2018年天翼客户俱乐部活动策划及运营服务招标公告

2018年天翼客户俱乐部活动策划及运营服务招标公告

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标包信息

标包名称: 中国电信新疆公司2018年天翼客户俱乐部活动策划及运营服务采购项目比选公告
标包内容说明: 中国电信新疆公司2018年

天翼客户俱乐部活动策划及运营服务采购项目比选公告

本比选项目为中国电信新疆公司2018年天翼客户俱乐部活动策划及运营服务采购项目(项目编号:CYX2018-ZB-XJDX028),比选人为中国电信新疆公司,比选代理机构为北京市驰跃翔工程监理有限责任公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况

通过本项目的实施,统一资源配置,加大星级客户的集约运营,降本增效,借助电商多品类的商品及高效便捷的物流、售后为用户提供质优价廉的活动物料。满足客户差异化服务需求,扩大俱乐部服务半径,实现客户维系与业务销售一体化运营。通过提升用户满意度,沉淀高价值客户,提升星级客户的覆盖率。通过活动提升会员活跃度,吸引和引导客户进入厅店,达到粉丝增长、业务增长、星级用户参与度提升的目的。同时提升新疆电信天翼客户俱乐部知晓度,扩大天翼品牌的知名度,进而确立对天翼品牌的忠诚度。

1.2 比选范围及服务内容

1.2.1服务范围

对全疆范围内,符合中国电信集团公司客户分级服务体系用户,星级评级1-7星级

客户;对移动终端使用12个月以上、光宽带网速低于20M、协议即将到期、未开通翼支付业务,积分兑换业务,流量包销售,不限量套餐、号卡、家庭云、eUHD等重点业务,融合业务,4G终端业务发展,天翼超清电视等重点目标客户开展线上线下回馈活动策划;

1.2.2服务内容

利用中国电信新疆客服微信公众号等新媒体渠道为载体,线上、线下进行活动策划,包括但不限于如4月12日植树节、5月1日国际劳动节、5月17日世界电信日、6月1日国际儿童、10月1日国庆节及少数民族节庆、国外传统节日(万圣节、圣诞节)等相关节日开展客户维系、业务推介、及辅助销售的专项活动进行策划执行。同时可针对公益、亲子、民生等类别进行活动的策划及实施,不断扩大服务半径,通过多类别多形式的活动,服务及维系存量客户,吸引新用户,促进订单转化,加强销售能力。

1.2.3策划活动内容、数量及采购金额

本项目的活动策划内容包括但不限于以下分列的内容;

预计服务期内活动总数量不少于276场次(预估数)。具体内容数量以实际实施为准。

本项目采购金额约为128万元(不含税)。大于最高限价将被否决参选。

序号
项目内容
场次
最高限价
(万元不含税)

1
全疆亲子俱乐部活动策划执行(全区级、地市县级)
80
128

2
全疆专项俱乐部活动策划执行(全区级、地市县级)
72

3
全疆主题俱乐部活动策划执行(全区级、地市县级)
56

4
全疆民生俱乐部活动策划执行(集团级、地市县级)
42

5
全疆公益俱乐部活动策划执行(集团级、地市县级)
16

6
全疆翼服务专区活动策划执行(地市县级)
8

7
天翼大讲堂活动策划执行(集团级)
2


合计
276

1.3 相关详细内容见第五章技术规范书中的具体要求。

1.4服务期限:

自中选通知书发出之日起一个完整的自然年度。(若2018年3月10日发出中选通知书,服务期限为:2018年3月10日起至2019年3月9日止)

1.5服务地点:

乌鲁木齐市河北东路1168号中国电信第二枢纽。其他根据各活动的具体情况确定。

1.6分包划分:本项目不划分分包。

1.7中选原则

推荐综合评选排名前四名的参选人作为中选候选人,最终确认3名中选人。

中选候选人数量
中选人数量
中选份额占比

4
3
第一名:45%

第二名:30%

第三名:25%

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求:

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于比选人和招标代理机构;

