一、项目名称：

地服网3.0项目地服网部分采购（JZTP********）

二、项目内容及需求

地面保障运行过程中，由于地服各主要生产系统无法天然集成，航班管控员、各中心调度员及现场经理在进行保障作业监控、运行决策发布、值机关闭等操时作需在系统间切换进行，影响运行指挥效率；另外，海外站长每日使用公司分派系统多，重复录入操作情况较多。地服双周例会，各业务单位通过口头汇报相关内容，参会者无法总览客观数据。

地服领域目前已经梳理出四级流程132条，截止到17年上半年，按照业务变革需求其中涉及有10张以上纸质单据存在电子化的可能，例如服务督查单、遣返调查单；另外，员工入职培训周期较长，新人培训监控还无法量化，人员培养利用率不高。

地面运行保障生产数据对外交流需求日增（如机场、海关、外航），但目前暂无统一实时交易业务数据平台支持地服上下游业务；中转预测及实时分析类数据报表需持续完善。

凭登机牌托运行李新业务模式带来内部考核方式的变革，分子公司员工绩效目前还需手动统计，考核效率较低。

三、供应商资格要求

（1）注册资金不小于1000万元人民币；

（2）不接受被列入东航《供应商黑名单》及有违法违规记录的供应商报名。

四、供应商报名截止时间：2018年1月3日，需携带材料：

（1）企业法人营业执照

（2）税务登记证

（3）组织机构代码证

（4）财务报表

（5）相关产品或行业资质文件

五、供应商报名地址及联系方式

报名地址：空港三路99号东航大酒店120室

联系人：刘尧

联系电话：***-********

邮箱：liuyao@ceair.com

六、其他要求

对于未在东航电子采购平台注册过的新供应商，请报名同时在东航电子采购平台（网址sourcing.ceair.com）进行网上注册。

地服监控可视化

优化及新增地面保障运行指挥集成功能，通过数据集成及新增航班管控及功能，解决地服生产单位现存部分系统切换的操作痛点，加强航班保障智能监控，提高生产运行指挥效率。

地服管理线上化

整合站长常用系统模块入口，实现桌面、移动端工作场景覆盖，减少重复录入操作，提高航站生产效率。

优化遣返调查、服务督查、新员工入职监控3个业务流程，同时解决这三个业务纸质单据流转效率低的问题。

各部门会议汇报内容线上搜集，尝试使用系统自动抽取生产指标与数据，减少会议准备时间，创新会议形式。

完善分子公司个人绩效数据分析，支撑已有62项量化规则，解决分子公司绩效考核量化及公司凭登机牌托运行李的新业务模式下的员工考核变革问题。

地服信息集成化

梳理集成5大类地服业务数据纳入业务数据共享平台，支持与地服上下游数据交换需求，解决地服与外部交换业务数据问题。

地服决策智能化

完善中转保障中10类数据的分析及报表呈现，逐步解决中转保障能力无法精确量化问题。

1. 实施商必须具有不少于1个OA系统实施经验。

2. 实施商总部设在上海，或在上海设有分子公司。

实施商在国内主要一二线城市设有分支机构或授权服务机构。

3. 实施商的项目实施团队必须驻东航现场办公，实施商需提供至少2个人的实施团队，且中途不能更换。如需更换实施人员需经东航项目团队同意。

4. 实施商必须提供7*24小时电话支持服务，紧急任务的响应时间为2小时。

1. 本项目的工作任务应在合同签订后1个月内完成项目需求分析及设计，4个月内完成功能开发及测试，并在6个月内完成完成用户培训并上线试运行。