客户服务中心2018年3月-6月电话营销业务外包项目采购人为中国电信股份有限公司广州分公司，项目资金已落实已具备采购条件，拟采取单一来源采购方式，现进行公示。

一、采购内容：

对特定客户群组织电话外呼进行在线营销、业务通知、后续业务受理、后续投诉处理，定期为甲方提供服务项目专题调查，对特定项目提供分析评价报告。

二、单一采购来源原因

广东酷码信息科技有限公司为2017年该项目中标合作商之一，自2017年7月新合同启动以来，在存量维系工作中表现突出，主要业务贡献如下：1）通过借助前三年在移动业务发展上的经验积累，于2017年实现移动业务发展的新突破，打造了一支具备全业务技能的精英团队，实现移动新增业务量从100户/月向2000户/月的数量级飞跃；2）在2017年一户一案2.0项目中，快速突破融合业务发展屏障，实现外呼转化率从原来3%提升至10%。

根据“中国电信广东分公司采购实施管理办法（修订）”第四十条，本项目符合定向谈判适用范围第（三）点：需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。

三、单一来源采购供应商

广东酷码信息科技有限公司

公示期自2018年1月 4 日至年 1 月 8 日24时00分，共3天。【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】

特此公示。

五、联系方式：

单位名称：中国电信股份有限公司广州分公司

联系人：梁君至

电话：********

邮箱：liangjunz.gd@chinatelecom.cn

地址：广州市天河区花城大道777号长线大厦

邮编：

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有议或质疑，请以书面形式签字或加盖章单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司广州分公司

2018年1月3日