为做好我区爱国卫生工作，增强群众参与爱国卫生运动的热情，进一步畅通爱国卫生问题投诉建议渠道，有效解决群众关心的卫生热点、难点问题，决定设立长白山保护开发区爱国卫生问题投诉建议平台。现将有关事宜公告如下：

　　一、投诉方式

　　1、拨打长白山保护开发区爱卫办电话：****-*******或直接拨打各区社会事务局电话（池北区****-******* 池西区：****-******* 池南区:****-*******）进行电话投诉；

　　2、通过邮件形式投诉，邮箱地址：cbsshb@163.com；

　　3、通过来信、来访投诉，地址为：池北区社会管理办公室卫生计生科（中心医院4号楼二楼）。

　　二、投诉范围

　　广大居民和机关单位、企业可在以下几个方面所涉及的问题进行投诉：爱国卫生组织管理、健康教育和健康促进、市容环境卫生、环境保护、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、公共卫生与医疗服务和病媒生物防制。

　　三、处理方式

　　接投诉后，经疏理分类分别交由有关部门和单位办理落实。对不属于爱国卫生工作范围内的，及时向投诉人说明情况。

　　四、处理时限及反馈

　　承办落实投诉事项的部门和单位，应于受理之日起10个工作日内提出书面答复意见。若承办事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延15个工作日。承办部门或单位认为投诉事项不属本部门职责范围内的，应于当天将承办件退至长白山保护开发区爱卫办，并说明退件原由。

　　长白山保护开发区爱国卫生运动委员会

　　2018年4月9日