智慧黄石（一期）黄石市12345公共服务热线平台建设项目

招标公告

国信招标集团股份有限公司受黄石市大数据信息发展有限公司委托，现对智慧黄石（一期）黄石市12345公共服务热线平台建设项目进行国内公开招标, 欢迎符合资格条件的投标人参加。

一、项目基本概况

1.项目名称：智慧黄石（一期）黄石市12345公共服务热线平台建设项目

2.项目编号： Z********201

3.项目控制价：335 万元（含税）

4.项目建设地点：湖北黄石

5.项目建设内容：本项目将依托智慧黄石云计算大数据中心服务器、存储、网路等资源，构建一个中心、两大信息库、三级处办中心、四大管理模型、五项机制，具体内容包括软件平台、硬件建设、场地装修、云计算资源租用、中继电话线路租用以及客服中心人员服务等。软件平台包括呼叫中心客服管理系统，应用支撑平台（包括统一用户管理、统一工作流管理、统一消息服务、通用数据管理、数据交换服务、安全预警管理），业务应用平台（包括统一受理子系统、协同工作子系统、督察督办子系统、监察考核子系统、客户管理子系统、业务知识库子系统、统计分析子系统、扩展子系统、培训考试子系统、管理与维护子系统），统一服务平台（包括门户服务系统、短信服务系统、微信服务系统、移动APP服务系统），系统配置管理等；硬件建设主要涉及呼叫中心前端办公设备和后台管理设备；客服呼叫中心场地装饰装修；大数据云计算中心资源租赁；中继电话线路租用和客服人员服务等。

6.批复号：黄发改审批〔2016〕265号

二、投标人资格要求

1、投标人须具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。（提供财务报告、纳税证明、社保证明、投标截止日前三年无重大违法记录声明）；

2、投标人须提供自公告之日后检察机关出具的无行贿犯罪档案结果告知函；

3、投标人未在最高人民法院失信被执行人信息库中被列为失信被执行人，且未被列入重大税收违法案件当事人名单，未被列入严重违法失信行为记录名单，未被列入信用黄石（或信用湖北、信用中国）网站失信行为名单(投标人提供承诺函）；

4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参与本项目的投标活动，否则皆为无效投标；

三、招标文件的获取

1、凡有意参加投标者，应当在黄石市公共资源电子交易平台（以下简称“市电子交易平台”）进行网员注册。具体操作参见《黄石公共资源交易信息网—办事指南—会员网上注册指南》（网址：http://www.hsztbzx.com）。

2、完成网员注册后，请于20 17 年 12 月 16 日至20 17 年 12 月 20 日18：00时止（北京时间、下同），通过互联网使用注册账号登录“市电子交易平台”下载招标文件。未按规定从“市电子交易平台”下载招标文件的，其投标将被否决。

本招标文件及有关资料每套售价0元

四、投标文件的递交

投标文件为纸质投标文件和电子投标文件（电子版文件为u盘）。投标文件递交截止时间为20 18 年 1 月 10 日 9 时 30 分。投标人应当在投标截止时间前，按照招标文件要求分别密封和加写标记后，递交至黄石市黄石港区磁湖路55号市公共资源交易中心（具体开标场地详见当天一楼大厅显示屏）。逾期送达的或者未送达指定地点的，或者未按照招标文件要求密封或者加写标记的投标文件，招标人将拒收。

五、 招标代理机构及联系方式：

代理机构：国信招标集团股份有限公司

报名联系人：马维、周振宇

电话：***-********

联系地址：武汉市武昌区水果湖洪山侧路24号国信招标集团股份有限公司湖北分公司3楼 311室

招 标 人：黄石市大数据信息发展有限公司

地 址：黄石市杭州东路2号2楼

联 系 人：左先生

电 话：186*****188

国信招标集团股份有限公司

20 17 年 12 月 15 日