本比选项目为中国电信浙江公司2018年客户对标体验项目（项目编号：CITCC-ZJ18CT0102005），比选人为中国电信股份有限公司浙江分公司，比选代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购范围

1.1比选内容

本项目采购内容为聚焦网络品质（4G网络（五高一地）、光宽网络（端到端）等）、产品品质（不限流量套餐、当当慢、智能组网、天翼高清、翼支付、物联网等）、渠道品质（营业厅、10000、电子渠道等），通过流程穿越、深度访谈、竞品分析、问卷调查等体验方式，以客户视角对产品与服务全过程进行对标体验（包括制定内外部体验团队运营方案、明确对标体验方案、招募及运营外部体验团队、组织内外部体验团队常态化及场景化开展对标体验等），发现问题及存在差距，推进完善客户体验感知，提升品质。

1.2服务地点：浙江（比选人指定地点）。

1.3服务时间：2019年4月底前完成咨询成果评审验收。

1.4本项目不划分标包。

1.5本项目设置最高参选限价，最高参选报价限价为65万元（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.资格要求

2.1参选人基本资格要求

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有合法有效的登记（或注册）证明文件。参选人注册资本或开办资金应不低于300万元（含）人民币（如为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一项目比选。

2.1.3 本次比选不接受联合体参选。

2.1.4参选人2016年1月1日至2017年12月31日须具备至少3个业务或产品或渠道等客户对标体验相关项目经验案例，参选人须提供合同关键件（至少包括首页、合同内容页、金额页、双方签章页）等相关证明文件（项目时间以合同签订日期为准）。

2.1.5参选人应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。

2.2参选人不得存在下列情形之一

(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

(2)被责令停业或破产状态的；

(3)被暂停或取消参选资格的；

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

(5)在最近三年内骗取中选情形的；

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

(7)在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

(8)相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2018年4月3日至2018年4月8日（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参加者，请将单位介绍信盖章扫描件、经办人的身份证复印件、开票信息表（可编辑版 盖章扫描件）、比选文件资料费汇款凭证发送至比选代理机构联系人邮箱（张丽萍15381047959@163.com）购买比选文件。开票信息表如下：

4.3比选文件每套售价300元，售后不退。

4.4资料费汇入以下账户（不接收现金，需对公账户转出，注明“公司简称 ZJ18CT0102005”）：

户名：中国通信建设集团有限公司

账号： 401011370000010083

开户行：广东发展银行北京分行营业部

4.5比选文件如需邮寄，需要以书面形式通知比选代理机构，比选代理机构在收款后2日内寄出，邮寄费用由购买人承担(邮费到付)。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交的截止时间（即参选截止时间）为2018年4月13日09时00分。

5.2参选文件递交地点：中国电信股份有限公司浙江分公司5005室（浙江省杭州市将军路32号）。逾期送达或未送达到指定地点的参选文件将被拒绝。

5.3本次项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信外部门户网站完成供应商注册。

6.2注册网址：https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.联系方式

比选代理机构：中国通信建设集团有限公司

2018年4月3日