2.1.2本项目要求参选人须具有独立法人资格,要求注册资本应当不少于100万元人民币或者等值货币(按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算),且必须提供合法有效的营业执照,对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的,应提供商事主体信息最新查询结果(显示经营范围、注册资本等信息)的截屏打印件(加盖公章)参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。具有一般纳税人资格,能够开具符合比选单位要求的增值税专用发票;

2.2 财务要求:2016年度以来最近年度财务报表或经第三方中介机构出具的审计报告(必须包含资产负债表、损益表、现金流量表、利润表)(复印件加盖公章);

2.3 业绩要求:

参选人须具备需提供近2016年以来与本项目类似项目的案例合同且单项合同金额不少于20万元(含)(须提供合同等证明文件,须包括合同关键页、金额页、签章页,否则一律不予认可,如提供的框架合同无具体合同总金额的,则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据;如提供的框架合同有具体合同总金额的,则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据;证明材料不全无法确定为投标产品的业绩,不予认可。所提供的合同原件备查,如评审时需要核查,接到正式通知后,在规定时间内送达开标现场,否则业绩不予认可)(复印件加盖公章)。

2.1.5项目团队及服务机构或网点设置要求:

参选人应在乌鲁木齐设有售后服务机构或网点,根据活动需要需满足不少于2名驻场人员(须提供学历证书、工作履历、有效的劳动合同或近6个月社保缴纳证明等材料)且能够下沉至县一级分公司对现场进行支撑。

如参选人尚未设有售后服务机构或网点且服务人员达不到上述规定数量要求,则参选人应承诺如本项目中选,则将在合同签订前完成售后服务机构或网点的设置且服务人员数量达到本条款规定要求;

2.4 参选人须提供近三年发生的诉讼及仲裁情况说明,并在经营活动中没有重大违法记录(加盖单位公章)。

2.5 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一比选项目参选;

2.6 参选人不得存在下列情形之一:

(1) 参选人被责令停业或破产状态的;

(2) 参选人被暂停或取消投标资格的;

(3) 参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(4) 参选人在最近三年内严重违反合同约定的;

(5) 参选人在最近三年内有骗取中标的;

(6) 参选人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(7) 参选产品在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。

2.7 本次比选不接受联合体参选申请。

2.8 参选产品资格要求:无。

2.9 参选产品制造商资格要求:无。

2.10 法律法规规定的其他要求。

2.11 参选人为本项目提供的所有资质材料等证明文件均须在有效期内,否则按未提供处理。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取时间:2018年3月14日至2018年3月16日,每日北京时间上午10时30分至13时00分,下午15时30至18时00分。

4.2 比选文件获取地点:乌鲁木齐市中亚南路20号电信培训中心3号楼4层C413室。

4.3 比选文件获取方式:潜在参选人应委托经办人携带下述文件向招标代理机构了解有关信息并购买比选文件(以下材料均需加盖单位公章):

(1) 招标文件购买登记表(见公告附件);

(2) 单位介绍信或法定代表人授权委托书;

(3) 单位营业执照副本复印件;

(4) 经办人身份证复印件一份;

(5) 增值税一般纳税人证明文件;

(6) 开票信息并加盖财务专用章。

4.4 比选文件每套售价200元人民币,售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):2018年3月21日上午10时30分。

5.2 参选文件递交地点:中国电信股份有限公司新疆分公司二号楼2110会议室。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4 出现以下情形时,比选人不予接收参选文件:

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的;

5.4.2 未按照比选文件要求密封的;

5.4.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 【样品的递交】

6.1 样品递交的时间、地点:无。

7. 参选人注册

7.1 参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2 注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

9. 联系方式

比 选 人:中国电信新疆分公司

代理机构:北京市驰跃翔工程监理有限责任公司

地 址:北京市丰台区马家堡路122号

邮 编:100068

联系人:许女士电话:185*****160

电子邮件:********6@qq.com">********6@qq.com

项目负责人:

比选代理机构:北京市驰跃翔 工程监理有限责任公司

2018

标签: 运营服务 活动策划 客户

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北京市驰跃翔工程监理有限责任公司

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