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标包信息

标包名称： 2018年咸阳电信分公司存量外呼项目比选公告
标包内容说明： 项目采购人为陕西电信公司咸阳分公司，项目资金已落实，已具备采购条件，现进行公开询价。

一、 采购内容

（一）项目名称：2018年咸阳电信分公司存量外呼项目

（二）项目内容：由咸阳电信分公司相关专业部门牵头，

委托第三方合作的外呼公司，实施：1、用户套餐签转、价值提升；2、到期用户续约；3、终端升级引导；4、预警客户挽留；5、专项派单执行；6、经营单位外呼支撑等工作，同时针对营销类外呼项目的外呼成功用户，实施业务受理和终端配送。

（三） 双方合作时间：2018年3月至2019年2月

二、资格条件

（一）申请人应在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格的公司。

（二）申请人如果是全网增值业务服务商，需要持有工信部核发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》以及陕西省通信管理局同意备案的《跨地区增值电信业务经营许可证备案表》。全网增值业务服务商需要在西安或咸阳本地设有分支机构，呼叫中心在咸阳当地的覆盖范围为咸阳市。

（三）申请人呼叫中心具备独立办公场所，标准座席数量不低于20个,外呼代表数量不低于30人。

（四）申请人必须具有自2015年起连续三年的呼叫中心服务经验。

（五）没有处于投标禁入期内，三年内没有被行政机关处罚记录。

（六）申请人为经营电信业务且有连锁门店的电信代理商。

三、询价文件的获取

（一）询价文件获取时间：[2018年2月24日至2018年2月27日]（法定休息日、节假日除外），每日上午[上午8:00-12:00,下午2:00-5:30]（法定休息日、节假日除外）。

（二）询价文件获取地点：咸阳世纪大道沣渭电信分公司四楼

（三）询价文件获取方式：

1、单位介绍信[或营业执照副本复印件]并加盖公章;

2、经办人身份证原件。

3、不是法人代表，请持法人委托书。

四、应答文件递交

应答文件递交的截止时间为[2018年3月2日9：00前]，递交地点为[咸阳世纪大道沣渭电信公司四楼]。逾期送达的应答文件将被拒绝。

六、联系方式

单位名称：咸阳电信分公司

单位地址：咸阳世纪大道沣渭分公司四楼

邮编：712000

联系人：于清宇

联系电信：153*****235

电子邮件：153*****235@189.cn">153*****235@189.cn

采购人：咸阳电信分公司

日期：2018年2月22日