石河子61小区异地安置房项目1期2期前期物业服务

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服务范围：

石河子市61小区异地安置房项目1期和2期前期物业管理

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服务期限：

1、石河子市61小区异地安置房项目1期2期项目为分期开发，所以该项目前期物业服务期限应以建成区分别计算前期物业服务期限。

2、建成区前期物业服务起始时间：建设单位与该项目前期物业企业办理建成区前期物业承接手续之日或建成区首位业主入住之日时。建成区前期物业终止时间：建成区前期物业起始日期后两年止，期限未满，建成区业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，建成区前期物业合同终止。

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建成区前期物业交付：

符合新疆维吾尔自治区物业管理条例办法第二十一条、第二十二条规定，并办理建成区前期物业承接手续。

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建成区前期物业合同终止：

1、按合同条款及约定终止。2、建成区业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，建成区前期物业合同终止。3、不可抗力造成合同终止。

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建成区前期物业项目：

<!--[if !supportLists]-->1) <!--[endif]-->住宅物业基本服务。2、住宅物业公共秩序服务。３、住宅物业环境卫生服务。４、住宅物业绿化养护服务。５、住宅物业公用部位和公用设施设备设备服务。

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建成区前期物业服务具体要求、质量标准：

一、建成区前期物业服务标准应符合或高于《新疆维吾尔族自治区工程建设标准住宅物业服务标准》J00000-2013 XJ0056-2013 住宅物业服务标准三级，当该标准作废时，可采用该物业服务标准的替代及推荐标准。

二、前期物业物业服务具体要求、质量标准（1）及时收集生活垃圾，并送到指定地点，在规定时间内集中清运。（2）按时巡视，每层要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无异味。（3）为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。（4）中标单位提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，符合石河子市城建房地产开发公司房产项目物业管理办法的要求，并且要求提供优质的产品。（5）要求对环境保洁进行科学的划分，并且具有计划性。(6)要对保洁做好保密培训。

其中：

<!--[if !supportLists]-->1) <!--[endif]-->保洁服务地面清洁要求：楼内大理石、瓷砖，地胶经过清洁，尘推保洁后，做到表面光亮，无污迹，无杂物； 各楼层公共区域门窗、窗台干净、无污迹；垃圾桶放置合理，清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味；各办公楼出入口地台、地毯（含脚垫）无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁光亮。

<!--[if !supportLists]-->2) <!--[endif]-->楼内墙面要求:楼面无蜘蛛网；各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌、空调等）干净。

<!--[if !supportLists]-->3) <!--[endif]-->公用卫生间的清洁要求:通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓、更换换垃圾袋；清洗大、小便器；擦洗洗手盆并冲洗干净；保持墙面、台面、开关、门牌无污迹；保持玻璃、镜面光亮洁净；地面无水渍、污迹;保洁时悬挂醒目标识; 便池洁白无污秽且畅通，不得有便渍、水锈和异味；每日早上清洁共用卫生间的玻璃镜；每周擦拭灯具1次；每月2次对共用卫生间进行消杀。室内无异味、臭味，门窗时刻保持光亮，无污迹；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍，无烟头，无异物，及时更换避味球；墙面、装饰面无污迹，地面无污迹或杂物；水龙头光亮见本色，镜面、台面光亮无灰尘，烘手器完好干净；每天更换公共卫生间垃圾袋，洗手间用品摆放整齐，及时补充，洗手间随时循环保洁。

<!--[if !supportLists]-->4) <!--[endif]-->室外保洁：物业范围内的硬化道路和空地应干净整洁，无烟头、瓜子皮、落叶、尘土碎石等细小卫生垃圾的聚集和堆积，路面见本色;无乱堆乱放现象;如：各级领导突击检查卫生时提出的问题必须在2小时内完成任务;保洁人员保洁范围内的所有硬化（房前房后）每日的清扫工作必须在当日12点前完成;保洁人员保洁范围内的未硬化空地、草坪、林地及分车带内的生活垃圾，每日必须在13点以前清理捡拾完毕;保洁人员在规定的工作时间段内必须坚守岗位，保洁工作不离人，在责任区内巡回清扫捡拾，做到随时产生的垃圾随时清理;保洁人员对清扫捡拾出来的垃圾要随时装入垃圾袋（箱内），并及时清运，雨雪天气应按时清扫。

