电力优质客户服务质量提升咨询服务（二次）招标公告

1．招标条件

本招标项目电力优质客户服务质量提升咨询服务已由云南云电同方科技有限公司批准实施，招标人为云南云电同方科技有限公司，资金来源已落实，具备招标条件，现对本项目进行公开招标，依法选定中标人。

2．项目名称与招标范围

2.1 项目名称：电力优质客户服务质量提升咨询服务。

2.2 招标范围： 为争取电力客户服务优化优化升级造项目，以及挖掘新的市场机会：需要咨询服务公司对电力客户服务领域涉及相关停电影响分析、渠道规划、用电异常、用电情况、用户行为的数据源，数据采集、数据展现等相关课题进行研究，数据处理模型研究，业务数据拟合和大数据处理，并提供相应研究报告；需要咨询服务公司对如何在电力客户服务领域中进行大数据应用进行研究，如何进行语音识别、用户标签、可智能感知和自我学习等技术研究，并提供相应研究报告；帮助项目组注入更新、更先进的电力营销和客户领域领域知识储备和大数据分析技术。具体研究内容及要求详见《技术规范书》。

2.3 服务期要求：2018年1月20日前完成。

2.4质量要求：满足招标人及技术规范书要求。

2.5 本项目不划分标段。

3．申请人资格要求

3.1 资格条件：

（1）具备经国家工商行政管理部门登记注册，具有独立企业法人资格，所报价提供的服务必须在投标人营业执照许可的经营范围内（对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。）遵纪守法，财务状况良好；具有独立承担民事责任能力和良好的诚信，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态，投标人自行说明。具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供近期投标人纳税证明资料和社保缴纳证明资料)。

（2）具有健全的质量保证体系，并已通过ISO9001系列质量认证或具有高新技术企业证书，并在有效期内。

（3）投标人应具较丰富的工作经验和业绩，在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，在全国电力行业无不良运行记录。

（4）投标人需提交近两年由会计师事务所审计的财务审计报告及财务报表和附注，且不能为“无法发表”意见及“否定”意见；新近成立的公司可根据其成立的时间提交短于两年的财务报表和财务审计报告。如无经会计师事务所审计的财务报表和财务审计报告，则需提交本公司出具的财务报表和承诺书，承诺该财务报表数据真实可靠，否则业主有权取消其投标资格。

3.2 本次招标不接受联合体投标和近3年从云南云电同方科技有限公司离职人员成立的公司报名。

3.3本项目不允许有任何形式的分包或转包。

3.4若投标人（包括投标人的委托人、代理人或与投标人有销售、劳务或服务等关系的其他主体）在参加南方电网公司系统的招投标活动或经济往来等过程中曾经存在违法事件的，自公司发文公布违法事件之日起，在规定时间内不接受该投标人参与公司的招标活动，具体时间按《中国南方电网有限责任公司供应商行贿行为信息记录及处置办法》的相关规定执行。

4．资格审查方法

本项目资格审查方式采用资格后审，合格制。

5．投标文件的获取

5.1 请于2017年11月18日至2017年11月22日（节假日不休），每日上午09时至12时，下午13时至17时（北京时间，下同），在云南边陲招标代理有限公司（昆明市南三环471号德瀛华府小区1幢2单元A-2092室）持公司营业执照副本复印件加盖公章、ISO9001系列质量认证或高新技术企业证书复印件加盖公章、法定代表人身份证明书原件、单位介绍信或法定代表人授权委托书原件、经办人或法定代表人授权人身份证原件等相关资格证明材料购买招标文件。申请人未按招标公告要求携带报名资料，我公司将不予受理报名事宜。

5.2 招标文件每套售价800.00元，售后不退。

6．投标文件的递交

6.1投标文件递交的截止时间为2017年12月8日10时00分，地点为云南边陲招标代理有限公司（昆明市南三环471号德瀛华府小区1幢2单元A-2092室）。

6.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

8．联系方式

招标人：云南云电同方科技有限公司

招标人监督管理委员会举报电话：0871－********

招标代理机构：云南边陲招标代理有限公司

地址：昆明市南三环471号德瀛华府小区1幢2单元A-2092室

项目联系人：张先生、黎女士

电话：****-********、180*****836

传真：****-********

邮箱：kmbczb@163.com