中铁大桥局集团有限公司机房设备维保服务

采购询价公告

询价编号：MBEC-X-JSB-2017-001

根据中铁大桥局集团有限公司信息中心的需求,现对信息中心核心设备维保询价采购，具体情况如下：

一、项目概况：

项目概况：数据中心机房投入使用经过多年不间断运行，其中部分硬件设备和系统支撑软件的质保期已满，为确保各类硬件设备及系统支撑软件能够继续满足用户应用需求，需要持续对机房内相关硬件设备和支撑软件开展日常维护和保障服务。

主要服务内容：数据机房服务器、存储设备和虚拟化平台系统相关的支撑软件的维护服务等。

设备维保需求一览表：（见附件）

二、招标内容及技术要求：

1.招标内容：********5">机房核心设备维保服务。

2. 技术要求：

1、提供一名一线驻场工程师，常驻现场工程师提供5*8小时现场服务，并按采购人的作息时间提供驻场服务；如采购人有需求，节假日和重大事件需提供值班驻场服务，（驻场工程师必须具有VCP、CCNP或HCIE认证证书）。

2、在特殊时段、敏感时期和突发事件时供应商一线工程师必须按采购人的要求坚守岗位，提供7*24服务。

3、季度巡检服务。服务期内，供应商应保证所有的系统均能正常运行。供应商对虚拟化平台安全状况每季度提供一次系统性的预防性巡检，完成对平台日志分析和系统健康检查对系统运行中可能存在的潜在问题，提出可行的解决方案并经采购人认可后安排实施，每次巡检服务完成后应提交巡检报告；参与针对巡检中发现的问题制定的解决方案

4、除每季度的巡检工作外，供应商还需提供节假日、重大事件、暑期及其他重要时期的技术与安全保障。做到事前对所有设备（包括所有机房环境设备）进行防范检查，保证在设备在相应期间内的安全运行。

5、本项目投保的设备出现设备部件损坏由供应商负责及时更换；处于原厂保修期内的设备出现部件损坏，供应商一线工程师负责向相关企业报修，在原厂备件更换之前供应商必须在4小时之内提供可用设备部件顶替使用，保证系统的运行（硬盘不返还）。

6、本项目中未投保的设备出现设备或部件损坏均由供应商负责临时提供备件或备机应急使用，或按采购人要求将受损设备上的应用系统迁移至指定的其他设备上恢复业务的运行提供相应的技术支付服务。

7、备机备件的借用。当采购人有设备或备件借用的需求时，供应商必须无偿提供（仅限于服务期内）。

★8、驻场工程师负责每日对信息平台运行的监控，完成对运行记录的统计与分析，每月向采购人提供一份平台运行状况与性能的报告；配合二线工程师进行季度巡检，完成季度巡检报告。季度巡检要求每次3人以上，包括虚拟化平台、硬件、安全类设备等，通过巡检、日志分析结果对系统运行中可能存在的潜在问题提出可行的解决方案。每次巡检服务完成后应提交巡检报告、优化建议说明，确保采购人业务的持续性和可用性。

★9、如果在服务过程中由于投标人本身技术原因不能提供相应硬件设备或系统支撑软件的维修维护服务，或不能在故障响应时间内有效解决服务范围中的故障时，可由采购方购买硬件设备或系统支撑软件原厂商的单次服务来解决问题，相关的费用全部由供应商承担。

10、响应时间：（见附件）

三、报价人资格：

1、须具备《政府采购法》第二十二条规定的相关条件；

2、须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格的合法企业；

3、供应商应具备ITSS信息技术服务标准认证证书。

4、本项目不接受联合体投标；

5. 履约信用要求：履约信用良好，近年经营活动中无重大安全、质量事故、合同争议纠纷引起的诉讼、仲裁、违法行为记录及有关行政处罚等相关情况；

6.其他要求：设备维保必须满足招标文件规定的技术规范以及所规定的技术要求。投标人须在相应投标物资的中铁大桥局物资供方合格名录内，如不在名录内的投标人须经招标人进行供方调查审批通过，被中国铁路总公司、中国中铁股份有限公司及中铁大桥局集团有限公司列入“限制交易供应商名单”、“不合格供应商名单”、“不良企业（个人）名录”或“供应商黑名单”中，不得参与投标。

四、询价文件的获取、投标保证金与招标服务费、报价文件上传方式

1、注册：潜在报价人在中铁鲁班商务网（www.crecgec.com）进行供应商注册（注册联系：客服热线400-6010-100），注册成功并通过审核后可下载询价文件。

登录中铁鲁班商务网（www.crecgec.com），下载询价文件电子版。

注：报价人仔细阅读询价文件后，应在中铁鲁班商务网（www.crecgec.com）上完成“响应、报价、上传报价文件”等工作。

3、报价及上传《报价表》的截止时间：2017年12月21日9:30。报价人在中国中铁电子商务平台报价的同时须上传报价文件（附件）。中铁鲁班商务网上报价的到站总价须与报价文件中的《报价表》中的到站合价保持一致。

4、报价解锁时间：2017年12月21日9:30-10:30。报价人务必记住开标时间及响应时设置的密码，开标后报价人须输入密码为报价解锁。否则视为放弃报价。

五、结算与付款

********5">5.1 结算：双方签订合同且乙方已向甲方提供全额的增值税专用发票后（一票制），30 日内，甲方向乙方支付合同总金额50%维保款，合同履行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额30%维保款，剩余20%在合同履行完毕后一次付清，如发生纠纷，则延后至纠纷最终解决后30天内付清。

5.3 付款方式： 银行转账 。

5.4 延期付款：由于项目业主的原因，导致甲方对乙方的付款迟延，乙方同意给予甲方 30 日的宽限期，在此宽限期内，甲方不承担违约责任。

5.5 双方约定：由甲方指定人员在进行现场接收（指定收货人为:、）。亲笔签字的结算资料，才能作为最终结算、付款的唯一依据，除此之外任何证明、收条、欠条、信函等文件，都不得作为结算、付款依据。

5.6 本合同无预付款，乙方自备启动资金。

统一开具增值税发票。

六、验收及检验：

对招标要求及合同内容的要求是否满足并提供《故障处理报告》、《季度巡检报告》、《年度服务报告》等服务报告。

七、 质保期与保修

按技术要求执行

八、评审：

评审原则：采购人将按照经评审的最低投标价法确定成交供应商。采购人将对最终价格与市场行情进行比较，如本次询价结果偏离市场行情，采购人有权拒绝本次询价结果。

采购人确定成交供应商后，成交供应商无正当理由不履约的，情节严重的将被列为不良物资供方，三年内不得参与中铁大桥局集团有限公司所的投标、询价,同时采购人有权依法向供应商追索所受损失。

报价人在收到成交通知书之日起7日内必须和买方签订购货合同，逾期视为自动放弃并承担违约责任。

报价人在合同签订前未提供履约担保，逾期视为自动放弃并承担违约责任。

九、联系人信息：

采购人：中铁大桥局集团有限公司

地 址：湖北省武汉市汉阳区汉阳大道38号

联系人：陶先生

十、发布公告的媒体：

本次询价http:///、中铁鲁班商务网http://www.crecgec.com、中铁大桥局集团有限公司网站http://www.ztmbec.com（产品与业务--招标采购-招标信息）上同时发布。