1、严格落实保洁、秩序维护员的招聘、政审制度。要求人员仪表端庄、品德兼优、政历清白，身体健康。

2、人员年龄在20-50周岁以下，并具有初中以上学历，经严格培训后，上岗。

3、要认真落实内务制度，管理有序，整齐划一。

人员配置

一、项目概况：项目资金来源为财政资金。本次招标项目服务期限为三年。

二、委托管理的范围及事项

（一）管理范围及事项：

甲方将邹城市园林局机关大院门卫值勤；铁山公园门卫及摆摊设点的清理；文化中心广场部分路面保洁及广场秩序维护、车辆管理等委托给中标方实行统一管理、综合服务。

三、作业内容及标准

1.保洁

标准：

1、室外设施保洁

1）广场、停车场、绿地、花台、明沟广场：地面干净。明沟无杂物，无积水。外围通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积灰、无污垢、无污迹。水池内无漂浮物、无沉积杂物、无青苔、水保持清澈、无异味。绿地、花坛、隔离带周围无杂物、无积水，对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、并确保绿地、草坪内无堆物堆料、无杂物、无纸屑。

2）雨雪天气的处理：遇雨雪天气应及时处理积雪、积水，保持道路畅通。

2、公用建筑设施保洁

公共卫生间：坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，镜面保持光亮、无水迹、无擦痕、镜框边缘无灰尘，面盆无水锈。云石台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气清新、无异味。

垃圾收集、清运：垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁，及时清运。

2、秩序维护

1、队伍建设和管理

1）要依法聘用秩序维护人员，在组织、安排工作时，应符合国家相关法律法规，维护秩序维护人员的正当权益；

2）内部管理体制健全，责任明确，措施到位，防止秩序维护员发生违法违纪问题和安全事故；

3）对服务过程中不满意的人员有权要求辞退或更换，被辞退的人员应在一周内补充到位；

4）秩序维护人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，禁止已辞退的秩序维护员再次录用；

5）采取必要的措施，确保秩序维护队伍稳定。

6）严格管理，定人定岗，不得随意抽减人员；

7）若遇有重大活动或应急事件，秩序维护力量不足，服务方应按要求无偿增派援助；

8）定期组织秩序维护员进行学习教育，开展业务培训和应急预案演练，做到业务熟练、预案熟悉、反应迅速、处置有力；

9）工作期间，严禁离岗、缺岗、寻衅滋事、吵闹，否则采购人按违约予以处罚，情节严重时将终止合同；

（2）人员素质

1）诚实守信、爱岗敬业、恪尽值守、团结协作、吃苦耐劳、知法守法、无违法犯罪纪录；了解管理政策、规定，严格遵守从业规范和公司安全管理规定；

2）身体健康，体貌端正，智力健全，无精神疾病史，无犯罪记录；

3）对所有秩序维护人员进行岗前培训，使其具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力，具备使用消防设备、通讯器材、技术防范设施和相关防卫器械的基本技能；