招 标 编 号 ：CG(J)2007-0101
项 目 名 称 ：物业管理
集中采购机构 ：沈阳市政府采购中心
一、沈阳市政府采购中心受沈阳市财政局的委托，就物业管理项目进行竞争性谈判采购。
采购内容：
第一、物业服务范围、项目：沈阳市交警支队机关办公楼、综合服务楼位于沈阳市和平区十一纬路72号。办公楼十二层建筑12000平方米，综合服务楼2110平方米。物业服务项目主要有：1、公共区域、部分办公室卫生清洁；2、会议；3、食堂餐饮；4、浴池；5、洗衣；6、燃气锅炉。
第二、物业人员数量及聘用标准（共24人）
（一）项目经理1人。聘用标准：大专以上学历，二年以上物业管理经验，有物业管理上岗证，责任心强，五官端正，气质端庄，40周岁以下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。
（二）主管1人。聘用标准：大专以上学历，二年以上物业管理经验，责任心强，五官端正，气质端庄，沟通能力强，懂培训，能够熟练操作电脑，35周岁一下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。
（三）服务员（会议、大小餐厅、保管）2人。聘用标准：高中以上学历，有健康证。女性，25周岁以下，1.65米以上，五官端正，性格外向，具有较强的语言表达能力。
（四）厨师长、厨师各1人。聘用标准：有中级以上厨师证书和健康证。工作经验5年以上，能烹制各种菜肴并可制作菜单。
（五）面点师、面案各1人。聘用标准：有中级以上面点师证书和健康证。45周岁以下，工作经验5年以上，能制作各种中西面点。
（六）水案、勤杂4人。聘用标准：45周岁以下，有健康证，工作经验1年以上，能够拌各类小菜，刀工娴熟。
（七）保洁员7人。聘用标准： 女性，45周岁以下，五官端正，气质端庄，责任心强。
（八）浴池管理员，男、女各1人。聘用标准：45周岁以下，五官端正，气质端庄，责任心强。
（九）洗衣工2人。聘用标准：从事本岗位工作满二年以上，专业技术强。女性，45周岁以下，1.60米以上，五官端正，性格外向，具有较强的语言表达能力。
（十）司炉工1人。聘用标准：男性，50岁以下，必须有岗位资格证书，责任心强，。
注：上述聘用人员要求无劣迹、无违法乱纪记录，有街道或相关单位开据的有效证明。
第三、必须能够达到以下操作标准和服务承诺：
（一）操作标准
1、有使全体干警满意的服务技艺，流畅的餐饮管理程序，热情的员工服务态度，洁净和舒适的餐厅布置，以及餐厅装饰的综合效果等餐厅管理质量的标准。
2、物业公司聘请饮食界名师作顾问，选聘技艺精湛的厨师，根据营养需要，科学、合理调剂饮食结构；外卖食品的供应种类丰富。
3、餐厅食品制作，食品质量和卫生受到严格监控，详细严格的工作程序和规章制度，确保餐厅工作的正常运转。
4、定期做好服务人员技能的培训，按照IS014001环境管理体系标准检查餐厅用具、用品的卫生，保证餐具随时消毒洁净。邀请工程人员定期检查餐厅消防、用电安全，确保万无一失。
5、餐厅内的餐盘、餐碟、碗筷等餐具按要求整齐摆放; 干警用餐完毕离开餐桌后，服务员会及时清桌撤台，将台面擦拭干净。
6、餐厅服务人员组织定期体检，树立健康意识、要求经常洗澡，讲究个人清洁卫生，避免传染病的传播。
