招标公告

1．招标条件

贵州高速公路集团有限公司营运管理中心的2017年黔通卡客服管理系统升级改造（以下简称“本项目”）招标已由黔交科教（2017）9号文批准。项目业主（招标人）为贵州高速公路集团有限公司营运管理中心，招标代理为贵州富通工程咨询有限公司。建设资金来源为通行费收入，资金来源已落实。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。本项目采用资格后审方式，综合评估法。

2．项目概况

2.1 2013年，黔通卡客服管理系统正式上线。至今，黔通卡用户已暴涨至百万级，接入机构数量不断增加，接口多达90余个，且随着各类新型业务的拓展，当前系统的功能和性能已经无法有效的支撑黔通卡业务的快速增长。为保障黔通卡业务的健康发展，及早识别和降低业务风险，突破服务瓶颈，为用户量的持续增长及后续接入机构奠定良好的基础，必须尽快启动黔通卡客服管理系统升级改造工作，本项目基于黔通卡业务的当前及未来发展需求，以保持整个黔通卡体系在未来3-5年可准确、高效运转。

2.2采购内容：

本次招标为黔通卡客服管理系统升级项目，黔通卡客服管理系统需求总体涵括发行售后子系统、客服管理子系统升级改造、清分结算子系统升级改造、统计分析子系统、记账卡管理系统、数据中心服务系统、统一认证系统、短信系统、数据迁移和部分硬件设备采购以及系统集成等内容。

黔通卡客服管理系统升级建设在合同签订后1月内完成软件开发、测试、设备采购、系统集成及调试并投入试运行。试运行阶段为三个月。

2.3标段划分：本项目划分为一个标段。招标范围详见下表：

3．投标人资格要求

3.1本次招标要求投标人具有独立法人资格、工商行政管理部门核发的有效企业法人营业执照、具备软件企业认定证书或者高新技术企业证书的法人或其他组织。

3.2投标人须具有国家信息安全测评信息安全服务资质证书（安全工程类二级）及以上。

3.3本次招标不接受联合体投标。

4．报名及招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2018年2月2日上午9:00至2018年2月9日17:00止（法定公休日、法定节假日除外）（北京时间，下同），在贵州省公共资源交易中心下载获取招标文件及相关图纸资料。首次在贵州省公共资源交易中心购买招标文件的投标人请办理CA认证证书后下载获取。

4.2招标文件每合同段售价500元，网上支付，逾期不售，售后不退。

5．投标文件的递交及相关事宜

5.1递交投标文件的截止日期和时间为2018年2月26日9时30分，请在该截止日期和时间之前，将投标文件正本1份、副本1份、电子文件1份递交至贵州省公共资源交易中心开标区（贵阳市遵义路65号）。

5.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

7．投诉举报的处理
1．投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以向招标人提出异议或向交通运输主管部门投诉。投诉书（包括不接受招标人对异议答复的申诉书）应符合下列要求：
（1）投诉书应在公示之日起10日内递交至受理部门；
（2）投诉人必须是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目本次招标活动存在利害关系；
（3）投诉事项具体，并提供有效线索，可以查证；
（4）投诉书署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式；以法人名义投诉的，投诉书应经法定代表人或授权代理人签字并加盖公章（原件），由代理人办理投诉事务的，应同时提交授权委托书及其公证书（授权委托书应当明确有关委托代理权限和事项）；
（5）投诉相关材料来源合法；
（6）有具体的请求及主张。
2．就以下事项提出投诉的，应当先向招标人提出异议，异议答复期间不计算在10日期限内。招标人自受理异议之日起，应暂停投诉事项的招投标程序。
（1）对招标文件条款有异议的；
（2）对开标过程有异议的；
（3）对中标候选人公示中的以下内容有异议的：中标候选人排序、名称、投标报价，中标候选人在投标文件中承诺的主要人员姓名、个人业绩、相关证书编号，中标候选人在投标文件中填报的项目业绩，被否决投标的投标人名称、否决依据和原因，招标文件规定公示的其他内容。

对以上事项进行投诉的，应当提交招标人的异议回复意见或已提出异议的证明文件。未按规定提出异议或者未提交已提出异议证明文件的投诉，贵州省路网中心不予受理。
对招标文件条款有异议的应当在投标截止时间10日前向招标人提出，否则招标人不予受理；对招标人的答复不接受而向贵州省路网中心投诉的，应当在投标截止时间2日前提出，否则贵州省路网中心不予受理。电话：****-********

8．联系方式

招 标 人：贵州高速公路集团有限公司营运管理中心

地址：贵州省贵阳市小河区三江口开发大道1号

邮政编码：550001

联 系 人：李女士

电话：****-********

招标代理：贵州富通工程咨询有限公司

地址：贵阳市观山湖区黔灵山路世纪财富中心9楼

邮编： 550001

联系人：侯先生

电话： ****-********

传真： ****-********

2018年2月2日