上海商学院旅游管理专业实习旅游资源调查活动旅行社服务竞争性磋商招标公告


一、项目名称：旅游管理专业实习活动

二、项目概要

旅游管理是实践性、应用性较强的专业，不仅要培养学生较强的理论知识，还需要培养学生的实践能力和行业感性认识。专业实习是课堂教学的延伸和补充，组织学生到代表性景区实地调研，培养学生在旅游资源认知、旅游开发、旅游景区经营与管理、导游服务、旅游市场调研、旅游地居民参与旅游状况等方面的感性认识，是积累行业经验的较好教学形式，对旅游管理专业高年级教学起着非常重要的作用，对培养学生的综合能力也有积极影响。

三、 预算金额：人民币13.5万元。

四、采购内容

根据采购方要求制定外出调查出行计划，安排落实调查期间的交通、住宿和调查活动。调查时间为2018年5月5日——2018年5月10日，调查广东省广州沙面岛，开平碉楼，肇庆七星岩、鼎湖山，韶关丹霞山等不同类型的典型旅游资源。往返上海为火车硬卧，当地交通为空调旅游大巴，入住经济型酒店标间，要求优秀中文导游服务，购买旅游保险（详见第六点服务要求）。

上海火车站接送、用餐及景区内除门票外其他项目等费用，不包含在本次采购范围内。

五、供应商资格要求

1. 符合《政府采购法》第二十二条规定。

2. 投标人是具有独立法人资格，有固定的营业场地。

3. 具备承办异地会议、团队旅游的服务能力，可以按照要求预订住宿房间、安排餐饮、当地交通、订购火车票、组织调查活动及相关服务的能力。

4. 能提供旅游行政管理部门出具的旅游质量保证金缴纳证明函复印件（原件备查）。

5. 机构证照齐全，有专职导游，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

6. 近三年内的经营活动中无重大安全责任事故。

六、服务要求

1. 制订旅游安全事故应急救援处理预案，具有处理旅游安全事故的能力。

2. 旅行社在广东省广州市、开平市、肇庆市和韶关市有丰富的当地合作资源，如使用地接旅行社，则地接旅行社资质要求等同投标资格。

3. 方案安排要求至少涵盖购买内容中提到的全部景点，顺序安排合理，保证具体服务单位（旅游管理专业）调查所需时间。

4. 保证往返上海的火车硬卧铺位。

5. 旅行社租用车辆必须与车主签订安全责任协议和租车协议，租用5年内车龄的空调旅游车，做到一车一确认。调派有相应车辆5年以上安全驾驶经验，近三年内无安全责任事故的驾驶员驾车。驾驶员能做到文明、安全驾驶，能耐心、热情友好地接待调查人员，帮忙放置客人行李等。行车路线选择以快速、安全为原则。

6. 旅行社必须投保旅行社责任保险和旅游意外险，并存档备案。

7. 聘用的导游人员须持有政府统一制发的导游证，坚决杜绝无证导游现象。

8. 导游在行程中必须严格执行安全管理规定，要具备良好的职业道德和高度的责任感，较高的文化水平和广博的旅游知识，熟悉导游工作业务，较好的讲解能力、组织能力和应变能力。

9. 行程应依据采购方项目负责人要求调整并最终确认，价格应与市场普遍价格一致，全程无购物消费，如需发生自费项目应事先在行程中写明并与采购方确认。

10. 提供宾馆卫生情况良好、设施完善（wifi、空调等）、周边安全、交通生活服务设施便利，保证经济型酒店双人标间。

七、报价要求

1. 本次招标依据设定的需求进行项目报价并作为评分标准。设定的需求如下：

(1) 广州、开平、肇庆、韶关6日无购物，85人团（以实际人数结算）。往返上海火车硬卧，经济型或同类标准酒店(双人标准间，含双人早餐，广州、肇庆、韶关各1晚)，景点门票（自力村碉楼、七星岩、鼎湖山、丹霞山），53座空调大巴2辆，地接中文导游服务，旅行社责任险和旅游意外险。
注：调查日程方案可作为附件添加，在日程的空余时间可自行添加其他免费景点(最好能体现当地文化、历史或其他特色的景点)。
2. 实际业务发生时，按具体的调查行程和需求报价，由入围的中标单位依据旅游管理专业的调查需求定制调查方案并报价，旅游管理专业收到方案后进行比较，综合考虑价格高低、方案优劣和往期的服务质量和满意度评价等因素确定其中1家中标单位提供旅行社服务。

八、开标与评标

1.评标、开标的组织程序

本次招标由上海商学院资产与设备管理处组织评标。各投标单位可对投标方案进行5分钟的讲解说明(含类似案例演示)。

2.评分标准

序号

评估要素

主要评估内容

得分

1

价格分

综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（15分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×15％×100



15分

2

商务响应情况

活动保障项目（类似项目业绩）。投标人目前管理并在上年度考核合格（以业主评价为依据）的同类项目。最高为26分（有1项得2分，没有不得分）

0-40分

费用报价依据和合理性。根据费用报价情况，较好的为14-10分，一般的为4—9分，较差的为0—3分

3

技术方案响应情况

整体方案策划、具体实施方案完整性

方案思路新、针对性强、起点高，管理设想新颖、服务定位明确、可行。各项管理内容具体实施方案与措施。投标文件编制完整性。完全符合为20-12分，基本符合为12-6分，与招标要求有明显不足为0-6分。

0-20分

服务机构

及管理制度

服务机构设置合理，有明确的管理各部门职责。工作流程完整、科学、可行。各类规章制度健全规范，服务机构实际操作性强；针对运营所做的规划客观、明确。完全符合为9-10分，基本符合为5-8分，与招标要求有明显不足为0-4分。

0-10分

人员配置和管理

各类人员配置齐全、科学，人员素质。

完全符合为8-10分，基本符合为5-7分，与招标要求有明显不足为0-4分。

0-10分

企业信誉

根据相关部门提供的诚信记录和以往投标信誉评定。

0-5分

合计

100分

3.评标结果公布

本次招标评审将采取竞争性磋商法、投标方可二次报价，由专家综合评分最终综合决定中标单位的方法。本次招标的最后结果将在学校网站公示，并通知中标公司。

九．投标要求

1、标书一式叁份，标书包含以下主要内容：

1）公司基本情况（提供各类资质证书）

2）服务介绍及报价

3）同类项目的主要用户名单，联系电话，合同复印件

4）供货时间

5）服务承诺

6）标书务必附上本年度年检的营业执照复印件、法人证书复印件、税务登记证复印件，需加盖公司红图章。

2、中标后，不得转包给其他单位。合同请先参阅上海商学院资产与设备管理处网站“资料下载”板块中各类采购合同模板。

3、投标截止日期：2018年4月17日下午2点

4、评审时间：另行通知

联系人：韩老师

联系电话：********

技术联系人： 徐老师

联系电话：185*****979

联系地址：三份标书统一密封后送达上海商学院奉贤区环城东路496号综合楼609室（请务必在封面上标明投标名称，联系人姓名和手机电话）

资产与设备管理处

2018年4月9日