7、支队招待客饭，由支队制定标准。物业公司拟出菜单及成本，不加任何利润费用，食堂餐饮人员真情义务制作。
8、机关食堂配餐标准
配餐原则：科学、营养、绿色、合理、健康。
精心、精工、精巧、精美、精细。
早餐标准：每日早餐小菜六种；粥，混沌，面条、面皮等四种；面食四种（其中：风味一种）；豆浆、鸡蛋每日供应、牛奶隔日供应。
午餐标准：每日午餐热菜五种（其中:荤菜二种、素菜三种）；各种米饭、面食四种以上；风味每天一种；时令水果。饺子或包子每周一次。
支队领导早餐、午餐、晚餐、按食谱另增一种炖菜和按领导需求单点、单炒、单独制作。
支队机关举行宴会和节日会餐，物业公司免费提供厨师、餐饮服务人员及餐具。
（二）物业公司应做到的服务承诺
1、餐厅环境卫生管理达到卫生标准。
2、服务满意率：食堂主、副食卫生合格率100％。食堂服务95％以上。干警就餐满意率95％以上。干警有效投诉处理及时率100％。
3、食堂采购和卫生防疫责任事故为零。
4、星级餐厅服务标准承诺：主食天天有风味，菜肴周周不重样，营养搭配；保证食品安全卫生。入口主食主菜温度不低于50度。
5、管理制度承诺：制定并落实《主、副食出品质量管理制度》；《出入库管理制度》；《食堂卫生管理制度》；《浴池管理制度》；《洗衣房管理制度》；《锅炉管理制度》和《公司对项目单位考核与处罚制度》。
第四、有关费用的承担
1、甲方承担物业人员劳务工资（月薪标准不低于下列数额）。项目经理：1200元；厨师长：1100元；主管：900元；厨师：800元；面点师：700元；面案、洗衣工、司炉工：600元；水案、勤杂、保洁员、浴池管理员：550元。
2、甲方承担水、电、燃气供应。
3、甲方承担物业人员服装费：人均200元。
4、甲方承担保洁用具用品、锅炉、洗衣等费用（见明细表）；
说明：以上费用请投标报价时一并计算在内。
5、物业公司承担物业人员每日在食堂就餐费用。
6、辽宁省物业管理企业资质等级证书（二级）
附表：
交警支队机关办公楼、综合服务楼保洁用具用品、
锅炉、洗衣、消毒用品明细表
编号 名称 单位 编号 名称 单位
1 锅炉用工业盐 袋 18 纯棉拖布 个
2 锅炉水化验器皿 套 19 抹 布 个
3 缓冲剂、化学分析药剂 瓶 20 百洁布 块
4 化学试纸 袋 21 洁厕刷 把
5 油污清洁剂 箱 22 大板刷 个
6 洗衣粉（并可消毒） 桶 23 清洁桶 个
7 乳化剂 桶 24 胶皮手套 付
8 氯 漂 桶 25 水 靴 双
9 酸 剂 桶 26 大垃圾袋 个
10 塑料桶 个 27 小垃圾袋 个
11 刷 子 个 28 火 碱 块
12 塑料盆 个 29 钢丝球 个
13 笤 帚 把 30 洗涤剂 瓶
14 扫 帚 把 31 洁厕剂 桶
15 撮 子 把 32 浴池消毒液等 桶
16 擦玻璃器 个
二、诚邀具备承揽以上项目资质的公司就上述采购项目提交密封投标文件。
三、兹定于2007年02月26日起，投标人可以在沈阳市政府采购网站上免费下载竞争性谈判采购文件。
四、接收投标文件的截止时间为2007年03月02日 13点30分整，在此时间之后送达的投标文件恕不接受。
五、接收投标文件地点：沈阳市政府采购中心101或102或201室
六、竞争性谈判时间：2007年03月02日 13点30分整。
竞争性谈判地点：沈阳市政府采购中心。

