项目概况：要求根据ITIL（信息技术基础架构库)标准建立科学合理的流程，运用先进的IT服务管理（ITSM）技术手段为用户提供优质、高效、满意的技术服务，确保所服务的用户IT桌面系统安全、稳定运行。服务范围：硬件：办公网桌面终端：含PC机、笔记本、打印机、速印机、复印机、扫描机、传真机、一体机、投影仪、端口扩展交换机及科技信息楼会议室视频系统相关硬件。软件：操作系统、桌面安全防护系统（360天擎、VRV客户端、系统补丁）、办公软件、OA系统等中国石油统建推广系统客户端、公司在用的各类生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置、调度视频会议系统及其他中石油后续统一分发的应用系统。服务对象：独山子石化公司所属机关、直属单位（除外天利实业、天利高新、炼建公司等单位办公网桌面终端及职业培训中心培训用桌面终端）。其他服务：视频调度会议运维、值班，日常会议运维、值班。

其他要求：合同签订日之起15日内，必须在独山子区设有信息技术运维机构及IT运维团队，能根据技术协议要求提供优质、高效、满意的技术服务；驻点IT运维人员配置不少于20人，人员与投标单位有正式劳动合同；运维服务车辆（符合独山子石化厂区生产安全规定要求的小型汽车）不少于3辆。

2.2招标范围:

（一）、运维服务内容

1、硬件设备：办公及生产用台式机、笔记本、打印机、复印机、传真机、一体机、投影仪、扫描仪、端口扩展交换机及科技信息楼1楼会议室视频系统、音响系统、投影幕布、桌面升降机等相关内置、外置硬件的驱动安装、配置，设备的维护以及故障排查处理等。

2、软件系统：操作系统、桌面安全防护系统（360天擎、VRV客户端、系统补丁）,办公软件、OA标准化、桌面标准化、OA系统、MES等中国石油统建推广系统客户端、公司在用的各类生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置、调度视频会议系统及其他中石油后续统一分发的应用系统的安装、配置、修复、恢复、优化，查杀病毒、恶意插件、木马、流氓软件等。

（二）、服务对象：独山子石化公司各机关部门、各直属单位（除外天利实业、天利高新、炼建公司等单位办公网桌面终端及职业培训中心培训用桌面终端）

（三）其他服务：科技信息楼1楼会议室的每日调度视频会议及科技信息楼日常会议调试服务。

具体招标项目的配置、技术要求、招标范围详见:第五章 技术规格书。

三、投标人资格要求：

3.1本次招标不接受联合体投标。

3.2资质要求：

• 涉密移动存储介质、电子产品维修许可证或涉密信息系统集成资质（国家、新疆自治区、克拉玛依市国家保密局核发）；
• ISO/IEC 20000-1：信息技术服务管理体系认证证书；
• ISO/IEC 27001：信息安全管理体系认证证书；
• ITSS：信息技术服务运行维护标准符合性证书（叁级含以上）。

3.3具有良好的银行资信和企业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产或其他关、停、并、转状态；

3.4法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一招标中同时投标；

3.5有近三年金额100万（含）以上同类业绩1份。（提供合同原件）。

四、招标文件的获取

4.1 凡投标者，请于 2018 年1 月 18日至 2017年1月23 日(法定节假日、公休日除外)，上午 10时0 分至 13时 0分，下午 15 时0分至 18时 0分，在 独山子石化公司工程基建楼716获取招标文件，领取招标文件时，请提供法定代表人授权委托书原件及标书领取人身份证原件（法定代表人亲自领取，需提供法定代表人身份证明）等有效证件。

4.2招标文件不收取工本费。

4.3招标承办部门联系人：常娟，电话：********531/136*****751，邮箱：********@qq.com。

如招标承办部门无故推诿、拒绝发放招标文件或者无故推诿、拒绝接收异议书，可向招标管理部门提出，招标管理部门联系人孙永吉 ：电话：****-******* ，邮箱：sunyongji@petrochina.com.cn

五、投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间： 2018 年2月 7 日11时 0 分，

投标文件递交地点：开标当日递交的，递交地点为独山子石化公司基建工程楼7楼招标会议室712室；

提前递交（含邮寄）的，递交地点为独山子石化公司基建工程楼7楼716室。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

5.3 投标文件的编制以加盖独山子石化分公司招投标专用章纸质文件为准。

5.4投标人在提交投标文件时，应提交不少于 4万元人民币的投标保证金。

六、开标

开标时间：2018年 2 月7日11 时0 分；

开标地点：新疆独山子基建工程楼招标会议室712（通讯公司对面）。

开户银行：中国工商银行克拉玛依独山子支行

帐 户 名：中国石油天然气股份有限公司独山子石化分公司

账号： ****************521 （汇款时，请在“摘要”或“备注”处注明招投标管理中心）

2018 年1 月17日