1、招标条件

广盛供热客服呼叫中心系统解决方案、微信支付公众号平台开发方案项目已具备招标条件，建设资金为企业自筹，项目资金已落实，现对本系统工程的开发进行公开招标，欢迎符合资格要求的申请人前来报名。

2、项目概况

呼叫中心系统解决方案是建设供热呼叫中心服务系统，通过和现有营业收费系统、客服管理系统整合，提供客户报装、报修、咨询、查询，投诉等服务，提供市场调查、客户关怀、欠费催收等多种管理功能，形成从业务受理到上门服务、内部管理的一体化系统。微信公众号平台开发方案、微信公众平台、微信支付功能、提升公司业务处理效率，满足现在手机和网络用户快捷方便的服务需求。具体项目概况详见招标文件。

3、招标范围：广盛供热呼叫中心系统解决方案、微信公众号平台开发方案项目系统解决方案及平台开发方案研发，客服系统研发、部署、微信平台开发方案建设及集成、试运行，质量保修期内的维保及售后服务等全部内容。具体范围详见招标文件。

4、项目周期：接到招标人通知之日起30天（日历日）完成项目的全部工作内容。具体项目周期要求详见招标文件。

5、申请人须同时具备以下资格要求

5.1具有独立法人资格并依法取得企业营业执照且营业执照在有效期内；

5.2具有国家、省、自治区经济和信息化委员会核发的有效期内的计算机信息系统集成乙级及以上资质；

5.3拟派项目负责人应具有JAVA软件工程师或JAVA研发工程师证书；

5.4在人员、设备、资金等方面具备相应的履约能力，没有处于被责令停业、投标资格被取消或暂停、财产被接管、冻结、破产状态；

5.5本次招标不接受任何形式的联合体申请人。

6、申请人报名时应按本公告第5条资格要求提交相关证件原件、资料原件、项目主要管理人员相关证件原件（如职称证、上岗证等）、申请人法定代表人授权委托书原件及委托代理人身份证原件，所有证件、资料上的单位名称须和申请人名称一致。提供相关证件及资料复印件壹份并装订成册（各类证书、证件复印件均须加盖申请人公章）。

7、概不接受电报、电传、电话以及电子邮件等方式递交的报名申请资料。

8、报名及领取招标文件时间：2017年11月10日至2017年11月14日19：00时止，每天10：00时至13：00时，16：00时至19：00时（均为北京时间）。

9、报名、领取招标文件及有关本项目招标的其他事宜与新疆天麒工程项目管理咨询有限责任公司（克拉玛依市通讯路44号）工程招标代理部202室联系。

10、招标公告发布媒介：本招标公告同时在《新疆日报》和《新疆信息网》发布。

招标人：克拉玛依市广盛供热有限责任公司

联系人：赵 昭

联系电话：186*****926

招标代理：新疆天麒工程项目管理咨询有限责任公司

联系人：马胜亮 李 慧

联系电话：****-******* *******（传真）