集中采购机构：沈阳市政府采购中心
地 址：沈阳市和平区和平北大街59号和平大厦2楼（总统大厦北行300米）
联系电话：********
联系人：丁庶君

沈阳市政府采购中心
2007年02月26日

前 附 表

项号 内容规定
1 项目名称：物业管理
2 采购机构：沈阳市政府采购中心
3 资金来源：财政性资金
4 投标有效期为30天(日历日)。
5 投标保证金数额为: 无
6 投标报价: 此价格含完成物业管理项目并将货物递送到采购人指定地点（沈阳市行政区域内）负责安装调试的全部相关费用。
7 投标文件正本1份、副本份数为4份。
8 投标文件递交至：沈阳市政府采购中心办事大厅(沈阳市和平区和平北大街59号和平大厦2楼<总统大厦北行300米>)
9 投标截止日期及时间：2007年03月02日 13点30分整
10 谈判日期及时间：2007年03月02日 13点30分整 谈判地点: 沈阳市政府采购中心
11 评审办法：最低评标价法

投 标 单 位 须 知

1.1 投标文件的构成（注意：投标文件至少应包括以下几项，以A4纸大小为标准装订成册，否则将有导致投标文件被拒绝的风险）：
1、投标函（格式见附件1）
2、投标报价表（格式见附件2）
3、技术（商务）条款偏离表（格式见附件3）
4、营业执照副本复印件（2005年已年检，要求清晰反映企业法人年检情况记录和经营范围，同时加盖投标人公章）
5、税务登记证副本复印件（加盖投标人公章）
6、法定代表人资格证明书（格式见附件4）
7、法定代表人授权委托书（格式见附件5 非法定代表人投标时必须有）
8、质量保证及售后服务承诺书（格式见附件6）
9、技术文件（文字资料、彩页、数据、图纸、说明书、检验报告等）
10、国家规定的经营本投标产品所必须具有的特殊资质证书
11、与本项目有关的其他资料
注：以上文件均应正本一份，副本四份。
投标人应将递交的文件正本和所有的副本用单独的信封密封，且在信封上标明"正本"、"副本"字样，这些信封再封装一个外信封中。
1.2 报价
1.2.1 投标人在所投的品目中不能缺项。
1.2.2 总价应为投标人为完成本次采购的物业管理项目，并将货物递送到采购人指定地点（沈阳市行政区域内）且负责进行安装调试的全部相关费用，采购人不再单独支付其他任何费用。
1.2.3 投标人应在文件中的报价表上标明本次采购项目的单价和总价。根据基本需求，提供尽可能完整的方案和附件，以供买方参考。
1.2.4 报价应以人民币报价。
1.3 竞争性谈判小组的组成
1.3.1 集中采购机构依法组织竞争性谈判小组。
1.3.2 与投标人有利害关系的人不得进入竞争性谈判小组。
1.3.3 竞争性谈判小组中具有专业经济、技术资格的专家不少于竞争性谈判小组成员总数的三分之二。
1.4 评审
1.4.1 竞争性谈判小组将对投标文件进行初审，初审内容为投标文件是否满足招标文件第1.1条的要求。
1.4.2 竞争性谈判小组将对经过初审及谈判后的投标文件进行评审。
1.4.3 竞争性谈判小组对投标文件的判定，只依据投标文件本身，不依靠开标后的任何外来证明。
1.5 评审过程的保密性
1.5.1 凡与审查、澄清、评价和比较有关的相关资料以及评审意见等，竞争性谈判小组成员及参加评审会议的工作人员均不得向投标人及与评审无关的其他人透露。
1.5.2 在评审过程中，如果投标人试图在投标书审查、澄清、比较及授予合同等方面向竞争性谈判小组施加任何影响，其投标文件将被拒绝。
1.6 合同生效
1.6.1 合同由采购人与中标人双方的法定代表人或其授权委托人（需提供法定代表人关于授权签订合同的证明）签字、加盖公章后生效。
1.7 合同款项的支付方式
1.7.1 中标人根据与采购人签订的政府采购合同中的规定将物业管理全部完成后交付采购人。在采购人验收合格后，中标人将发票（付款单位处应填写沈阳市政府采购管理办公室）及其复印件和经采购人签署有验收意见并加盖公章的《沈阳市政府采购项目验收报告》提交给沈阳市政府采购管理办公室审核后的十（10）个工作日内，由沈阳市财政局支付合同全部价款的百分之九十（90%）给中标人，余款待三（3）个月后且物业管理无质量问题时，中标人将经采购人签署有反馈意见并加盖公章的《政府采购项目使用情况反馈报告》提交给沈阳市政府采购管理办公室审核后的十（10）个工作日内由沈阳市财政局支付给中标人。

附件1
投 标 函

致：沈阳市政府采购中心
根据贵方 （招标编号）竞争性谈判采购文件，投标人
（投标人的名称）正式授权签字人 （姓名和职务）代表投标人，提交下述文件正本1份，副本4份。
1. 投标函
2. 投标报价表
3. 资格证明文件
4. 投标人须知第1条要求投标人提交的全部文件。
据此函，签字宣布同意如下：
⑴ 按竞争性谈判采购文件规定提供交付的物业管理项目的投标总价为人民币（大写） 元。
⑵ 我们承担根据竞争性谈判采购文件的规定，完成合同的责任和义务。
⑶ 我们已详细审核全部竞争性谈判采购文件，包括竞争性谈判采购文件修改书（如果有的话），参考资料及有关附件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。
⑷ 我们同意在投标人须知前附表第8条和第9条规定的时间与地点递交本投标文件，在投标人须知前附表第4条规定的投标有效期满之前均具有约束力，并有可能成交。
⑸ 同意向贵方提供贵方要求的与本投标有关任何证据或资料。
⑹ 我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。

