公告编号：15****-********-****

　　一、采购单位：内蒙古自治区精神卫生中心

　　二、采购项目：电信和其他信息传输服务

　　三、采购金额(元)：600000

　　四、拟定的供应商：江苏捷士达高校科技开发有限责任公司

　　五、拟采用的采购方式：单一来源

　　六、申请理由

2016年全国卫生与健康大会上，习近平总书记提出，要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。同年，中共中央、国务院印发并实施《“健康中国2030”规划纲要》，文件要求加强心理健康服务体系建设和规范化管理。2017年，国家卫生计生委、中宣部等部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，要求大力发展各类心理健康服务、加强重点人群心理健康服务、加强心理健康人才队伍建设。结合自治区公众健康需求，内蒙古卫生计生委决定启动内蒙古12320卫生健康心理援助热线系统建设项目，由自治区精神卫生中心组织招标工作。

根据全国心理援助热线的建设规范和发展要求，结合自治区的实际情况，心理援助热线作为内蒙古卫生计生委12320呼叫中心坐席的远程部分，使用12320服务热线系统软硬件，并对12320话务平台和业务升级，建立健康心理援助热线、心理援助可视化系统工单、心理援助质量管理、心理问卷调查、转介机构管理、计划管理、心理危机随访管理、知识库、综合查询、分析统计等业务系统，支持与全国心理援助系统的对接并实现12320心理援助数据的自动采集和上报，实现12320话务平台对业务的统一规范管理。

内蒙古12320卫生健康心理援助热线系统必须确保与内蒙古12320系统一体化规范建设，该项目将作为内蒙古12320卫生热线系统扩容项目来建设。基于内蒙古12320系统整体运行情况，扩充业务系统的对接，数据的采集和上报等原因需要采用同一供应商提供内蒙古12320卫生健康心理援助热线系统建设。具体原因如下：

一、2016年，“内蒙古12320卫生计生热线综合服务平台一期”。2017年，“内蒙古12320卫生热线健康信息多渠道综合应用及管理服务系统”（二期）。2015年，“全国12320卫生热线信息录入统计系统开发项目”都是由江苏捷士达高校科技开发有限责任公司承建。

二、心理援助热线建设在自治区精神卫生中心，但是该热线是作为内蒙古卫生计生委12320呼叫中心坐席的远程部分，通过12320呼叫系统IVR功能进行电话转接，通过访问12320呼叫中心服务器方式对接12320话务系统。所以必须确保心理援助热线与内蒙古12320系统一体化规范建设，以确保12320呼叫系统的完整性和延续性。

三、内蒙古12320卫生计生热线综合服务平台的建设，使得12320卫生热线的业务量显著提高，为公众提供了大量的健康信息服务。业务员对现有的12320业务系统在使用过程中已操作习惯，对业务流程也比较满意。

四、江苏捷士达公司作为国家12320管理中心的开发和运维供应商，参与国家12320相关标准规范的制定，对12320业务规范的认识和理解较为透彻，具有较为丰富的技术积累和应用经验。同时作为内蒙古12320系统的开发和运维供应商，通过对现有12320话务平台和业务的升级，可以更好地建设内蒙古12320卫生健康心理援助热线。避免以后因内蒙古12320系统升级所导致的重复投入、重复建设，实现12320话务平台对业务的统一建设及规范管理。

五、内蒙古12320卫生健康心理援助热线将制定标准规范的统一接口，不仅支持与目前现有业务系统以及未来扩充的业务系统的对接，还支持与全国心理援助系统的对接，实现12320心理援助数据的自动采集和上报。保证与国家标准的一致性、完整性和延续性。

鉴于以上原因，内蒙古12320卫生健康心理援助热线建设项目确需采用与内蒙古12320卫生计生热线系统同一供应商提供服务，预算金额小写：600，000（大写：陆拾万元整）

　　七、其他事项

现将以上情况公示，如有异议，请于公示之日起五个工作日内携带书面材料与以下联系人联系，逾期提出的异议将不再受理。

　　八、联系方式

　　采购代理机构联系人：赵青

　　采购代理机构联系电话：186*****578

　　采购单位联系人：王文忠

　　采购单位联系电话：139*****041

　　采购监管部门联系人：高斌

　　采购监管部门联系电话：*******

　　相关附件:

　　内蒙古自治区精神卫生中心12320卫生健康心理援助热线系统建设项目申请单一来源采购的请示：*******e3cc416d8a3a75170a893a5b.wps">内蒙古自治区精神卫生中心12320卫生健康心理援助热线系统建设项目申请单一来源采购的请示.wps

内蒙古自治区精神卫生中心

2017-11-22 00:00:00