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标包信息

标包名称： 黑龙江电信2017年客服系统软件定制化开发服务项目比选公告
标包内容说明： 比选公告

本比选项目为黑龙江电信2017年客服系统软件定制化开发服务项目，比选人为中国电信集团公司黑龙江省电信分公司，比选代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由比选人自筹并且资金来源已经落实，项目已具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的潜在参选人前来参选。

1.项目概况和比选范围

1.1项目名称：黑龙江电信2017年客服系统软件定制化开发服务项目

1.2比选编号：ZJZB-2017-7145

1.3采购内容：脱敏管理、工单流转功能开发、客服IVR流程定制，客服业务报表流程定制含两级工单、集团报表两级工单、用户投诉定制等，组建客服系统现场定制服务团队。

1.4项目预算：30万元（含税）。

1.5标包划分情况：本项目不划分标包。

1.6中选人数量：中选人数量为1，中选份额为100%。

1.7服务期限：发出中选通知书之日起两个月内。

2.★参选人资格要求

本次比选对参选人进行资格后审，资格审查采用合格制，参选人须具备：

2.1 参选人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。注册资本或开办资金应不低于500万元人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照招标公告发布之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币，以上资金不包括在招标公告发布之日起的增资行为）。

2.2 参选人应为增值税一般纳税人，可为黑龙江电信开具增值税专用发票。

2.3 信誉要求：企业信誉良好，近3年无国家相关主管部门开具的罚单，从未违反过国家及企业相关的国家信息安全法规。

2.4 参选人不得存在下列情形之一

（1）被责令停业或破产状态的；

（2）被暂停或取消投标资格的；

（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

（5）在最近三年内严重违反合同约定的；

（6）在最近三年内有骗取中标的。

2.5 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.6 本次比选不接受代理商参选。

2.7本次比选不接受联合体参选。

2.8法律法规规定的其他要求。

3.比选文件的获取

3.1比选文件获取时间：2017年11月25至2017年11月29日，每日上午9时至17时（北京时间，下同）。

3.2比选文件获取方式：参选人应委托经办人携带下述文件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件:

（1）经办人身份证原件；

（2）营业执照副本和组织机构代码证原件及原件复印件并加盖公章。若参选人已完成工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”工作，只需提供工商行政管理局出具的加载统一社会信用代码的新版营业执照原件及复印件并加盖公章。

3.3比选文件的售价为：每套人民币大写：伍佰元整（￥500.00），不收取现金，只接受公对公汇款（注:电汇时务必备注项目名称或项目简称），售后不退。

3.4购买比选文件的地点：黑龙江省哈尔滨市南岗区林兴街2号林园小区一号楼中捷通信102室。

3.5购买比选文件联系人：刘丽伟 联系电话：189*****885（请提前联系）。

4.参选文件的递交

4.1参选文件递交截止时间：2017年12月4日9时00分。

4.2参选文件递交地点：黑龙江省哈尔滨市南岗区林兴街2号林园小区一号楼中捷通信203会议室。

4.3逾期送达或者未送达指定地点的参选文件，比选人或比选代理机构将不予受理。

4.4参选文件的语言：中文。

6.联系方式

比 选 人：中国电信集团公司黑龙江省电信分公司

比选代理机构：中捷通信有限公司

地 址：北京市西城区西直门外大街1号院西环广场T1-909室

黑龙江办事处：黑龙江省哈尔滨市南岗区林兴街2号

联 系 人：刘丽伟

电 话：189*****885

电 子 邮 件：189*****885@189.cn">189*****885@189.cn

开 户 银 行：中国工商银行广州庙前直街支行

户 名：中捷通信有限公司

账 号：3602 0010 1920 0328 213

比选代理机构：中捷通信有限公司

2017年11月24日