根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规的规定，现对淮南通商农村商业银行股份有限公司（以下简称“淮南通商银行”）内勤岗位人员外包项目进行公开招标，欢迎符合要求的供应商前来投标。

一、招标人：淮南通商农村商业银行股份有限公司

二、项目名称：内勤岗位人员外包项目

三、项目需求：

（一）提供行方要求的内勤岗位对应的服务，具体的服务种类由双方协定；

（二）提供规定数量且符合项目要求的内勤岗位人员，并能够在3个工作日内补充由人员离职、请假等情况导致的空缺岗位。内勤人员基本条件如下条件：

1、全日制大专以上学历；

2、年龄在25周岁至30周岁，女性身高1.60以上，男性身高1.70以上，身体健康，容貌端庄；

3、具备良好的职业动机，有较高的工作热情；

4、具备亲和力、理解力、观察和应变能力；

5、具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质，有一定的文化修养和内涵；

6、具备良好的沟通能力。

（三）设定专职项目管理人员，负责项目日常运营管理，包括外包人员的管理（包括招聘、培训、绩效考核等）、外包服务的督导及项目合作双方的协调工作；

（四）内勤人员工作时间和工资费用的具体方案由行方与公司方协商确定，按年调整。公司方提交管理办法等相关制度，均需要经行方审核；

（五）每月不少于一次服务检查，检查方式包含不限于明察和暗访，并向行方提交服务检查情况报告及合理化建议；

（六）每季度培训不少于一次，每次不少于24小时；

（七）负责外包人员的团队建设；

（八）对于考核不达标或者违反我行相关规章制度的人员，行方有权退回；

（九）违反我行规章制度并造成损失的，由外包公司承担相应损失。

四、投标人资质要求

（一）具有独立法人资格，能够提供劳务外包服务，营业执照经营范围包含如劳务派遣或劳务外包或人力外包服务等经营资质的服务内容；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有完善的外包服务方案，招聘录用、人员管理、巡视检查、业务培训、考核反馈、应急处理等各项规章制度健全；

（四）有符合要求的营业场地、完善的服务体系和服务支持能力；

（五）为员工在淮南本地购买五险一金；

（六）近三年内，有为不少于五家银行提供金融外包服务的经验，其中农商银行外包服务经验不少于三家；

（七）在投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（八）本次招标不接受联合体投标。

五、资质预审要求

各投标人在领取招标文件时须携带符合资质要求的证件、企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人授权书、投标人身份证、公司简介、成功案例等资料。以上资料复印件必须加盖公章，审核通过后予以发放标书。

六、领取标书时间、地点

1、时间：2017年11月20日上午8:00-11:30；下午14:30-17:30，过期无效。

2、地点：淮南通商银行五楼办公室（淮南市田家庵区朝阳东路124号）。

七、开标时间及地点：另行通知。

八、联系人及联系电话：徐敬， 0554—*******

九、联系人电子邮箱：xujing@hcrcb.com

十、保密及免责声明

1、本招标文件的所有信息均为招标人内部数据，受到法律保护，招标人、投标人应就招投标活动过程中知悉的对方信息承担保密义务，保密义务不因招标行为的终止而终止。

2、本次采购信息发布在官网(http://www.hcrcb.com/),其他任何媒介上转载的以淮南通商银行为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

淮南通商农村商业银行股份有限公司

二〇一七年十一月十四日