法定代表人或其授权委托人： （此处需签字）
投标人： （投标人名称并加盖投标人公章）
联系地址：
联系方式： （包括电话、电传、传真号）
开户银行：
银行帐号：
日期： 年 月 日

特别说明：投标人必须认真填写此表中开户银行部分，如果中标将以此表中所列示的开户银行与帐号签订政府采购合同。该部分不允许更改。

附件2
投 标 报 价 表

项目名称： 单位：元（人民币）

品目号 名称 数量 投标报价 交货时间 交货地点
01
02
03
……
总计（大写）

注：请投标人自行设计投标报价明细表作为投标报价表的附表，在投标报价明细表中请详细列示出每一项的品牌、规格、型号、数量、单价、总价、运费及其他费用等等。

投标人（公章）：
法定代表人或其授权委托人：
日期： 年 月 日

附件3
技 术（商 务）条 款 偏 离 表

序号 招标文件 投标文件 偏离 说明
条目 简要内容 条目 简要内容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
……

附件4
法定代表人资格证明书
单位名称：
地址：
姓名： 性别： 年龄： 职务：

本人系 的法定代表人。就
项目为货物的供应和售后服务，签署上述的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。

（此处粘贴法定代表人身份证复印件）

投标人（公章）：
日期： 年 月 日

附件5
法定代表人授权委托书

本授权书声明：注册于 的 公司的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （单位）的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 项目的合同投标及合同的执行、完成和保修，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日签字生效，无转委权，特此声明。

法定代表人签字盖章：
被授权人签字盖章：

（此处粘贴被授权人身份证复印件）

投标人（公章）：
日期： 年 月 日

附件6
质量保证及售后服务承诺书

1、本投标人（是否保证） 提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。
2、（是否免费） 送货、现场安装调试，（是否免费） 提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起 （时间）内出现非用户人为原因的故障（是否同意） 无条件（退货／调换）。
4、本项目的质保期限为： 。（是否同意） 本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、（是否同意） 免费上门服务。免费上门服务的具体期限为 （时间）；到达服务现场时限为 （小时）内。
6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：

。
7、货物（是否保证） 是原包装且包装完好，（是否同意） 经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：

