单一来源公示

一、采购单编号：P-DY-17-********

二、采购单位名称：大唐吉林物资有限公司

三、采购标的名称：大唐长春热力有限责任公司呼叫专业服务培训单一来源采购

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。

四、拟采购物资、施工或服务的说明：

1.吉林省呼叫中心行业协会为培训单位，以提升热力公司全体员工尤其是客服岗位、呼叫指挥中心人员掌握服务理念知识和客户服务通用能力，提高公司呼叫中心服务水平，规范话术及更好地应对投诉事件。2.培训宗旨，热力公司作为服务型企业，需要让全员获得性价比较高的培训成果；让参训学员获得热力服务岗位专业实用的知识技能。监督电话：****-********

五、采用单一来源的原因及说明：

1.吉林省呼叫中心行业协会是吉林省呼叫中心领域唯一的专业性机构；2.协会具有一支专业的经验丰富的讲师队伍、完备的培训体系及优质课程资源；3.在供热行业内已为长春热力集团、经开热力、同鑫热力、一汽动能等成功开展了创新服务、话术与工单标准、语音语调语速与话务礼仪、投诉及用户回访处理、心理压力调节、绩效考核标准等培训。

六、拟定供应商名称：吉林省呼叫中心行业协会

拟定供应商地址：长春市自由大路5188号

七、公示期限：2017-11-21 至 2017-11-28如对以上公示有异议，请与物资公司联系。

采购联系人：范非电话：****-********

联系地址：大唐长春热力有限责任公司电子邮箱：fanfeiking@163.com

物资公司联系人：范非电话：****-********

联系地址：吉林省长春市高新区蔚山路3195号电子邮箱：fanfeiking@163.com

报名地址：http://mall.cdtbuy.cn/