呼叫中心外包服务招标公告
呼叫中心外包服务招标公告
?本比选项目2018年区公司渠道窗口服务执行外包采购项目(项目编号: GXMCC-SC-XMCG-00067)比选人为中国移动通信集团广西有限公司,建设资金已落实。项目已具备比选条件,现委托中捷通信有限公司对该项目采购标的进行公开比选,具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来报名参与应答。 | |||
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 1.1项目概况:2018年区公司渠道窗口服务执行项目采购,主要服务内容如下: 1.2工作内容:检查内容包含渠道VI规范、宣传展陈、业务规范、实名制规范、营业厅现场管理、等候时长、宽带小区、厂商店、同业者网点、10086热线的检查。 | |||
包段 | 产品名称 | 产品单位 | 需求数量 |
---|---|---|---|
包1 | 呼叫中心外包服务 | 家 | 1.00 |
二、资格要求 2.1具有独立法人资格,并提供合格有效的企业法人营业执照( 须提供营业执照副本扫描件)、税务登记证和组织机构代码证;已按“三证合一”登记制度改革的要求完成登记的,仅需提供新版的“营业执照”即可; 2.4 应答人须具备一般纳税人资格,能提供增值税专用发票;(提供相关证明材料) | ||
三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件,不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2018年01月19日18时30分至2018年01月26日17时30分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的潜在供应商请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的潜在供应商请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载比选文件及应答。 3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买,比选文件每套售价人民币零元(¥0 元)整。 注意: 无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的供应商,请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行比选文件购买操作;否则将无法正常应答。 3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 | ||
四、应答文件的递交 4.1 纸质应答文件递交的截止时间(应答截止时间,下同)为:2018年01月30日10时00分;地点为:广西南宁市民族大道117号广西移动一楼南宁厅;电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件,逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件,以上各种情况均为无效应答,采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决,在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤(包含上传、加密、提交操作)的系统桌面的全幅截图(电子版),并经采购人确认,则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准,电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实,如果发现应答人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。 | ||
五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件,按4.1要求地点递交纸质应答文件。 5.2 当供应商电子应答文件应答正常时,应答、评审以电子应答文件为准。 5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常(包括价格、技术、商务等)时,开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时,开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准,后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注1:供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。 注2:供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 注3:供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。 | ||
七、联系方式 所有与本次比选有关的函电请按下列通讯地址联系: 招标代理机构:中捷通信有限公司 公司本部地址:广东省广州市较场西路21号 公司广西办事处地址:广西壮族自治区南宁市民族大道115号工行金碧苑C栋706室 项目联系人1:阳巧林 联系电话:151*****056 项目联系人2:廖斌 联系电话:180*****049 电子邮件:zjzbguangxi@163.com | ||
八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:(http://)、中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。 | ||
九、附加项 若此公告内容与附件内容不一致,请以附件内容为准。 | ||
采购人/招标代理机构:中国移动通信集团广西有限公司/中捷通信有限公司 2018年1月19日 |
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