存量营销外呼业务及新入网质量追踪业务外包服务(第二次)招标公告
存量营销外呼业务及新入网质量追踪业务外包服务(第二次)招标公告
本采购项目为中国电信股份有限公司内江分公司存量营销外呼业务及新入网质量追踪业务外包服务项目(第二次),(比选编号:SCCG-NJDX-1720-1),比选人为中国电信股份有限公司内江分公司,比选代理机构为江苏省邮电规划设计院有限责任公司。项目资金由比选人自筹,资金已落实。项目已具备比选条件,现进行公开比选,有意向的参选人(以下简称参选人)可前来参选。
1. 比选范围
1.1项目概况:服务于中国电信股份有限公司内江分公司客户维护呼联服务业务,负责内江全市存量客户营销关怀回访及关注新入电信客户的使用体验及质量追踪等相关工作。
1.2服务内容:
1.2.1存量客户营销关怀。
1.2.2新入网客户质量追踪。
1.3预估服务量:存量36万,增量31.2万,合计67.2万。
注:以上量为预估量,结算以实际产生工作量为准。
1.4预估金额:64.9万元(含税)
1.5采购方式:公开比选(资格后审)
1.6本项目不划分标包,选取1个中选人。
1.7服务期限:自合同签订之日起至1年。
1.8本项目设置最高参选限价折扣,参选人参选报价折扣高于最高参选限价折扣的,其参选将被否决。本项目最高参选限价折扣为100%。
2. *参选人资格要求*
2.2 参选人须具备自2014年1月1日至今类似项目(客户关怀等)业绩累计金额至少达到20万元人民币及以上,并在人员、设备、资金等方面具有相应的施工能力;
2.3 本项目不接受联合体参选。
2.4 本项目不接受代理商参选。
2.5 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位,不得参选同一标包或未划分标包的同一比选项目;
2.6 其他要求:参选人不得存在以下情形:
(1)参选人被责令停业或破产状态的;
(2)参选人被暂停或取消参选资格的;
(3)参选人财产被接管、查封、扣押或冻结的;
(4)参选人在最近三年内严重违反合同约定的;
(5)参选人在最近三年内有骗取中标或中选的;
(6)法律法规限定的其他情形;
(7)参选人存在因拖欠企业员工(含劳务工、农民工等)薪资的纠纷而引发的法律诉讼、群体事件等不良记录的。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容详见比选文件第三章“评审办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选文件将被否决。
4. 比选文件的获取
4.1 纸质比选文件获取
4.1.1 比选文件获取时间:2017年12月14日至2017年12月18日,每日上午 09 时 30 分至 12 时 00 分,下午 14时 30 分至 17 时 30 分(北京时间,下同)。
4.1.2 比选文件获取地点:四川省成都市蜀兴西街36号6楼江苏省邮电规划设计院有限责任公司(一品天下大街文杏酒楼上6楼)。
4.1.3 比选文件获取方式:参选人应当委托经办人持下列资料向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件
1) 单位介绍信或授权委托书原件并加盖公章;
2) 营业执照副本复印件并加盖公章;
3) 开户许可证复印件并加盖公章;
4) 经办人身份证原件;
5) 比选文件费付款凭证
6) 新增客商表电子档(详见公告附件,报名时须提供填写好新增客商表拷贝在U盘中在报名时拷贝给工作人员,注意:新增客商表不要更改任何格式,只把基本信息填在空格)。
7) 以上所有材料均需另行准备电子版(电子版为上述材料的彩色扫描件)。电子版存储在U盘中(资料拷贝后将U盘现场退还给参选人),文件夹以报名单位名称命名与纸质材料一起提交。
4.1.4 比选文件每套售价 300 元人民币,售后不退。
比选文件费直接汇至以下账户(汇款时请备注公司名称及项目名称简写):
户名:江苏省邮电规划设计院有限责任公司
开户行:招商银行南京分行城北支行
5. 参选文件的递交
5.1 纸质参选文件的递交:递交纸质参选文件的截止时间(即参选截止时间)为:2017年12月21日 09时 30分,参选文件递交地点:中国电信股份有限公司内江分公司电信大楼群3楼综合会议室(如有变更将提前另行通知)。
5.2 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.3 出现以下情形时,比选人/比选代理机构不予接收参选文件:
5.3.1 逾期送达或者未送达指定地点的;
5.3.2 未按照比选文件要求密封的;
5.3.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
7. 联系方式
比选人:中国电信股份有限公司内江分公司 比选代理机构:江苏省邮电规划设计院有限责任公司
地 址:内江市东兴区西林大道459号 地 址:四川省成都市蜀兴西街36号
邮 编: / 邮 编: /____________
项目联系人:俞瑞 屈刚 出售比选文件联系人:康静
电 话: 181*****578 电 话:180*****716
传 真: 151*****607 传 真:
电子邮件:yurui_xm@jsptpd.com 电子邮件:********2@qq.com
网 址: / 网 址:
开户银行: / 开户银行:招商银行南京分行城北支行
备注:比选文件费直接汇至以下账户(汇款时请备注公司名称:《内江电信存量营销外呼业务及新入网质量追踪业务外包服务项目(第二次)》):
比选人:中国电信股份有限公司内江分公司
比选代理机构:江苏省邮电规划设计院有限责任公司
日期:2017年12月13日
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