<!--[if !supportLists]-->5) <!--[endif]-->其他部位清洁要求: 公共区域内玻璃清洁后，时刻保持其光亮，无水印和其他别的污迹；楼道扶梯无杂物；不锈钢饰面、镜面等保持光亮洁净；门窗里外，保持洁净，光亮；

<!--[if !supportLists]-->6) <!--[endif]-->公用设施维护维修服务：设备管理制度健全，设备的运行、维护、保养、巡检有记录；遵守设备操作规程，保证设备正常运行使用；每年对设备进行两次全面安全检查。

三、其它服务：完善各项物业资料；热情做好来访人员的等候接待工作，维护业主社会形象；通过问卷调查及意见征询表，业主和物业使用人对中标人的满意率达到：80%以上。楼内物业或外单位施工维修作业时，负责监护及负责本楼内设备、设施完好。

四、有关项目说明：（1）投标人的各岗位员工要统一服装，并由投标人负责其员工工服配备和洗涤。（2）投标人有岗前培训，服务人员100%经过岗前培训合格才上岗。（3）投标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个保洁、物业系统安全、高效、有序和有计划地运转。（4）投标人有责任配合石河子市城建房地产开发有限公司接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。（5）保洁程序为循环式保洁。（6）保洁内容涵盖的区域，如承包方因操作不当或不按相关规定执行进行保洁、养护、造成承包区域内环境物品损失的由承包方负责。

五、综合要求：（1）负责制定保洁及物业服务工作计划，并组织实施；

（2）排除会对人身、物业产生的安全隐患；（3）管理规章制度健全，服务质量标准完善，管理档案资料齐全；（4）公开服务标准、公开监督电话；（5）应用计算机系统对档案、管理服务进行管理；（6）员工着装规范，佩带有相片胸卡，持证上岗；（7）每年进行一次保洁服务满意率调查，促进服务工作的改进和提高；

六、安防、物业、公共设备设施需要因看护、管理、使用不善而造成房屋及其附属的水、电、燃气设备损坏的维修费用，由投标人承担并原价赔偿损失。办理建成区前期物业承接手续前应建立安防、物业、公共设备设施物品价格表并履行签字确认程序。特殊岗位，应提供相关资格证书并持证上岗确保认证相符。

七、合同期内，如发生劳资纠纷、安全责任等事故，投标人应自行妥善处理，因处理不善影响石河子61小区异地安置房项目1期和2期前期物业管理及销售工作正常运作或波及石河子61小区异地安置房项目稳定时，应主动承担责任，直至承担法律责任。投标人应主动到当地卫生防疫部门办理卫生许可证。严格执行卫生监督部门要求的相关制度，并有相应的记录。

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建成区前期物业人员配备

由投标方经过现场勘查配备满足本表第1条要求的各类岗位物业管理及服务人员。如乙方工作人员在服务期间有违规违纪行为，造成不良影响的，甲方有权在前期物业服务期限内要求乙方更换该项目工作人员，乙方必须在甲方下达更换该项目前期物业管理及服务人员要求之日后五日内完成岗位更换及交接工作。如乙方无法达到本条款之约定招标方可视中标方严重违约，招标方可以此要求单方解除合同，并要求中标方承担合同违约经济处罚（合同总价款的万分之五/每天）。

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建成区前期物业服务消耗品说明

1、楼道、卫生间所需的大、小垃圾桶、痰桶等由中标方配备；

2、物业办公区域配备的各类花卉植物及办公设备用品由中标方承担；

3、工程项目保修期外的维修服务所需的各项工具设备、零星维修产生的材料费用，由中标方承担；

4、公用卫生间所需的卷纸、擦手纸、洗手液等由中标方统一采购配备；

保洁服务所需的各项保洁工具、材料由中标方承担；

设施设备维修材料单次未超过200元（含200元）由投标人负责。