。

投标人（公章）：
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日期： 年 月 日

二、技 术 规 范
具体技术指标见下表：

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产品序号 产品名称 技术规范 数量
CG(J)2007-010101 物业管理
一、物业服务范围、项目：沈阳市交警支队机关办公楼、综合服务楼位于沈阳市和平区十一纬路72号。办公楼十二层建筑12000平方米，综合服务楼2110平方米。物业服务项目主要有：1、公共区域、部分办公室卫生清洁；2、会议；3、食堂餐饮；4、浴池；5、洗衣；6、燃气锅炉。二、物业人员数量及聘用标准（共24人）（一）项目经理1人。聘用标准：大专以上学历，二年以上物业管理经验，有物业管理上岗证，责任心强，五官端正，气质端庄，40周岁以下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。（二）主管1人。聘用标准：大专以上学历，二年以上物业管理经验，责任心强，五官端正，气质端庄，沟通能力强，懂培训，能够熟练操作电脑，35周岁一下，女性身高1.65以上，男性身高1.75以上。（三）服务员（会议、大小餐厅、保管）2人。聘用标准：高中以上学历，有健康证。女性，25周岁以下，1.65米以上，五官端正，性格外向，具有较强的语言表达能力。（四）厨师长、厨师各1人。聘用标准：有中级以上厨师证书和健康证。工作经验5年以上，能烹制各种菜肴并可制作菜单。 （五）面点师、面案各1人。聘用标准：有中级以上面点师证书和健康证。45周岁以下，工作经验5年以上，能制作各种中西面点。（六）水案、勤杂4人。聘用标准：45周岁以下，有健康证，工作经验1年以上，能够拌各类小菜，刀工娴熟。（七）保洁员7人。聘用标准： 女性，45周岁以下，五官端正，气质端庄，责任心强。（八）浴池管理员，男、女各1人。聘用标准：45周岁以下，五官端正，气质端庄，责任心强。（九）洗衣工2人。聘用标准：从事本岗位工作满二年以上，专业技术强。女性，45周岁以下，1.60米以上，五官端正，性格外向，具有较强的语言表达能力。（十）司炉工1人。聘用标准：男性，50岁以下，必须有岗位资格证书，责任心强，。注：上述聘用人员要求无劣迹、无违法乱纪记录，有街道或相关单位开据的有效证明。三、必须能够达到以下操作标准和服务承诺：（一）操作标准 1、有使全体干警满意的服务技艺，流畅的餐饮管理程序，热情的员工服务态度，洁净和舒适的餐厅布置，以及餐厅装饰的综合效果等餐厅管理质量的标准。 2、物业公司聘请饮食界名师作顾问，选聘技艺精湛的厨师，根据营养需要，科学、合理调剂饮食结构；外卖食品的供应种类丰富。 3、餐厅食品制作，食品质量和卫生受到严格监控，详细严格的工作程序和规章制度，确保餐厅工作的正常运转。 4、定期做好服务人员技能的培训，按照IS014001环境管理体系标准检查餐厅用具、用品的卫生，保证餐具随时消毒洁净。邀请工程人员定期检查餐厅消防、用电安全，确保万无一失。 5、餐厅内的餐盘、餐碟、碗筷等餐具按要求整齐摆放; 干警用餐完毕离开餐桌后，服务员会及时清桌撤台，将台面擦拭干净。 6、餐厅服务人员组织定期体检，树立健康意识、要求经常洗澡，讲究个人清洁卫生，避免传染病的传播。 7、支队招待客饭，由支队制定标准。物业公司拟出菜单及成本，不加任何利润费用，食堂餐饮人员真情义务制作。 8、机关食堂配餐标准配餐原则：科学、营养、绿色、合理、健康。 精心、精工、精巧、精美、精细。早餐标准：每日早餐小菜六种；粥，混沌，面条、面皮等四种；面食四种（其中：风味一种）；豆浆、鸡蛋每日供应、牛奶隔日供应。午餐标准：每日午餐热菜五种（其中:荤菜二种、素菜三种）；各种米饭、面食四种以上；风味每天一种；时令水果。饺子或包子每周一次。支队领导早餐、午餐、晚餐、按食谱另增一种炖菜和按领导需求单点、单炒、单独制作。支队机关举行宴会和节日会餐，物业公司免费提供厨师、餐饮服务人员及餐具。 （二）物业公司应做到的服务承诺 1、餐厅环境卫生管理达到卫生标准。 2、服务满意率：食堂主、副食卫生合格率100％。食堂服务95％以上。干警就餐满意率95％以上。干警有效投诉处理及时率100％。 3、食堂采购和卫生防疫责任事故为零。 4、星级餐厅服务标准承诺：主食天天有风味，菜肴周周不重样，营养搭配；保证食品安全卫生。入口主食主菜温度不低于50度。 5、管理制度承诺：制定并落实《主、副食出品质量管理制度》；《出入库管理制度》；《食堂卫生管理制度》；《浴池管理制度》；《洗衣房管理制度》；《锅炉管理制度》和《公司对项目单位考核与处罚制度》。四、有关费用的承担 1、甲方承担物业人员劳务工资（月薪标准不低于下列数额）。项目经理：1200元；厨师长：1100元；主管：900元；厨师：800元；面点师：700元；面案、洗衣工、司炉工：600元；水案、勤杂、保洁员、浴池管理员：550元。 2、甲方承担水、电、燃气供应。 3、甲方承担物业人员服装费：人均200元。 4、甲方承担保洁用具用品、锅炉、洗衣等费用（见明细表）； 说明：以上费用请投标报价时一并计算在内。 5、物业公司承担物业人员每日在食堂就餐费用。 6、辽宁省物业管理企业资质等级证书（二级） 交警支队机关办公楼、综合服务楼保洁用具用品、锅炉、洗衣、消毒用品明细表编号名称单位编号名称单位 1锅炉用工业盐袋18纯棉拖布个 2锅炉水化验器皿套19抹 布个 3缓冲剂、化学分析药剂瓶20百洁布块 4化学试纸袋21洁厕刷把 5油污清洁剂箱22大板刷个 6洗衣粉（并可消毒）桶23清洁桶个 7乳化剂桶24胶皮手套付 8氯 漂桶25水 靴双 9酸 剂桶26大垃圾袋个 10塑料桶个27小垃圾袋个 11刷 子个28火 碱块 12塑料盆个29钢丝球个 13 笤 帚把30洗涤剂瓶 14扫 帚把31洁厕剂桶 15撮 子把32浴池消毒液等桶 16擦玻璃器个 1