计、智能心律测量仪、智能血糖仪、智能体温计等），对往来日间照料中心、居家养老服务中心的老年人采集健康数据（心率、血压、体温等），建立电子健康档案，依托为老服务加盟商（以健康管理机构、医疗机构为主）提供免费及付费健康管理服务。

5.亲情通话服务。通过无线呼叫器类终端（如定位呼叫器、智能腕表等），使用设备上的亲情呼叫按钮为老年人提供每月50分钟免费的亲情通话服务。

6.微信公众号查询服务。子女、老人可登陆信息平台开发的智慧养老门户网站（拟定为祥云网www.xy365.care）和官方微信公众号查询。

7.公共信息服务。搭建智慧养老门户网站（拟定为祥云网www.xy365.care）提供法律法规、养老政策咨询、机构信息（长沙县公办民办养老机构、长沙县老年人日间照料中心、居家养老服务中心、各大小医疗机构、为老服务加盟商）等公共信息咨询。并开通24小时咨询热线********进行电话咨询。

四、拟定单一来源采购供应商的名称、地址

1.名称：湖南吉祥养老产业有限公司

2.地址：长沙县榔梨街道陶公庙社区公共服务中心二楼

五、第三方专家对供应商专利、专有技术等唯一性论证的意见

六、公示期限：自2017年11月09日至2017年11月16日止，共计5个工作日。任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的，可以向采购人、集中采购机构以书面形式实名反映，并抄报财政部门。

七、采购人和采购代理机构名称、联系人和联系方式

1、采购人名称：长沙县民政局

地址：长沙县望仙东路598号

联系人：曹先生 联系电话：****-********

2、集中采购机构名称：长沙县招标采购局

地址：长沙县市民服务中心3楼

联系人：陈女士 联系电话：****-********

3、财政部门名称：长沙县财政局政府采购管理科

地址：长沙县望仙东路598号

联系人：李科长 联系电话：****-********